發(fā)布時(shí)間:2020-04-15 13:38:39 中國(guó)交通新聞網(wǎng)

新冠肺炎疫情給許多行業(yè)帶了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),也成為新模式、新業(yè)態(tài)的催化劑。在浙江省杭州市機(jī)動(dòng)車(chē)管理服務(wù)中心的指導(dǎo)和幫扶下,杭州市維修、租賃、配件、駕培等行業(yè)企業(yè)積極探索,采用線(xiàn)上線(xiàn)下融合方式,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展按下“快進(jìn)鍵”。
“保姆式”預(yù)約修車(chē)將成風(fēng)口
2月中旬以來(lái),各行各業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),到4S店維修保養(yǎng)的車(chē)輛多了起來(lái)。為減少線(xiàn)下接觸,浙江元通瑞達(dá)汽車(chē)有限公司推出了預(yù)約、上門(mén)接車(chē)等服務(wù)?!拔覀?yōu)轭A(yù)約車(chē)輛提供維修優(yōu)惠,有些故障車(chē)可以直接在網(wǎng)上診斷維修,簡(jiǎn)單的問(wèn)題直接處理,車(chē)主不必再來(lái)跑一趟?!痹撈髽I(yè)總經(jīng)理助理吳逵明介紹,面對(duì)疫情,企業(yè)還利用“直播”方式進(jìn)行銷(xiāo)售,“有些客戶(hù)想買(mǎi)車(chē)又要盡量減少接觸,銷(xiāo)售人員就通過(guò)直播向他們展示車(chē)輛。”
在疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間,杭州交通車(chē)管部門(mén)鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展預(yù)約式、上門(mén)式、自助式、不見(jiàn)面式和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),通過(guò)“上門(mén)取車(chē)+網(wǎng)絡(luò)預(yù)約+直播銷(xiāo)售”等新模式、新舉措,走出了一條線(xiàn)上服務(wù)的新路子?!皬哪壳笆袌?chǎng)導(dǎo)向看,這種‘保姆式服務(wù)’的預(yù)約修車(chē)將成為維修行業(yè)新風(fēng)口?!焙贾萁煌ㄜ?chē)管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
在租賃行業(yè),受疫情影響許多年前租車(chē)的客戶(hù)遇到了“還車(chē)難”問(wèn)題。杭州交通車(chē)管部門(mén)積極與相關(guān)汽車(chē)租賃企業(yè)協(xié)調(diào),為存在困難的客戶(hù)爭(zhēng)取減免租車(chē)費(fèi)用等優(yōu)惠政策。浙江左中右電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)有限公司推出了普惠租車(chē)舉措,以成本價(jià)提供月租、季租、半年租服務(wù)。“我們以成本價(jià)將車(chē)輛租給客戶(hù),目前看效果不錯(cuò),出租的車(chē)輛挺多的。”該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心品牌公關(guān)部長(zhǎng)樓高峰說(shuō)。
搭建平臺(tái)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型
為滿(mǎn)足交通車(chē)管行業(yè)企業(yè)防疫物資需要,2月中旬,杭州交通車(chē)管部門(mén)主動(dòng)牽頭,以元通集團(tuán)零部件統(tǒng)采平臺(tái)為團(tuán)隊(duì)依托,迅速搭建平臺(tái),成立了物資采供應(yīng)急工作小組,為行業(yè)企業(yè)統(tǒng)籌解決防疫物資緊張難題。其間,浙江元通零部件公司與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行物流與資源共享?!按蠹以絹?lái)越意識(shí)到,要有線(xiàn)上云倉(cāng)和線(xiàn)下集倉(cāng)的概念,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的抱團(tuán)合作。”浙江元通零部件公司總經(jīng)理申屠彬彬說(shuō)。
在駕培行業(yè),為抓實(shí)駕培行業(yè)防疫和復(fù)工工作,2月17日,杭州交通車(chē)管部門(mén)開(kāi)通了機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)“停訓(xùn)不停學(xué)”,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)教練員的管理。開(kāi)通首日,即有1291名教練員參加并完成了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。4月3日起,杭州駕培行業(yè)開(kāi)始有序恢復(fù),截至4月9日,主城區(qū)共有8家駕培機(jī)構(gòu)復(fù)工,培訓(xùn)學(xué)員44名。
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