發(fā)布時間:2023-11-10 09:44:14 工人日報

統(tǒng)籌資源保暢通,關(guān)心關(guān)愛快遞員
郵政快遞業(yè)迎接“雙11”旺季
今年快遞業(yè)務(wù)旺季從11月1日開始,到2024年春節(jié)前夕結(jié)束,時長102天。郵政快遞全行業(yè)按照國家郵政局安排部署,持續(xù)提高統(tǒng)籌謀劃和協(xié)調(diào)推進能力,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,統(tǒng)籌城市與農(nóng)村服務(wù)需求,統(tǒng)籌前端與后端平衡,堅持城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、全國聯(lián)動,繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的核心機制作用,堅持安全運行與保障質(zhì)量并重,堅持末端穩(wěn)定與維護權(quán)益并重,努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。
中國快遞協(xié)會部署要求:要強化統(tǒng)籌推進確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。按照“錯峰發(fā)貨、均衡推進”原則,合理安排倉儲物流計劃和發(fā)貨節(jié)奏,均衡平穩(wěn)推進郵件快件處理進度,細化日報運行情況,加強運能儲備,充分利用末端設(shè)施提高投遞服務(wù)能力,開展多形式農(nóng)村末端共同配送,改進國際郵快件處理能力,保障網(wǎng)絡(luò)和人員穩(wěn)定,合理調(diào)控貨量集中城市收投節(jié)奏,強化投申訴處理能力,綜合提升業(yè)務(wù)旺季保障服務(wù)能力和水平。與此同時,要保障合法權(quán)益?zhèn)鬟f關(guān)心關(guān)愛。加大投入,優(yōu)化利益分配機制;暢通合理訴求反映渠道,甄別惡意申投訴;加強勞動權(quán)益保障,規(guī)范用工形式和辦法;加強防寒送暖,發(fā)揮暖心工程作用,及時宣傳引導(dǎo)先進典型。
各快遞公司也為迎接行業(yè)旺季做足準備。
今年“雙11”,圓通對時效、遺失破損、虛假簽收等日常指標將保持不變,并由總部質(zhì)量管控中心牽頭成立旺季保障指揮室,對人員、車輛、設(shè)備、場地等方面提前做充足準備,充分發(fā)揮全網(wǎng)質(zhì)控體系在旺季的作用,提升公司旺季期間競爭力。
“雙11”來臨前,圓通速遞全網(wǎng)新增干線運輸車輛4300多輛、近60個集運中心完成改造和擴建,還有200多家分公司完成自動化設(shè)備的上新,新增2.2萬家媽媽驛站,基礎(chǔ)能力及操作效能進一步夯實,為從容應(yīng)對旺季,保障運營平穩(wěn)打下基礎(chǔ)。
針對品牌預(yù)售,順豐首次發(fā)揮在全國范圍內(nèi)多頻中轉(zhuǎn)能力和靈活協(xié)調(diào)資源能力,基于倉配一體、上倉下中轉(zhuǎn)多班次散貨的資源組合能力,“以配驅(qū)倉”助力品牌在全國范圍內(nèi)大規(guī)模分倉和履約配送。
“雙11”前夕,順豐宣布“同城半日達”覆蓋全國200多個城市,為商家和個人用戶提供“上午寄下午到,下午寄當天到”的寄遞服務(wù),在配送端進一步擴大了主要時效產(chǎn)品的能力。同時,針對品牌客戶的商品分倉調(diào)撥也悄然啟動,順豐動用超過800輛干線車、1萬余個托盤,在分布于全國面積超過6萬平方米的11個倉配一體場地,幫助商家展開商品調(diào)撥工作,調(diào)撥商品量超過2300萬件。預(yù)售開啟后,這些遍布全國消費地的倉配一體場地,將迎來倉內(nèi)的高速訂單分揀,并跟隨順豐密集配送班次,將超過240萬個包裹最快半日送達消費者。
在農(nóng)村地區(qū),“雙11”高峰的寄遞需求也有了更好的保障。2023年順豐鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達93.5%,鄉(xiāng)村站點從8萬個增加至10萬個,派件線路及班次超過1萬條,為網(wǎng)購下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品上行最后一公里服務(wù)提供有力保障,全面支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞需求。當前,正值海鮮水產(chǎn)、牛羊肉、橘橙等生鮮農(nóng)產(chǎn)品上市季,順豐通過預(yù)處理中心、定制包裝、自動化設(shè)備投入、原產(chǎn)地直發(fā)+分倉配送模式等保障農(nóng)產(chǎn)品上行。
“雙11”購物狂歡節(jié)進入第15年,在理性消費的帶動下,人們更關(guān)注自身的需求和體驗,對于“購物”本質(zhì)的關(guān)注越來越多,這就對平臺和品牌商的整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)提出了更高的要求。從最初配合電商的需求出發(fā),快遞行業(yè)經(jīng)歷了“卷”價格、“卷”規(guī)模、“卷”服務(wù),到現(xiàn)在“卷”到新維度,為平臺、商家提供基于供應(yīng)鏈的智慧服務(wù),讓品牌有更高效降本的履約能力,讓消費者有更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
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