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科技贏未來,智慧在眼前,福田康明斯開啟智能服務模式

發(fā)布時間:2022-03-29 15:50:43 福田康明斯

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作為數(shù)字化服務智能運營的踐行者,福田康明斯早在10年前就進行數(shù)字化體系建設,現(xiàn)已形成數(shù)字化產(chǎn)品+數(shù)字化運營+數(shù)字化服務三位一體的新階段,引領中國商用車數(shù)字化發(fā)展的新潮流。

3月26日,福田康明斯舉辦了一場以“科技贏未來,智慧在眼前”為主題的福康科技日直播活動,著重介紹了當前福康兩大科技“硬實力”——??禂?shù)字服務中臺與福康派。

??禂?shù)字服務中臺主要通過主動服務與遠程服務,減少進站維修時間,提高車輛運營效率;??蹬蓜t主要幫助物流車隊從選車、用車到管車實現(xiàn)整體降本增效,提高物流車隊的整體運營效率與出勤率。

中國物流學會專家委員會委員、天津德利得供應鏈管理股份有限公司運營總監(jiān)惲綿、百世物流科技(中國)有限公司公共事務副總裁華歡軍、福田康明斯服務總監(jiān)伊里亞斯、福田康明斯車隊客戶管理經(jīng)理白永國、福田康明斯大數(shù)據(jù)經(jīng)理劉元福等客戶、媒體共同見證!


科技賦能,福康數(shù)字服務中臺再升級

2014年??禂?shù)字化啟航以來,歷經(jīng)7年發(fā)展,車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)連接量已達65萬輛,國六產(chǎn)品實現(xiàn)100%連接,在強大的數(shù)據(jù)資源支撐下,2021年福田康明斯搭建了由專業(yè)數(shù)字化開發(fā)團隊和數(shù)字服務業(yè)務組織構成的“數(shù)字服務中臺”,實現(xiàn)了前端服務和后端支持的無縫連接。一年以來,福田康明斯聚焦國六用戶,實現(xiàn)主動預警20000余臺車輛,減少60%進站。

直播現(xiàn)場,福田康明斯服務總監(jiān)伊里亞斯指出:“隨著數(shù)字化技術水平的提升,福田康明斯開發(fā)了圍繞“提前預防-有效計劃-快速維修”三個階段的數(shù)字化產(chǎn)品并在客戶層面落地?!?/span>

其中,在客戶端開發(fā)了以提前預防、預警為主的PHC發(fā)動機健康狀態(tài)檢查功能、CSU遠程標定升級功能、燃油質(zhì)量預警功能等,幫助卡友建立預見性服務;在服務端聚焦有效計劃及快速維修,推出了CA+SEBD(遠程專家+單機儀表)的主動服務,并利用AR技術實現(xiàn)疑難問題遠程診斷,快速幫助客戶解決故障難題,降低客戶進站頻次,提高出勤率。


智能高效,??蹬蔀槲锪鬈囮牰?/span>

物流車隊作為物流運輸?shù)闹匾h(huán)節(jié),如何實現(xiàn)車隊智能數(shù)字化管理,提高運營收益是不少物流車隊急需解決的問題。基于??捣諗?shù)字化平臺,針對物流車隊不同運營場景與路況環(huán)境,福田康明斯發(fā)布福康派車隊數(shù)字化服務系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)精準分析用戶需求,實現(xiàn)智能選車、用車、管車一體化服務。

在選車階段,??蹬煽筛鶕?jù)大數(shù)據(jù)分析和運營數(shù)據(jù)對比,幫助用戶選擇更適合自身運輸領域、運輸工況的動力車型;

在用車階段,福康派可依托數(shù)字服務中臺與發(fā)動機運行數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)智能油耗管理、健康管理與保養(yǎng)管理,及時解決車輛運營難題,實現(xiàn)整體物流車隊降本增效;

在管車階段,福康派可根據(jù)車隊運營管理指標,實時自動生成車輛管理報告,更加直觀地了解車輛行駛數(shù)據(jù)、油耗數(shù)據(jù)與服務類數(shù)據(jù),形成路線評比,助力車隊優(yōu)化運輸路線,提高整體車隊運輸能力,最終實現(xiàn)運輸效益最大化。

科技創(chuàng)新,引領卓越。國六時代,面對嚴苛的排放法規(guī)與系統(tǒng)性疑難問題,福田康明斯始終以客戶需求為中心,通過數(shù)字化技術應用創(chuàng)新服務,不斷提升自身服務水平,高效快捷地解決客戶難題,提高客戶出勤率,引領商用車數(shù)字化服務再上新臺階!

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