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硬核“煥新”服務(wù),為每一輛J7保駕護(hù)航

發(fā)布時(shí)間:2023-03-20 15:51:39 一汽解放

關(guān)注中物聯(lián)

服務(wù)的本質(zhì),在于為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。作為卡車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者,一汽解放不斷打造更周全、智慧、便利、透明的服務(wù)體驗(yàn),在卡友最需要的時(shí)候提供真金白銀的幫扶,用最短的時(shí)間恢復(fù)運(yùn)營(yíng),幫助他們重拾對(duì)生活的信心與勇氣。

2020年7月起,解放為J7車(chē)主免費(fèi)贈(zèng)送“煥新”服務(wù),J7車(chē)主自購(gòu)買(mǎi)之日起3年內(nèi),車(chē)輛若因意外事故發(fā)生全損,推定全損或車(chē)損達(dá)50%以上,用戶在獲得商業(yè)險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)上且再次購(gòu)買(mǎi)解放J7新車(chē)時(shí),即可獲得包括車(chē)輛折舊費(fèi)+購(gòu)置稅+上牌費(fèi)等多項(xiàng)補(bǔ)償金,用戶拿著商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)理賠+解放J7“煥新補(bǔ)償金購(gòu)車(chē),就相當(dāng)于不花錢(qián)提一輛全新的解放J7回家。該服務(wù)最大程度為卡友解決了事故發(fā)生后再次購(gòu)車(chē)的經(jīng)濟(jì)壓力,而且快捷的服務(wù)流程及超短的理賠周期也滿足了卡友的切實(shí)需求。


專(zhuān)屬煥新服務(wù),車(chē)輛全損不用愁

2021年8月17日,河南商丘卡友劉慶駕駛解放J7在218國(guó)道發(fā)生嚴(yán)重交通事故。好在J7質(zhì)量過(guò)硬、安全性高,劉師傅人沒(méi)啥事,但是車(chē)輛經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)達(dá)到報(bào)廢狀態(tài)。車(chē)輛報(bào)廢了,賴(lài)以為生的運(yùn)輸被迫中止,自己還搭上了折舊費(fèi)和購(gòu)置稅等費(fèi)用,一下子損失好幾萬(wàn)塊錢(qián),這可怎么辦?正在劉師傅一籌莫展之際,解放商丘中吉店得知了這個(gè)情況,主動(dòng)聯(lián)系劉師傅,提醒客戶在購(gòu)買(mǎi)J7時(shí),解放給每輛J7贈(zèng)送了“煥新”服務(wù),由于商丘中吉店在2021年處理到過(guò)相同情況的車(chē)輛,已經(jīng)為用戶解決過(guò)相同的問(wèn)題,所以第一時(shí)間向解放銷(xiāo)售公司通報(bào)了案情解放銷(xiāo)售公司接到商丘中吉店通報(bào)后,立刻派專(zhuān)人積極跟蹤,協(xié)調(diào)劉師傅準(zhǔn)備“煥新”所需資料。劉師傅2022年1月10日提供了完整的資料后, 1月18日便獲得新車(chē)“煥新”補(bǔ)貼(舊損失+購(gòu)置稅)共計(jì)62032元。在獲得商業(yè)險(xiǎn)理賠基礎(chǔ)上,還額外得了筆“煥新”補(bǔ)貼金,真正實(shí)現(xiàn)了不花一分錢(qián),就把新車(chē)提回家。

2022年1月8日,逄志華駕駛解放J7在荷寶高速發(fā)生了嚴(yán)重交通事故,幸好J7質(zhì)量過(guò)硬、安全性高,逄師傅人無(wú)大礙,但是車(chē)子受損嚴(yán)重,幾乎達(dá)到了報(bào)廢狀態(tài)。出了這么大的事,要放在一般人身上,心里早就慌了,然而逄師傅卻顯得很平靜,因?yàn)橛薪夥艦樗械?/span>。2022年6月2日,逄師傅購(gòu)車(chē)一年后再次來(lái)到解放牡丹江榮晟店里,年前逄師傅在這喜提人生中的第輛解放J7卡車(chē),年后的今天逄師傅又再次迎來(lái)了屬于他的第輛免費(fèi)“煥新”解放J7卡車(chē)

 

煥新服務(wù)升級(jí),提升車(chē)輛殘值

入手解放J7卡友不僅帶回家一臺(tái)掙錢(qián)機(jī)器,更擁有了征戰(zhàn)貨運(yùn)疆場(chǎng)的底氣。據(jù)悉,2023年起一汽解放在原“煥新”服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),購(gòu)買(mǎi)J7即隨車(chē)贈(zèng)送長(zhǎng)達(dá)3年的煥新服務(wù)當(dāng)車(chē)輛發(fā)生事故造成損失達(dá)到車(chē)輛發(fā)票價(jià)格40%,再提新車(chē)即可享受車(chē)輛折舊費(fèi)用補(bǔ)貼+車(chē)輛購(gòu)置稅全額補(bǔ)貼+車(chē)輛上牌費(fèi)等多項(xiàng)補(bǔ)貼。加上用戶商業(yè)車(chē)損險(xiǎn)賠償+煥新服務(wù)補(bǔ)貼讓你不花一分錢(qián),就把新車(chē)提回家

另外,當(dāng)卡友置換新車(chē)時(shí)3年內(nèi)單次事故車(chē)損金額達(dá)10000元,每次即可獲得6000元補(bǔ)償金補(bǔ)償上限3次。值得注意的是,J7煥新服務(wù)可隨車(chē)轉(zhuǎn)讓最大限度保障卡友權(quán)益,提升車(chē)輛殘值

始終堅(jiān)持以用戶為中心,每一項(xiàng)服務(wù)都切實(shí)考慮卡友用車(chē)需求。總的來(lái)說(shuō),解放J7專(zhuān)屬的“煥新”服務(wù),最大程度上為卡友解決了事故發(fā)生后,再次購(gòu)車(chē)的經(jīng)濟(jì)壓力,而且快捷的服務(wù)流程及超短的理賠周期也滿足了卡友的切實(shí)需求。

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