發(fā)布時(shí)間:2020-02-26 11:26:25 京東物流

2月20日,經(jīng)過(guò)連續(xù)幾天的緊急“作戰(zhàn)”,京東物流大件供應(yīng)鏈將奧佳華集團(tuán)捐贈(zèng)給湖北武漢、宜昌、隨州等10家醫(yī)院的75臺(tái)按摩椅全部順利送達(dá),并負(fù)責(zé)安裝完畢投入使用,為抗疫一線的醫(yī)護(hù)工作者提供了一個(gè)在休息時(shí)緩解疲勞、恢復(fù)體力的地方。
與手機(jī)、服裝、零食等小件商品不同,按摩椅等大件產(chǎn)品,具有體積大、重量大、易損、非標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流難度大、成本高以及安裝售后不及時(shí)、服務(wù)差等一系列問(wèn)題。尤其是在抗疫的特殊時(shí)期,由于道路等相關(guān)因素限制,對(duì)大件產(chǎn)品的運(yùn)輸效率和安全提出了更高的需求。
作為大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的按摩器具廠商,奧佳華一直心系戰(zhàn)“疫”一線的醫(yī)護(hù)工作者,近日決定向湖北武漢、宜昌、隨州共10家醫(yī)院定向捐贈(zèng)75臺(tái)按摩椅,但在執(zhí)行過(guò)程中卻碰到了一個(gè)大難題:怎么把這些“大家伙”送到各個(gè)醫(yī)院并確保第一時(shí)間完成安裝?
2月14日晚,京東物流接到消息后,大件供應(yīng)鏈立即響應(yīng),為奧佳華捐贈(zèng)的這批按摩椅緊急制定一套專門(mén)的供應(yīng)鏈解決方案,并于2月16日清晨抵達(dá)廈門(mén)的攬收地點(diǎn),當(dāng)天即安排發(fā)貨,火速馳往武漢。
抵達(dá)武漢后,京東物流通過(guò)合理的調(diào)度、科學(xué)的安排,在2月18日—20日三天內(nèi)派專人專車(chē)將按摩椅相繼送往武漢同濟(jì)醫(yī)院、隨州市中心醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院等10家醫(yī)院。每家醫(yī)院配備2位配送員,他們都經(jīng)過(guò)專業(yè)的安裝培訓(xùn),負(fù)責(zé)完成送裝一體服務(wù),確保按摩椅在送抵醫(yī)院的第一時(shí)間就能完成安裝,讓每臺(tái)按摩椅都能盡快發(fā)揮它的作用。
各醫(yī)院負(fù)責(zé)對(duì)接的工作人員都表示,這批按摩椅來(lái)得非常及時(shí),現(xiàn)在醫(yī)護(hù)工作者幾乎每天要高強(qiáng)度持續(xù)工作數(shù)小時(shí),身體和心理壓力都非常大,讓他們?cè)诙虝旱男菹r(shí)間里放松放松,能緩解一些疲勞。而看到短短幾天內(nèi)捐贈(zèng)的按摩椅就全部到位,奧佳華方面的負(fù)責(zé)人也很感動(dòng):“公司這次捐贈(zèng)的是帶有制氧功能的按摩椅,特別適合醫(yī)護(hù)人員。在現(xiàn)在這樣的情況下,京東物流不僅這么快就幫我們把按摩椅安全送到了這么多家醫(yī)院,還都負(fù)責(zé)安裝,為我們提供全套優(yōu)質(zhì)服務(wù),真是特別感謝你們!”
京東物流大件供應(yīng)鏈相關(guān)人員介紹,這些按摩椅的快速送達(dá)依托的是京東物流積累的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案優(yōu)勢(shì)。為了進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),近些年來(lái),京東物流不斷升級(jí)衛(wèi)浴、按摩椅、床墊、電視四大品類商品的供應(yīng)鏈解決方案,依托供應(yīng)鏈一體化、全網(wǎng)覆蓋、庫(kù)存管理、送裝一體等能力,從售后、質(zhì)量、服務(wù)、成本四個(gè)維度全面賦能商家,提升用戶競(jìng)爭(zhēng)力。
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