發(fā)布時間:2022-12-02 09:47:16 經(jīng)濟(jì)日報

今年以來,很多消費(fèi)者都反映收取快遞時越來越安心:收件人的姓名、電話、地址等個人信息在越來越多的快遞面單上被“藏”起來。
近年來,快遞業(yè)務(wù)量不斷增長,全國日均快遞業(yè)務(wù)量已超3億件,數(shù)億件快遞產(chǎn)生和積累的大量寄遞數(shù)據(jù)信息,給個人信息保護(hù)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
國家郵政局市場監(jiān)管司副司長林虎介紹,今年3月份,國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦3部門聯(lián)合謀劃、實施了為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理專項行動。據(jù)統(tǒng)計,目前,全行業(yè)隱私面單日均使用量超1.5億單,主要寄遞企業(yè)自有渠道收件已基本實現(xiàn)全覆蓋。
推動解決隱私面單問題,離不開上下游的協(xié)同工作。記者了解到,為進(jìn)一步推動解決隱私面單上下游數(shù)據(jù)共享等難點問題,9月初,國家郵政局、公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局、國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理局組成聯(lián)合工作組,組建專案打擊、專項檢查、隱私面單推進(jìn)3個工作專班,建立部際、快遞企業(yè)總部、電商快遞上下游3個專項工作群。行動開展以來,構(gòu)建了跨行業(yè)、跨企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制,各電商平臺、快遞企業(yè)按照“不影響寄遞服務(wù)暢通、寄遞服務(wù)成本增量最小化、確保國家安全和疫情防控溯源等數(shù)據(jù)使用需求”3項原則,推進(jìn)隱私面單應(yīng)用工作。
據(jù)介紹,國家郵政局選取順豐、中通、圓通3家企業(yè)開展隱私面單應(yīng)用試點,采取定期調(diào)度與個別指導(dǎo)相結(jié)合、線上督導(dǎo)與線下檢查相結(jié)合等方式,督促寄遞企業(yè)總部和阿里巴巴、拼多多、京東等主要電商平臺全面推進(jìn)隱私面單應(yīng)用。
如今,快遞隱私面單應(yīng)用已逐漸成為業(yè)內(nèi)共識,推廣覆蓋隱私面單步伐明顯加快。比如,中通與抖音電商達(dá)成共同推進(jìn)消費(fèi)者個人信息保護(hù)合作,為使用抖音電子面單的消費(fèi)者提供隱私面單服務(wù);經(jīng)圓通網(wǎng)點、終端、快遞員以及自有平臺“客戶管家”打印出的面單,均切換為隱私面單,由其承運(yùn)的抖音平臺電商快件實現(xiàn)隱私面單全覆蓋;拼多多對存在信息泄露風(fēng)險的電商快件主動發(fā)起用戶信息保護(hù)措施;阿里巴巴號碼保護(hù)功能已覆蓋10億用戶,計劃年內(nèi)實現(xiàn)隱私號碼全覆蓋。
目前,快手、抖音、唯品會等中小電商快件及當(dāng)當(dāng)、京東自營件已基本實現(xiàn)隱私面單覆蓋,阿里巴巴隱私面單日均使用2500萬件,拼多多隱私面單應(yīng)用正逐步推進(jìn)。
與此同時,國家郵政局啟動了行業(yè)相關(guān)法律規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂,出臺了《快遞電子運(yùn)單》國家標(biāo)準(zhǔn)及《郵政業(yè)數(shù)據(jù)分級分類指南》,為隱私面單提供細(xì)致、明確、可操作的規(guī)定。
“目前,快遞電商信息安全協(xié)同治理機(jī)制已有效確立,寄遞企業(yè)信息安全管理水平明顯提升,人民群眾使用寄遞服務(wù)的獲得感、安全感、滿足感得到增強(qiáng)?!绷只⒈硎荆乱徊?,國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦3部門將持續(xù)鞏固和深化專項整治成果,健全常態(tài)化部際聯(lián)合工作機(jī)制,在強(qiáng)化案件打擊、推進(jìn)隱私面單應(yīng)用等方面進(jìn)一步形成合力,共同夯實郵政快遞領(lǐng)域信息安全治理基礎(chǔ)。相信在多方合力推進(jìn)下,實現(xiàn)主要電商平臺使用隱私面單并不遙遠(yuǎn),個人信息保護(hù)將更加有力。
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