發(fā)布時間:2015-08-20 09:46:40 南方都市報

天津濱海新區(qū)爆炸事件發(fā)生后,快遞業(yè)打醒十二分精神,各公司紛紛加強對危險品寄遞的堵截工作。昨日,圓通總部與各分公司簽署安全承諾書,嚴禁對危險品攬件。其實不只圓通,順豐、韻達、申通等快遞公司也向南都記者表示,正在全網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部署安全保障工作。
從源頭堵截危險品
“天津爆炸事件發(fā)生后的第二天一早,我們就調(diào)及了監(jiān)察部、運營部、網(wǎng)絡(luò)管理部、大區(qū)服務(wù)中心、品牌宣傳部等部門,在全網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)再次發(fā)布重申安全公告。”申通新聞發(fā)言人向南都記者介紹,總部方面已向各分公司強調(diào),在收件時,必須加強對快件的驗視,特別是液體及粉沫狀物品。只要不能證明無害,就一律拒收。
圓通則在8月13日召開了總部高層會議,8月15日再次召開全網(wǎng)安全工作第二次緊急電話會議。面對眾多加盟企業(yè),董事長喻渭蛟及總裁相峰均劃出了“一旦發(fā)現(xiàn)安全問題,所有工作一票否決”的生死線,并要求各級領(lǐng)導(dǎo)必須親自奔赴一線,開展全網(wǎng)安全工作大檢查。據(jù)其相關(guān)人士介紹,圓通總部還在昨天與各分公司簽署了安全承諾書,立下“生死狀”。
而據(jù)順豐方面介紹,14日,總部已結(jié)合天津事件,通過郵件方式再次強調(diào)各網(wǎng)點從源頭對危險品進行堵截。韻達也表示,對于危險品,該公司一直都有具體的“禁限寄”要求和處罰標準。南都記者在其提供的“違禁品”名單上看到,像爆炸品、氣體、麻醉藥物等,不論是航空還是汽運,都禁止收寄。
而據(jù)以上這些企業(yè)介紹,由于9月份北京將舉行紀念抗戰(zhàn)勝利70周年紀念活動,凡是寄往北京的快件,驗視工作將尤其嚴格。在接下來的一個月中,如果有市民往北京地區(qū)寄快件,那么必須要接受100%開箱驗視、100%實名寄遞,快遞公司收件后,還要在運轉(zhuǎn)中心進行100%安檢。而此前,實名制寄遞只在廣東部分城市試點,并沒有在全國強制執(zhí)行。
安全措施落實難度大
“快遞業(yè)堵截違禁品寄遞方面的措施很多,關(guān)鍵是如何執(zhí)行。”中國物流學會特約研究員楊達卿接受南都記者采訪時表示,在落實過程中的難題,一是開箱驗視的普遍化,二是實名制時消費者的配合度。另外,業(yè)務(wù)員對化學危險品的專業(yè)認識能力也是各項要求執(zhí)行效果的一大決定因素。
他表示,快遞業(yè)發(fā)展迅速,業(yè)務(wù)量極速增長,快遞員收件量巨大,在忙不過來時,很可能就免去了開箱驗視環(huán)節(jié)。據(jù)一家大型加盟類的快遞公司員工向記者透露,這種情況確實存在,目前在全行業(yè)內(nèi),根本做不到百分百開箱驗視。特別是一些大客戶,一次性有幾萬票包裹,快遞網(wǎng)點不可能一一開箱。
實名制的落實,則主要靠消費者配合。楊達卿表示,去年廣東地區(qū)部分城市已經(jīng)做了試點,實際情況是,如果市民拒不出示身份證,收件員一點應(yīng)對辦法也沒有。
一線業(yè)務(wù)員的素質(zhì)可能是最大問題。有快遞公司方面向記者直言,沒有一家企業(yè)希望收到“毒包裹”,但靠視覺和嗅覺,并非??飘厴I(yè)的收件員也很難百分百辨認。“目前快遞從業(yè)人員綜合素質(zhì)并不高,很多專業(yè)常識都不具備。”楊達卿表示,有的業(yè)務(wù)員甚至連鋰電池都區(qū)分不出來。
嘗試建立安保長效機制
不過,楊達卿也表示,隨著信息化在快遞行業(yè)的應(yīng)用,整個行業(yè)的安全保障水平也在提升,至少目前逆向查詢已可實現(xiàn)。從寄件人到收貨人,整個快件流向清晰顯示,如果某個快件發(fā)現(xiàn)有問題,可以馬上查出它所在位置。
另外,企業(yè)方面也在嘗試建立長效機制,提升安保水平。順豐方面向南都記者介紹,該公司對一線人員有“入職培訓”、“日常專項培訓”、“回爐培訓”以及“師帶徒”等多種培訓。同時每個中轉(zhuǎn)場都配有安檢機,收到的快件都會過機安檢。圓通也在分公司分別配備航空和鐵路使用的安檢機。
除了業(yè)務(wù)培訓和配安檢機外,申通則會結(jié)合當?shù)厍闆r,重點部署安檢工作。比如化工業(yè)務(wù)多的城市和地區(qū),會跟當?shù)氐恼畽z驗部門合作,借助他們的力量對可疑包裹進行檢驗。
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