發(fā)布時間:2025-05-30 09:52:09 貨拉拉

5月29日,在全國總工會權(quán)益保障部和社會聯(lián)絡(luò)部、廣東省委社會工作部、廣東省交通運輸行業(yè)黨委、廣東省總工會、深圳市委社會工作部、深圳市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委、深圳市交通運輸行業(yè)黨委等單位的指導(dǎo)下,貨拉拉在北京召開了主題為“算法向善,護(hù)航權(quán)益”的互聯(lián)網(wǎng)貨運行業(yè)算法專題研討會,與政府職能部門和工會有關(guān)負(fù)責(zé)同志、專家學(xué)者以及中物聯(lián)、路歌等貨運行業(yè)協(xié)會及企業(yè)代表就推動算法向上向善,建立多元共治機(jī)制,加強(qiáng)勞動者權(quán)益保障等問題展開探討。
會上,貨拉拉公布了第二批算法公開的舉措,涵蓋分播單和自動降抽傭算法的進(jìn)一步優(yōu)化、單公里低價訂單運價動態(tài)調(diào)漲、運費拖欠管控、假單和外掛打擊、司機(jī)安全及休息權(quán)益保障等多個方面。同時,貨拉拉正式宣布成立算法顧問團(tuán),該顧問團(tuán)由4名行業(yè)專家組成,將為貨拉拉改進(jìn)算法提供常態(tài)化的咨詢和指導(dǎo)。本次研討會也是貨運行業(yè)首個算法專題研討會。
算法保障司機(jī)權(quán)益:以距離優(yōu)先的訂單占比提升至93%
近日,國家出臺政策明確強(qiáng)調(diào),要緊扣加快構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場、綜合整治“內(nèi)卷式”競爭、加強(qiáng)競爭監(jiān)管執(zhí)法等重點任務(wù),積極作為。算法作為平臺企業(yè)的“神經(jīng)中樞”,推動其公開透明化能有效破除“內(nèi)卷式”競爭,推動形成公平高效的競爭秩序。
目前,貨運行業(yè)算法公開整體仍處于探索階段。此前,貨拉拉發(fā)布《關(guān)于推動算法公開透明、向上向善機(jī)制的公告》,首次向社會公開其核心算法規(guī)則及算法優(yōu)化機(jī)制。此次研討會上公布的第二批算法公開舉措,在第一次算法公開的基礎(chǔ)上,根據(jù)算法意見信箱、司機(jī)日常懇談會等途徑收集的反饋意見,進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)規(guī)則條款。
(貨拉拉算法研討會現(xiàn)場)
據(jù)介紹,貨拉拉近期優(yōu)化了“司機(jī)自主,就近優(yōu)先”的分單模式,最大限度減少其他因素影響,將以距離為標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先中單占比從90%提升到93%。同時,貨拉拉進(jìn)一步優(yōu)化自動降抽傭算法,并根據(jù)供需情況,動態(tài)調(diào)整單公里低價訂單運價。數(shù)據(jù)顯示,2025年以來,平臺拼車、用戶出價訂單抽傭比例平均降低6%,100公里以上長里程訂單抽傭比例平均降低4%,預(yù)計2025年將降低抽傭共2.3億元;價格調(diào)漲線路超15萬條,單次價格漲幅5%至10%。
在優(yōu)化司機(jī)做單環(huán)境上,貨拉拉持續(xù)通過算法打擊運費拖欠、假單和外掛。據(jù)統(tǒng)計,2025年以來,貨拉拉共計封禁假單用戶數(shù)量超3萬,打擊外掛5款。此外,針對部分5米2及以上車型的到付單,貨拉拉正在試點“運費保障”,單筆訂單運費墊付金額最高為3000元,預(yù)計每年將投入超1000萬元為司機(jī)幫催幫付。
研討會上,貨拉拉也介紹了對司機(jī)勞動安全和休息權(quán)利的保障?!柏浝瓕⒔煌ㄟ\輸部和全國總工會認(rèn)定的全國1900多個司機(jī)之家接入司機(jī)端APP,真正讓司機(jī)‘知曉并享受到司機(jī)之家的服務(wù)’,同時,持續(xù)推進(jìn)‘職業(yè)傷害保障試點’和開發(fā)司機(jī)‘健康操’。2025年,平臺再次計劃在安全建設(shè)上投入3.38億元,進(jìn)一步優(yōu)化疲勞駕駛提醒策略、超速以及超載超限治理?!必浝h委副書記、工會主席柯姍表示。
成立算法顧問團(tuán),增強(qiáng)算法決策的公正性
除了公布第二批算法舉措,在本次會議上,貨拉拉正式為外部算法顧問頒發(fā)了聘書,并發(fā)起《貨運行業(yè)算法自律倡議》,呼吁行業(yè)平臺企業(yè)建立算法治理長效機(jī)制,進(jìn)一步增強(qiáng)算法決策的公正性。據(jù)悉,貨拉拉特別組建的算法顧問團(tuán)由多領(lǐng)域權(quán)威學(xué)者構(gòu)成,成員包括中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間全球治理專家徐培喜、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動關(guān)系專家詹婧、中國社科院社會法專家王天玉以及清華大學(xué)人工智能治理專家梁正。
(貨拉拉為算法顧問團(tuán)專家頒發(fā)聘書)
職能部門和工會有關(guān)負(fù)責(zé)同志、專家學(xué)者、貨運企業(yè)代表共同建言算法向善。圍繞“推動算法公開透明、向上向善,保障新就業(yè)群體權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”議題,多位顧問團(tuán)成員發(fā)表了自身看法。中國社科院社會法專家王天玉表示,平臺需要通過算法技術(shù)的優(yōu)化使勞動場景更具體化,不同的勞動場景采用不同的規(guī)則,能讓具體場景下的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及相應(yīng)的利益和風(fēng)險分配更均衡;首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動關(guān)系專家詹婧指出平臺算法改進(jìn)需要做到三點,分別是算法厘清和算法取中(在公平與效率中尋求平衡)、明確平臺算法底線以及注重新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動強(qiáng)度和收入的平衡;清華大學(xué)人工智能治理專家梁正則建議算法公開要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通、協(xié)商,讓新就業(yè)形態(tài)勞動者等各個社會主體參與到算法公開當(dāng)中來。專家也指出,算法治理是一項長期性、系統(tǒng)性工程,貨拉拉舉辦行業(yè)內(nèi)首個算法專題研討會,體現(xiàn)了貨拉拉在推動算法向上向善上開放包容的態(tài)度與決心,體現(xiàn)了企業(yè)社會責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?/span>
“貨拉拉始終反對低價低質(zhì)‘內(nèi)卷式’競爭,主動公開算法機(jī)制是對政策導(dǎo)向的積極響應(yīng),意在推動貨運行業(yè)算法治理規(guī)范化,打造行業(yè)“算法向上向善”的樣本。隨著算法顧問團(tuán)的常態(tài)化運作,平臺將在保障勞動者權(quán)益與提升運營效率之間尋求更優(yōu)平衡,持續(xù)開展算法治理,推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”貨拉拉黨委書記、首席安全官陳宇表示。
全國總工會權(quán)益保障部負(fù)責(zé)同志表示,推動平臺企業(yè)優(yōu)化算法、保障勞動者合法權(quán)益,是落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障的重要指示批示精神、貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想的必然要求,也是工會職責(zé)所在、勞動者心之所盼、企業(yè)發(fā)展所需。算法技術(shù)的發(fā)展應(yīng)體現(xiàn)對勞動者的尊重與關(guān)懷,希望平臺企業(yè)提高政治站位,不斷優(yōu)化算法規(guī)則,提升算法透明度,建立健全協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制,切實加強(qiáng)勞動權(quán)益保障,實現(xiàn)勞動者和平臺企業(yè)和諧同行、共享發(fā)展。
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