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安能物流:快運(yùn)十年 破浪前行

發(fā)布時間:2022-10-18 13:40:26 中國交通報(bào)

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10年時間,一家快運(yùn)企業(yè)會發(fā)生怎樣的變化?

職工從幾十人擴(kuò)充到2萬多人;營運(yùn)線路從4條發(fā)展到3200條;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從30余個增加到超過3萬個,覆蓋全國98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn);從初創(chuàng)企業(yè)快速成長為港股上市企業(yè)和國家5A級物流企業(yè)。

這是安能物流過去10年的發(fā)展成績,也是我國快運(yùn)行業(yè)飛速發(fā)展的縮影。黨的十八大以來,我國快運(yùn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化、覆蓋廣度持續(xù)擴(kuò)大、運(yùn)營效率不斷提升,在保障物資運(yùn)輸方面發(fā)揮了重要作用??爝\(yùn)行業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同頻共振,煥發(fā)生機(jī)與活力。

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從小散亂到“三統(tǒng)一”

10年來,隨著城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平的提升,對家電、家具等大件消費(fèi)品需求不斷增加;供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級,帶來工業(yè)品多批次、小批量生產(chǎn)需求上升,成為快運(yùn)行業(yè)不斷破浪前行的推動器。

在2012年之前,由于門檻相對較低,零擔(dān)貨運(yùn)行業(yè)呈現(xiàn)“小、散、亂、差”的市場格局,市場上有20多萬家專線貨運(yùn)企業(yè),其中有大量夫妻店。由于地域覆蓋范圍有限,服務(wù)品質(zhì)良莠不齊,科技和數(shù)字化能力不足,效率低下并缺乏提供綜合物流服務(wù)的能力,導(dǎo)致大量終端客戶需求難以滿足,行業(yè)發(fā)展面臨瓶頸。

安能物流敏銳抓住了快運(yùn)市場整合的重大機(jī)遇。自2012年開始,安能物流在業(yè)內(nèi)率先推出“分撥直營+網(wǎng)點(diǎn)加盟”的貨運(yùn)合作商平臺模式,通過聚焦貨物運(yùn)輸服務(wù)痛點(diǎn),適應(yīng)客戶需要,快速建設(shè)起品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)、信息系統(tǒng)“三統(tǒng)一”的全國快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。

在所有加盟網(wǎng)點(diǎn),安能物流統(tǒng)一了門頭及車身標(biāo)識,通過品牌形象的統(tǒng)一使得各貨運(yùn)合作商及代理商更加正規(guī),加深客戶對安能物流品牌形象和專業(yè)化的認(rèn)同。

在產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面,安能物流根據(jù)市場需求推出了MINI小包、定時達(dá)、安心達(dá)、普惠達(dá)等產(chǎn)品,提供40公斤以下貨物免費(fèi)上樓服務(wù),并在全國網(wǎng)點(diǎn)推廣。同時,安能物流還專門制定了一套攬件及派件流程標(biāo)準(zhǔn),總部定期派專人對加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)監(jiān)督,保證網(wǎng)點(diǎn)攬派件服務(wù)和運(yùn)營的規(guī)范化。

在信息系統(tǒng)方面,安能物流為加盟網(wǎng)點(diǎn)提供了全國統(tǒng)一的經(jīng)營管理系統(tǒng)。貨物收派件都通過電子掃描實(shí)時錄入系統(tǒng),方便用戶隨時查詢貨物運(yùn)輸軌跡,提高了網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字化服務(wù)能力。此外,該系統(tǒng)還能夠分析監(jiān)控經(jīng)營數(shù)據(jù),幫助網(wǎng)點(diǎn)提高經(jīng)營能力,并可以直接傳達(dá)總部的管理要求,追蹤貨運(yùn)合作商及代理商表現(xiàn),加強(qiáng)總部對加盟網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管。

依托貨運(yùn)合作商平臺模式,安能物流在10年間整合3萬多家貨運(yùn)合作商、代理商,為我國各行業(yè)和地區(qū)超過430多萬客戶提供服務(wù),建造起一張覆蓋全國98%縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快運(yùn)網(wǎng)。

安能物流的成功經(jīng)驗(yàn)也為其他快運(yùn)企業(yè)提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。近些年,貨運(yùn)合作商平臺模式逐步成為快運(yùn)市場主要運(yùn)營方式,憑借較低的推廣成本,快速推動了全國快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)下沉。如今,使用物流快運(yùn)就像發(fā)快遞一樣方便。

網(wǎng)絡(luò)下沉服務(wù)鄉(xiāng)村振興

“在家門口就能寄大件,農(nóng)產(chǎn)品賣得更遠(yuǎn)了,收入也更多了。”牧民巴泰說。在安能物流西藏那曲網(wǎng)點(diǎn),貨車上裝滿了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧區(qū)的人參果、酸奶、酥油等特色產(chǎn)品,這些扶貧產(chǎn)品將通過安能物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)往外地銷售。

10年來,隨著交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進(jìn),快運(yùn)市場進(jìn)一步下沉,不斷將服務(wù)觸角下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠(yuǎn)地區(qū),快運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度與密度不斷擴(kuò)大,為服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品上行建立了順暢的全國物流網(wǎng)絡(luò),鋪就了一條鄉(xiāng)村致富路。

依托29個網(wǎng)點(diǎn),安能物流實(shí)現(xiàn)了對西藏74個縣收派服務(wù)全覆蓋。安能物流西藏網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王雪娥介紹,如今安能物流西藏網(wǎng)點(diǎn)每月收發(fā)貨物超1000噸,寄出的貨物以青稞、藏藥等農(nóng)副產(chǎn)品為主,寄入的則是自行車、摩托車等工業(yè)品,農(nóng)村物流更加便捷。

如今,陜西洛川的蘋果、廣東梅州的蜜柚、安徽青陽的土雞蛋等特色農(nóng)產(chǎn)品都可以通過快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)往全國各地。農(nóng)產(chǎn)品不愁銷路,村民的錢包也鼓了起來。安徽省池州市青陽縣的安能物流網(wǎng)點(diǎn)每月可發(fā)出10萬公斤土雞蛋,最高單日發(fā)貨量可達(dá)7000公斤,每年幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶獲得收入約1400萬元。

通達(dá)全國的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)不僅讓農(nóng)產(chǎn)品賣得更遠(yuǎn),安能物流還通過定制化的物流服務(wù)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)和制造業(yè)深度融合。近年來,湖北十堰的汽配零件、江蘇沙集的家具、貴州懷仁的白酒等特色產(chǎn)品,通過安能物流低成本的全國高效物流網(wǎng)絡(luò),又快又好地到達(dá)全國消費(fèi)者手中,提升了產(chǎn)品口碑,吸引更多訂單,帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

數(shù)字化系統(tǒng)提升運(yùn)營效率

“以前是手寫面單,一人一天最多能寫100個面單,現(xiàn)在有了360智靈通系統(tǒng),我們可以通過智能推薦、模糊匹配等方式識別地址,開單效率提升達(dá)50%。”安能物流云南省區(qū)理事長、官渡雙鳳網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人朱瀅龍說道。談起10年來感受最深的變化,這位在快運(yùn)行業(yè)摸爬滾打15年的“老”物流人認(rèn)為,數(shù)字化工具帶來經(jīng)營效率提升。

不斷下沉的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)面臨著極大挑戰(zhàn),快速增長的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、貨量和人力都使得管理難度和成本成倍增長。安能物流選擇將加快數(shù)字化與智能化建設(shè)作為重點(diǎn)發(fā)力的突破方向。

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除360智靈通系統(tǒng)外,近年來,安能物流為提高業(yè)務(wù)服務(wù)能力和效率,圍繞網(wǎng)絡(luò)、車輛運(yùn)營、經(jīng)營管理、客戶服務(wù)四大生態(tài)研發(fā)了50多套數(shù)字化系統(tǒng),應(yīng)用于公司全鏈路運(yùn)營的各個環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化運(yùn)營及智能化決策,有效降低運(yùn)營成本。

為了管好每天在路上行駛的4000多輛貨車,安能物流將提升調(diào)度能力的關(guān)鍵放在了運(yùn)力效率系統(tǒng)及運(yùn)營效率系統(tǒng)。

基于自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)算法與運(yùn)營相結(jié)合,安能物流運(yùn)力效率系統(tǒng)及運(yùn)營效率系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了分撥倉布局與車輛路線的科學(xué)合理規(guī)劃,還可以根據(jù)貨源結(jié)構(gòu)與車輛實(shí)際載重情況,進(jìn)行車輛調(diào)度與貨源的動態(tài)匹配。截至2021年12月31日,安能物流運(yùn)營的17.5米貨車月均行駛里程已超過2.1萬公里。

依托全鏈路數(shù)字化運(yùn)營及智能化決策系統(tǒng)的加持,安能物流快速發(fā)展,成為行業(yè)內(nèi)年貨運(yùn)量最先突破千萬噸的企業(yè)。2021年安能物流運(yùn)輸貨量達(dá)1260萬噸,營業(yè)收入近百億元,年增速超過36%,是我國貨運(yùn)量最高,營收規(guī)模最大的快運(yùn)企業(yè)之一。


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