發(fā)布時間:2018-06-20 10:19:32 中國物流與采購網(wǎng)

618年中大促拉下帷幕,今年的盛況除了電商平臺的一系列促銷活動,同時作為阿里新零售概念落地后的首個618,其在提升用戶體驗上也是卯足勁,“線上下單,極速送達”這一分鐘級即時物流配送模式出現(xiàn),也使得物流速度戰(zhàn)成為今年618行業(yè)關注的焦點。
618成新零售成果展
自兩年前,阿里提出新零售,線上線下融合已經(jīng)成為零售行業(yè)公認的趨勢,阿里也一直在線下零售領域加碼布局。
此前,阿里重點孵化新零售物種盒馬,改造天貓小店,還和百聯(lián)達成戰(zhàn)略合作,并投資入股三江購物、高鑫零售、居然之家、新華都等。
6月11日,大潤發(fā)宣布,全國百家門店借鑒了盒馬和淘鮮達的經(jīng)驗,完成天貓新零售升級改造,并全面參與天貓618理想生活狂歡季,為門店周邊3公里范圍內(nèi)的用戶,提供線上線下一體化的服務。
另外,菜鳥也在最近宣布,門店發(fā)貨,極速送達的業(yè)務再下70城,目前已覆蓋全國30個省100多個城市,其中屈臣氏門店增加到1000多家。并有多家服飾品牌、天貓線下智慧門店以及藥店最新接入。
一系列動作表明,今年的618,提供即時配送和優(yōu)質服務已經(jīng)成為一大特色。菜鳥提出“定時達”“極速達”服務,將用戶帶入了全新的配送體驗升級的時代。
新零售下的即時物流
今年的618,商業(yè)和物流的協(xié)同效應正在逐步發(fā)揮出來。末端即時物流的加入,成為新零售穩(wěn)步推進強有力的支撐。
就阿里生態(tài)而言,除了盒馬、大潤發(fā)“以店為倉”,為周圍3公里范圍提供生鮮、商超類的30分鐘的即時物流配送。
菜鳥則一直在推動“門店發(fā)貨”的新物流模式,通過打通線上和線下,形成“前置倉+即時物流”的新零售組合再次成為亮點。線下商場、便利店、超市、快遞網(wǎng)點、驛站、第三方品牌商家等都將作為“前置倉”,業(yè)務品類也拓展到商超、生鮮、服飾、母嬰、美妝、家居、快消等多元化類目,并從一二線向三四線城市下沉。
據(jù)菜鳥方面透露,這項服務后續(xù)將在更多連鎖服裝品牌門店中推出,屆時遍布全國的各品牌服裝門店有望倉店一體化,推進線上線下商業(yè)的加快融合。第三方品牌引入,可以帶來大量流量,并提升門店銷售量,是雙方共贏的合作。但其難度也顯而易見,在于不同門店庫存的精準鎖定和“極速”且“準時”的配送。
目前,阿里生態(tài)下的即時物流企業(yè)點我達成為品牌門店發(fā)貨的唯一配送方。合作品牌商家包括了屈臣氏、INTERSPORT、樂友母嬰等。當消費者在線上下單時,菜鳥通過智能算法推送給收貨地址最近的門店鎖定庫存。
同時,訂單信息會同步推送給點我達,點我達通過智能派單系統(tǒng)派給門店周圍最合適的騎手,并完成最后的配送。如果消費者預約了配送時間,則點我達通過大數(shù)據(jù)精準預測送達時間,并在此之前再進行訂單的派發(fā)。
據(jù)悉,點我達智能調(diào)度系統(tǒng)自成一家,是國內(nèi)首家采用智能派單的物流企業(yè)。在此之前,其承接了餓了么、盒馬、天貓超市等在內(nèi)的生鮮、商超訂單,系統(tǒng)經(jīng)歷了需求高頻且配送要求極高的錘煉和迭代,平臺也積累了200多萬眾包騎手,能夠即時響應各類配送場景和訂單需求。目前,屈臣氏門店即時物流配送平均送達時間在40分鐘,最快僅8分鐘。
高科技末端配送逐步落地
在即時物流背后,本次618,阿里在配送末端都投入了大量黑科技。
618期間,菜鳥在阿里巴巴西溪園區(qū)投放了“快遞擎天柱”——自動化的菜鳥快遞塔。這是繼菜鳥小盒、掃臉取件智能柜之后,菜鳥驛站再次率先在行業(yè)投入使用的末端智能設備。
新零售爆發(fā),背后必然有新物流的推動,分鐘級配送,為本地生活配送提供了一個速度標桿,是突破傳統(tǒng)配送服務的新物種。即時物流的發(fā)展,人工智能、大數(shù)據(jù)、無人技術的不斷迭代更新,也為分鐘級配送提供了基礎條件和技術支持。
未來,線下實體店資源全面盤活,即時物流行業(yè)的想象空間必然不可預估。
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