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實(shí)名寄快遞為何沒落實(shí)?快遞實(shí)名首日:“梅長(zhǎng)蘇”竟成功寄件

發(fā)布時(shí)間:2015-10-26 09:41:40 浙江在線

關(guān)注中物聯(lián)

繼火車票、網(wǎng)吧、酒店住宿等實(shí)行實(shí)名制后,現(xiàn)在寄一個(gè)快遞也要出示身份證了。
  昨天,中央綜治辦、公安部等15家部門決定,自即日起到2016年3月底,在全國(guó)范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。
  這一決定意味著,全國(guó)各地將全面強(qiáng)化寄遞物流安全規(guī)范管理,寄遞物流實(shí)名登記、寄運(yùn)物品先驗(yàn)視后封箱、郵件快件X光機(jī)安檢等安全管理制度將被推動(dòng)落實(shí)。
  今天,記者實(shí)地探訪郵寄包裹,杭州快遞企業(yè)會(huì)開箱驗(yàn)貨、要求實(shí)名寄遞嗎?
  包裹現(xiàn)場(chǎng)拆封驗(yàn)視
  未要求出示身份證
  今天中午,記者帶著兩個(gè)包裹前往兩家快遞公司郵寄,兩只包裹內(nèi)分別裝著書和首飾,裝好后全部用膠帶密封好。
  記者首先來(lái)到了順豐快遞某網(wǎng)點(diǎn),將裝著書的包裹遞給了快遞小哥,快遞小哥當(dāng)場(chǎng)表示要拆封驗(yàn)視。記者解釋,里面裝的是書,剛剛從亞馬遜郵寄過(guò)來(lái),連裝書的紙箱都是亞馬遜的,只是轉(zhuǎn)寄一次而已,還要開封太麻煩了。
  不過(guò),快遞小哥不為所動(dòng),堅(jiān)持要求拆封,并表示驗(yàn)視后會(huì)幫忙重新裝回去。最終檢查完畢后,快遞小哥重新封好這個(gè)包裹。隨后,快遞小哥拿了包裹進(jìn)行稱重,將郵寄單交由記者自己填寫,也沒有要求記者出示身份證。
  第二個(gè)包裹記者選擇了韻達(dá)快遞,同樣被要求開封驗(yàn)視。驗(yàn)視后,快遞小哥同樣沒有要求記者出示身份證,就連記者在寄件人姓名一欄寫上“梅長(zhǎng)蘇”,快遞小哥也沒有表示異議。
  通過(guò)實(shí)地探訪來(lái)看,兩家企業(yè)都做到了開封驗(yàn)視這一點(diǎn),但對(duì)于實(shí)名卻依然沒有要求,記者在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)也沒有發(fā)現(xiàn)有X光安檢機(jī)。
  實(shí)名制推行有難點(diǎn)
  但也有群眾為實(shí)名制叫好
  寄遞實(shí)行實(shí)名,最有實(shí)際感受的就是一線快遞員了?圓通快遞小哥孫師傅告訴記者,實(shí)名制在現(xiàn)實(shí)推行中存在困難。
  “一般的熟客當(dāng)然不會(huì)去看身份證了,主要是針對(duì)散客,我們會(huì)要求出示身份證。但是,我們要求歸要求,客人給不給就是他們自己決定了。”小孫說(shuō)。
  當(dāng)記者問(wèn)道,客人不出示身份證快遞還能不能寄的時(shí)候,小孫尷尬地笑笑,沉默一會(huì)說(shuō)“我回答不了”。
  而在開箱驗(yàn)貨這一環(huán)節(jié),記者采訪的幾位快遞小哥都表示,平時(shí)上門收貨時(shí)會(huì)幫忙打包或看著寄件人打包,所以基本都能做到驗(yàn)貨。但是“像雙十一這樣的日子,可能大家都比較忙,我們?nèi)ナ諘r(shí),賣家已經(jīng)包裹好了,我們一般會(huì)看看包裹大小和平常是否一樣,只對(duì)一些大小有異議的包裹進(jìn)行拆封檢查。”韻達(dá)快遞小哥小吳說(shuō)。
  陸小姐是網(wǎng)購(gòu)一族,她認(rèn)為寄件實(shí)名制確實(shí)利大于弊,不過(guò)她擔(dān)心這一政策是否能夠推行下去,“畢竟快遞公司是要賺錢的,我不給身份證,他難道會(huì)不做我生意?”
  而對(duì)于電商賣家來(lái)說(shuō),一天要郵寄成百上千個(gè)包裹,實(shí)名制、開箱驗(yàn)貨的實(shí)施是否會(huì)加重他們的負(fù)擔(dān)?
  項(xiàng)先生開網(wǎng)店已有多年,早在兩年前,他就和圓通快遞簽了合同,身份證復(fù)印件、聯(lián)系電話等信息就已經(jīng)實(shí)名登記過(guò)。之后,快遞員就把快遞單和包裝袋留些在他們那里,由寄件人自己填寫自己打包,快遞員只在約定時(shí)間上門收件。
  “很多賣家都和快遞公司有這樣的協(xié)議,所以實(shí)名制其實(shí)早就實(shí)施了。至于開箱驗(yàn)貨,我們和快遞員之間也是互相信任的,他們知道我們賣什么。”項(xiàng)先生說(shuō)。
  不過(guò)在采訪中,記者也聽到買家為實(shí)名制叫好的聲音。“剁手族”虞先生說(shuō):“實(shí)名制很好,現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)買到假貨一般只能向客服進(jìn)行投訴,如果以后實(shí)名制了,再買到假貨我就可以向工商部門實(shí)名舉報(bào),找到這個(gè)賣假貨的人了。”
  嚴(yán)管快遞業(yè)實(shí)名制執(zhí)行不力
  公安、郵政多部門出重拳
  面對(duì)新規(guī)的出臺(tái),浙江省公安廳方面表示,此舉有助于提升治安管控,且對(duì)打擊和防范禁毒犯罪十分有利。
  “浙江不是毒源地,以往在推行快遞實(shí)名登記試點(diǎn)工作的時(shí)候,浙江作為收件方往往處于被動(dòng)狀態(tài),這給我們禁毒工作造成很大障礙。”浙江省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):“現(xiàn)在在全國(guó)范圍內(nèi)推行快遞包裹實(shí)名登記,這個(gè)障礙將被消除。”
  據(jù)了解,近幾年來(lái),不少涉毒分子利用快遞運(yùn)毒,而郵包爆炸事件、網(wǎng)絡(luò)販槍等犯罪行為也給廣大民眾的人身財(cái)產(chǎn)安全造成不少的隱患。
  因此,今后對(duì)于重點(diǎn)地區(qū)郵寄過(guò)來(lái)的快遞包裹,將實(shí)行寄件人、收件人、寄遞物品三方實(shí)名登記。
  浙江省公安廳方面認(rèn)為,全面推行快遞包裹實(shí)名登記,不僅能改善毒品管控效果,也將對(duì)寄遞郵包炸彈、利用網(wǎng)絡(luò)販槍等犯罪行為起到強(qiáng)有力的威懾作用。
  在行業(yè)監(jiān)管方面,國(guó)家郵政局今天在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了有關(guān)快遞包裹實(shí)名登記的通知,明確點(diǎn)出對(duì)拒不執(zhí)行有關(guān)措施要求、導(dǎo)致發(fā)生重大寄遞安全問(wèn)題的企業(yè),要依法從重、從快處理,對(duì)負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的工作人員要依法嚴(yán)肅追責(zé)。
  而在實(shí)名收寄這方面,記者了解到,自2015年11月1日起,除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過(guò)自助郵局(E郵柜)等交寄的郵件、快件外,一律要求通過(guò)對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。
  據(jù)國(guó)家郵政局日前公布數(shù)據(jù)顯示,2015年1月至9月,全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成137億件,前三個(gè)季度的業(yè)務(wù)量已經(jīng)直追2014年全年四個(gè)季度的水平,浙江以24.1億件排名第二。
  面對(duì)行業(yè)的高速發(fā)展與即將到來(lái)的雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié),國(guó)家郵政局方面指出,各級(jí)郵政管理部門要督促寄遞企業(yè)切實(shí)落實(shí)和執(zhí)行驗(yàn)視制度,對(duì)執(zhí)行不力或走過(guò)場(chǎng)、流于形式的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處置,決不姑息。
  信息泄露、顧客抵觸
  實(shí)名制“磨合期”企業(yè)面對(duì)巨大挑戰(zhàn)
  實(shí)名制如何保證身份證信息不會(huì)被泄露?不少市民對(duì)此頗為擔(dān)憂。
  根據(jù)快遞實(shí)名制的要求,寄快遞時(shí),寄件人必須提供自己的身份證件給一個(gè)素未謀面的快遞小哥,身份信息也要進(jìn)行實(shí)名登記,這讓許多寄件人心生抵觸。
  據(jù)順豐快遞杭州地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前快遞公司對(duì)聯(lián)系電話、地址等個(gè)人信息的保護(hù)主要通過(guò)電腦加密等技術(shù)手段,企業(yè)日常也在嚴(yán)格執(zhí)行開箱驗(yàn)視的寄遞安全操作,最大程度上保障快件安全。
  然而,這一層保護(hù)措施是否能做到滴水不漏,仍有待行業(yè)檢驗(yàn)。
  其實(shí),早在4年前,紹興就率先開始推行快遞實(shí)名制試點(diǎn)工作。韻達(dá)快遞柯橋公司負(fù)責(zé)人湯報(bào)就曾表示,許多快遞員反映,在要求寄件人出示身份證件時(shí)總有些“名不正言不順”,一句“你們憑什么查我的身份證”就能將快遞員問(wèn)倒。“若顧客不愿意,我們也不好強(qiáng)求。”
  順豐杭州地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,面對(duì)這樣的情況,國(guó)家如果能出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)予以支撐,對(duì)于行業(yè)制度落實(shí)將起到更好的引導(dǎo)和規(guī)范作用。
  浙江申通快遞新聞發(fā)言人許先生也表示,快遞實(shí)名制是大勢(shì)所趨,不過(guò),如何平穩(wěn)度過(guò)落實(shí)新規(guī)的“磨合期”,對(duì)所有快遞企業(yè)而言都是一種挑戰(zhàn)。
  浙江工商大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院物流系主任伍蓓建議,快遞行業(yè)應(yīng)立下“行規(guī)”,通過(guò)市場(chǎng)手段互相監(jiān)督約束,做好實(shí)名制這個(gè)工作,“不過(guò)這顯然是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程”。政府方面也應(yīng)出臺(tái)配套的條例來(lái)規(guī)范行業(yè)監(jiān)管,使之達(dá)到“有法可依、有據(jù)可循”。
  伍蓓認(rèn)為,規(guī)則和政策落實(shí)的同時(shí),民眾的安全意識(shí)也要提升,“讓老百姓如同認(rèn)可垃圾分類等政策一樣,認(rèn)可快遞實(shí)名制。”

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