發(fā)布時間:2021-11-08 09:28:24 中國郵政快遞報

每年的圣誕旺季都是各大零售商和寄遞企業(yè)面臨的一個“坎兒”,在經(jīng)歷了去年新冠肺炎疫情的考驗后,今年的旺季,國際寄遞企業(yè)更有信心應對,策略也更加靈活。錯峰收貨、網(wǎng)絡擴容、提高附加費、雇用臨時人員等成為一種“新常態(tài)”。
美國郵政加人加車加設備
面對又將創(chuàng)造新紀錄的旺季包裹寄遞挑戰(zhàn),美國郵政表示有信心應對從“黑色星期五”到圣誕節(jié)結(jié)束的業(yè)務峰值。
受疫情推動電商發(fā)展的影響,2020年10~12月,美國郵政包裹量同比增長25%,去年圣誕旺季,美國郵政包裹遞送量為11億件。
美國郵政預計今年旺季業(yè)務量會創(chuàng)下新紀錄,為此已經(jīng)租賃了70萬平方米的場地處理包裹,安裝了新分揀設備,到年底預計將額外招聘4萬名季節(jié)性員工。自今年4月以來,美國郵政已在近30個場地配置了88臺包裹分揀設備,這也是為了實現(xiàn)其未來10年投資400億美元的“為美國遞送”計劃所做的準備,還有50套可以處理大包裹的設備于12月前投入使用。據(jù)報道,使用新設備可以將包裹每日處理能力提高450萬件,比以往旺季處理能力提高35%。
新西蘭郵政呼吁用戶錯峰購物
由于疫情導致新西蘭第一大城市奧克蘭很多實體店閉店,網(wǎng)絡訂單激增,新西蘭郵政呼吁用戶錯峰購物。
報道稱,新西蘭郵政最新發(fā)布的eCommerce Spotlight報告顯示,8~10月,新西蘭民眾網(wǎng)購消費額約為17億新西蘭元(1新西蘭元約合0.71美元),同比增加22%,上年同期新西蘭也處于封閉管控階段。該季度奧克蘭居民創(chuàng)下了最高網(wǎng)購額,比上年同期增加1.22億新西蘭元,比2019年同期增加51%。
奧克蘭最近的網(wǎng)絡訂單比疫情控制之前增加90%,新西蘭郵政每周的包裹遞送量從44萬件增加至74萬件。新西蘭郵政首席客服官Bryan Dobson感慨道,在實體店閉店期間,公司重新優(yōu)化網(wǎng)絡路徑,并延長了營業(yè)時間,全天候處理包裹。員工十分辛苦,不少郵遞員開始幫助包裹快遞員處理包裹。公司還雇用了800名員工,并計劃再招聘300人。 “包裹需求仍在增長,但我們的人手有限,處理能力也有極限。”
Dobson呼吁市民尤其是奧克蘭的市民,提前選購下單,在個人常光顧的店鋪盡量整合訂單,避免分散,以降低運輸成本,可以選擇線上下單線下取貨。目前,新西蘭郵政每周遞送超200萬件包裹,相當于每秒遞送4件包裹。
芬蘭郵政建議用戶及時取包裹
今年從“雙11”到“黑色星期五”“網(wǎng)絡星期一”的圣誕旺季將是芬蘭最繁忙的購物季和包裹處理高峰期。芬蘭郵政預計峰值周將遞送200萬件包裹。為了安全快速地送達包裹,芬蘭郵政副總裁Tommi Kassi向民眾發(fā)出5項倡議。
一是網(wǎng)購時要選擇正確的寄遞服務方式(如送貨上門、快遞柜或網(wǎng)點)和收貨地址,仔細確認收件人名字、地址及手機號等信息。一旦電話信息錯誤,就需要發(fā)送紙質(zhì)通知確認。這會延誤投遞時間。二是下載芬蘭郵政的OmaPosti手機應用,可以跟蹤包裹的物流信息并發(fā)送收件退件信息。三是受國際海運影響,一些高需求的商品可能供給不足,因此如果用戶從歐盟之外的地區(qū)購物,要提前交納增值稅完成清關(guān),如果是向海外寄包裹,建議要了解芬蘭郵政的截件時間。四是在旺季期間盡快取走快遞柜的包裹,不占用資源,便于當天多次投放。五是避免在高峰期去服務網(wǎng)點。通常大部分包裹在16~18時被取走,建議用戶錯峰取件。
為了應對旺季,芬蘭郵政今年新增了400多組快遞柜,還在網(wǎng)點新增了一些貨架。此外,芬蘭郵政還將周六派送服務從原來的12個最大城市擴展到100多個。從11月末開始,芬蘭郵政將在大城市增加周日派送。
英國Yodel投資處理不規(guī)則包裹
英國寄遞服務公司Yodel今年業(yè)務量經(jīng)歷了創(chuàng)紀錄增長。為此,其在英國投資100多萬歐元安裝新分揀系統(tǒng),主要用來處理易碎和不規(guī)則形狀包裹。
Yodel的Merlin2新分揀系統(tǒng)是公司第二大處理設施,第一套大型設施于2019年投入使用。該系統(tǒng)由Yodel自行研發(fā),第一套系統(tǒng)每小時可以處理2900件1米長的包裹,新推出系統(tǒng)可以自動掃描、稱重、處理1.8米長、0.9米寬的不規(guī)則包裹。該系統(tǒng)還可以對接結(jié)賬系統(tǒng),為客戶提供開發(fā)票業(yè)務
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