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鄂爾多斯局開展《智能快件箱寄遞服務管理辦法》宣貫工作

發(fā)布時間:2019-08-05 12:54:30 內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政管理局

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近日,內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市郵政管理局面向全市智能快件箱運營企業(yè)、全市快遞企業(yè)開展了《智能快件箱寄遞服務管理辦法》宣貫工作,推動企業(yè)規(guī)范使用智能快件箱服務設施,促進服務質量再提升。

宣貫主要從智能快件箱運營企業(yè)與使用企業(yè)雙方的權利義務著手,重點對智能快件箱運營企業(yè)申請快遞業(yè)務經(jīng)營許可、設備設置、技術提升、寄遞服務與寄遞安全方面進行了詳細解讀,對智能快件箱使用企業(yè)的服務規(guī)范,特別是“使用智能快件箱投遞快件應征得收件人同意,投遞快件后應及時通知收件人”的規(guī)定進行了重點強調。

目前,鄂爾多斯市有智能快件箱運營企業(yè)兩家,共有570組、16570個快遞格口,覆蓋全市3所高校和110個社區(qū)、商區(qū)、寫字樓,用戶總人數(shù)突破9萬人,有效提升了城區(qū)末端配送的服務效率與服務時限。

下一步,鄂爾多斯局將繼續(xù)加強對智能快件箱運營企業(yè)與使用企業(yè)的監(jiān)管工作,督促符合要求的企業(yè)申請辦理快遞業(yè)務經(jīng)營許可,大力整治未經(jīng)用戶同意擅自將快件投遞到智能快件箱的行為,全面規(guī)范智能快件箱寄遞服務,保護消費者合法權益。

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