發(fā)布時間:2019-09-05 15:53:32 理不清網(wǎng)

在消費升級的趨勢下,即時配送行業(yè)應該如何發(fā)展,才能不斷提升配送效率?
9月4日,第十屆中國電子商務物流大會在杭州舉行,大會聚焦電子商務物流未來發(fā)展方向,共同探討行業(yè)痛點以及解決方案。美團配送總經(jīng)理魏巍在發(fā)言中公布了美團配送作為獨立品牌發(fā)布后,在構建即時配送生態(tài)方面取得的進展。
“事實證明,3公里至5公里的有效經(jīng)濟圈內(nèi),只要你能想到的,我們都能提供更好更高效的服務。”魏巍認為,即時配送要像水電煤等一樣,成為融入人們?nèi)粘I顒傂璧幕A設施。
同時他也表示,競爭帶來行業(yè)進步,合作帶來行業(yè)共贏。美團配送將持續(xù)開放能力,幫助更多生態(tài)伙伴,創(chuàng)造更多合作空間。他在大會現(xiàn)場向全行業(yè)發(fā)出邀約,“歡迎大家與我們聯(lián)系”。
(圖說:美團配送總經(jīng)理魏巍在第十屆電子商務物流大會現(xiàn)場發(fā)表主旨演講)
助力商家經(jīng)營效率提升,業(yè)務規(guī)模、合作商家、門店數(shù)量全面增長
中國物流與采購聯(lián)合會副會長兼秘書長崔忠付在致辭時指出,同城即送已經(jīng)成為重要基礎設施,“過去,零售業(yè)的核心關鍵是選址,選址的優(yōu)劣會直接影響到客流”,而即時配送已經(jīng)將商超500米、1000米的覆蓋范圍,拓展到了3-5公里,這使得零售業(yè)的人效、坪效和商品效率大幅提高,“如今的即時配送新業(yè)態(tài)已經(jīng)具有倒逼商業(yè)創(chuàng)新,重構業(yè)態(tài)模式,優(yōu)化供應鏈效率的能力。”
在崔忠付看來,過去3年時間內(nèi),即時物流行業(yè)格局基本形成。他預計未來5年,行業(yè)仍會保持30%以上的增速,2020年,市場規(guī)模超過2000億元。
魏巍在演講中提到,隨著開放平臺的業(yè)務發(fā)展,美團配送業(yè)務規(guī)模已經(jīng)增長了99%,合作商家拓展了211%,覆蓋門店數(shù)量增長了305%。這被視作美團配送今年5月6日作為獨立品牌上線后,首次公布的成績單。
魏巍認為,上述數(shù)據(jù)充分證明,在3到5公里的有效服務經(jīng)濟圈里,“只要你能想象到的,我們都能‘心所想,即送達’。”
據(jù)介紹,從最初以餐飲外賣為發(fā)端,如今美團配送早已拓展至商超、生鮮、快遞末端等多種服務場景。包括迪卡儂、屈臣氏、家樂福、海瀾之家等在內(nèi)的眾多商家,正在美團配送的分鐘級配送網(wǎng)絡中,為更多消費者提供商品和服務。
美團配送助力商家運營效率提升背后,離不開技術的不斷創(chuàng)新。據(jù)魏巍介紹,在技術方面,自主研發(fā)的美團“超腦”即時配送系統(tǒng),借助機器學習、運籌優(yōu)化和IoT等關鍵技術手段,高峰期每小時路徑規(guī)劃高達29億次,平均0.55毫秒為騎手規(guī)劃1次路線,平均配送時長30分鐘以內(nèi),顯著提升了配送效率和用戶體驗。除此之外,美團也于近日發(fā)布新版無人配送中車“魔袋”,無論是在功能性、安全性,還是可維護性上,都有重要升級。
大會期間,有專家指出,即時配送本質(zhì)上是圍繞著時間成本的交易。魏巍對此表示認同,“解放用戶時間能夠實現(xiàn)更大的商業(yè)價值。”他也表示,美團配送將圍繞著普適化和普惠化兩個關鍵詞,持續(xù)用更好的方式,連接更多的商品和商戶,為服務商家和消費者提供更好的服務,實現(xiàn)“把世界送到你手中”的使命。
(圖說:美團配送總經(jīng)理魏巍認為,即時配送應當成為融入人們?nèi)粘I顒傂璧幕A設施。)
攜手鐵塔能源等產(chǎn)業(yè)合作伙伴,完善即時配送基礎設施
即時配送基礎設施的構建,離不開生態(tài)內(nèi)各方力量的參與。美團配送在作為新品牌獨立推出之后,正在向產(chǎn)業(yè)鏈上下游開放多項能力,賦能生態(tài)內(nèi)的合作伙伴。
魏巍認為,美團配送應成為生活基礎服務設施,“要像水電煤一樣融入人們生活”,能夠全渠道融入商業(yè)形態(tài),全場景幫助商戶經(jīng)營、業(yè)務在全地域實現(xiàn)覆蓋,為消費者實現(xiàn)“7x24x365”的全時段配送,并完成產(chǎn)業(yè)上下游、功能搭建和連接的全配套。
據(jù)悉,今年6月26日,美團配送與鐵塔能源簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,在全國布局整個行業(yè)可以通用的充換電網(wǎng)絡設備。如今,這項合作能為美團配送的合作方提供電動車換電服務,解決騎手在日常配送過程中充電難、充電慢、需要更換電池等問題。而美團配送則在鐵塔能源鋪設全國換電網(wǎng)絡中為其提供雙方可以有效對接的資源保障。
“我們認為今天做這件事除了讓美團配送可以提高效率,還可以讓騎手更安全更有效率地幫助商戶和用戶提供服務”,魏巍表示,也希望與鐵塔能源的合作伙伴構建基礎設施,未來在整個即時配送行業(yè)釋放巨大的網(wǎng)絡價值。
此外,美團配送在配送合作商、藍領招募、電動車、充換電網(wǎng)絡、智能裝備等生態(tài)各環(huán)節(jié)上,目前已經(jīng)與58同城、趕集、雅迪、新日、愛瑪、社保通、優(yōu)藍等伙伴展開合作,引領行業(yè)健康發(fā)展。
“與愛瑪合作的定制化電動車生產(chǎn),能讓產(chǎn)品在嚴格符合國標要求基礎上,更滿足行業(yè)需求”,魏巍舉例說,美團配送還與鐵塔能源簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,在完善即時配送基礎設施的道路上邁出實質(zhì)性步伐。
魏巍表示,美團配送將持續(xù)開放平臺,為更多生態(tài)伙伴提供幫助,“競爭幫助行業(yè)進步,合作帶來行業(yè)共贏”,他認為建設比見證更重要,期待行業(yè)同仁都能成為行業(yè)的共同建設者。
大會現(xiàn)場,魏巍再次公布了美團配送開放平臺官網(wǎng)地址(https://peisong.meituan.com),并面向產(chǎn)業(yè)伙伴發(fā)出邀請,“歡迎大家與我們聯(lián)系,一起促進即時配送生態(tài)健康發(fā)展”。
關注全行業(yè)騎手 承擔更大社會責任
攜手各方伙伴讓即時配送生態(tài)良性循環(huán)同時,美團配送也在騎手、環(huán)保以及公益等多方面積極發(fā)揮價值,承擔了更大的社會責任。
據(jù)悉,目前超過270多萬騎手正在通過美團配送平臺獲得收入,其中超過50%騎手已經(jīng)成為家庭收入的主要來源。
為了讓騎手感受到社會的認可和尊重,美團配送聯(lián)合政府有關部門開展了“百萬騎手千城億戶活動”、“百萬騎手安全行”、“騎手擔任垃圾分類流動宣傳員”等項目,加深騎手自身在社會生活中的存在感,激勵他們成長為更有價值的社會角色。
值得注意的是,在承擔社會責任時,美團配送的目光始終面向全行業(yè)。美團配送自2018年開始舉辦717騎手節(jié),是國內(nèi)首個外賣騎手的專屬節(jié)日。在2019年717騎士節(jié),美團配送還聯(lián)合北京美團公益基金會、中華少年兒童慈善救助基金會9958兒童救助中心,發(fā)起了國內(nèi)首個外賣騎手子女公益幫扶計劃——袋鼠寶貝公益計劃。
魏巍介紹,“袋鼠寶貝公益計劃”上線第一個月,共有32名外賣騎手申請援助,其中10名騎手通過資料審核已撥款或者待撥款,分別為美團騎手6名,餓了么騎手3名,閃送騎手1名。
“希望通過這些潤物細無聲的做法,吸引更多的人加入騎手群體。”他認為,如此才能讓這個行業(yè)更加繁榮。
“這些生態(tài)的建設不是一蹴而就的,它需要每一天持續(xù)地努力投入。”魏巍表示,將率領美團配送持續(xù)發(fā)力,“每天我們都在向前進步,每天我們前進30公里。”
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