發(fā)布時間:2022-01-19 17:55:30 國家發(fā)展改革委

近年來,平臺經(jīng)濟快速發(fā)展,在增加消費主體、創(chuàng)新消費模式、拓展消費維度、延伸消費空間等方面發(fā)揮了積極作用,有力推動了消費擴容提質(zhì),極大激發(fā)了國內(nèi)消費潛力,更好地滿足了人民群眾個性化、多樣化和品質(zhì)化的消費需求。特別是在疫情防控常態(tài)化情況下,平臺經(jīng)濟在促消費、保就業(yè)、穩(wěn)增長等方面的作用進一步凸顯。近日,國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、人力資源社會保障部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務部、人民銀行、稅務總局等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》,明確提出要提升平臺消費創(chuàng)造能力。我們要充分認識平臺經(jīng)濟在提振消費方面的積極作用,引導平臺培育消費新增長點,更大激發(fā)市場活力和發(fā)展內(nèi)生動力。
一、平臺經(jīng)濟在提振消費方面發(fā)揮了促進增長、提升質(zhì)量和推進普惠共享的三重作用
(一)平臺經(jīng)濟助力消費規(guī)模持續(xù)擴大。平臺經(jīng)濟領(lǐng)域創(chuàng)新活躍、增長迅猛、輻射廣泛,打破了時空限制,拓寬了人們的消費視野,豐富了消費領(lǐng)域,有效推動了消費增長。一方面,基于平臺的線上消費市場參與率不斷提升,截至2021年6月,網(wǎng)絡購物應用的用戶規(guī)模達8.12億,占網(wǎng)民整體的80.3%。另一方面,用戶規(guī)模的擴大推動網(wǎng)絡零售市場潛力逐步釋放,線上消費規(guī)模持續(xù)擴大,2021年1-11月,網(wǎng)上零售額累計11.87萬億元,同比增長15.4%,占社會消費品零售總額的比重超過四分之一。線上消費市場對我國整體消費市場的引領(lǐng)帶動作用更加突出,成為我國擴大內(nèi)需、提振消費的重要抓手。
(二)平臺經(jīng)濟促進消費質(zhì)量不斷提升。互聯(lián)網(wǎng)平臺豐富了消費者可選擇的產(chǎn)品和服務種類,延伸了消費的空間范圍,滿足了消費者個性化和差異化需求,大幅提升了各類消費群體的福利水平,網(wǎng)絡消費呈現(xiàn)出品質(zhì)化升級態(tài)勢。2021年上半年,我國跨境電商進口2831億元,來自國外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過跨境電商平臺直接觸達消費者。2021年“雙十一”期間,在各大電商平臺上智能家電、保健品、體育用品、美妝產(chǎn)品等銷量均有大幅提升,實物消費呈現(xiàn)出高品質(zhì)、智能化、個性化的新趨勢。互聯(lián)網(wǎng)平臺連通廠商和消費者,不僅實現(xiàn)了以不斷升級的需求牽引供給,也促進了以高質(zhì)量供給創(chuàng)造需求。
(三)平臺經(jīng)濟促進發(fā)展成果普惠共享。得益于我國網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善以及網(wǎng)絡提速降費等惠民利民措施的持續(xù)推進,各互聯(lián)網(wǎng)平臺加快農(nóng)村及偏遠落后地區(qū)布局,一方面推動農(nóng)特產(chǎn)品“出村進城”,著力促進農(nóng)民增收;另一方面促使高質(zhì)量消費品“下鄉(xiāng)進村”,滿足農(nóng)村及偏遠落后地區(qū)的消費升級需求,提升當?shù)匕傩盏墨@得感和幸福感。2021年上半年,全國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額達9549.3億元,同比增長21.6%,其中實物商品網(wǎng)絡零售額8663.1億元,同比增長21.0%,網(wǎng)絡零售城鄉(xiāng)流通體系逐步打通,農(nóng)村消費市場潛力得到有效釋放,農(nóng)村市場成為我國擴大內(nèi)需的重要增長點。
二、深入挖掘平臺經(jīng)濟創(chuàng)造消費的潛力,進一步推動擴大內(nèi)需,構(gòu)建經(jīng)濟發(fā)展新動能
為貫徹落實《意見》關(guān)于提升平臺消費創(chuàng)造能力的要求,順應消費升級趨勢,要立足擴大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點,強化數(shù)字賦能,進一步推動平臺經(jīng)濟為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活服務,支持平臺企業(yè)挖掘市場潛力,增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務供給,發(fā)揮好消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。
(一)鼓勵平臺企業(yè)持續(xù)提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)。當前,網(wǎng)絡購物應用滲透率接近天花板,用戶數(shù)量增長空間有限,各大平臺出現(xiàn)流量見頂、增長紅利不斷消減的現(xiàn)象。對此,《意見》提出鼓勵平臺企業(yè)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”消費場景,提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務。下一步,我們要引導平臺企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入,持續(xù)促進智能家居、虛擬/增強現(xiàn)實、超高清視頻終端等智能產(chǎn)品的開發(fā)、應用與普及,不斷擴大高質(zhì)量數(shù)字產(chǎn)品供給。鼓勵企業(yè)發(fā)展智能化導購、智能補貨、虛擬化體驗等新興零售方式,支持有條件的地區(qū)開展數(shù)字消費體驗活動,建設(shè)線上線下融合的消費體驗中心。推廣網(wǎng)上辦公模式,支持安全可靠的線上辦公工具研發(fā),鼓勵發(fā)展無邊界協(xié)同、全場景協(xié)作的遠程辦公新模式。推動線下服務消費加速“觸網(wǎng)”,積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務,進一步支持依托互聯(lián)網(wǎng)的外賣配送、網(wǎng)約車、即時遞送、住宿共享等新業(yè)態(tài)發(fā)展。
(二)支持平臺企業(yè)深入挖掘下沉市場消費潛力。在我國廣大的農(nóng)村地區(qū),由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在短板,農(nóng)產(chǎn)品上行的“第一公里”和消費品下行的“最后一公里”尚未完全打通,消費潛力難以充分釋放?!兑庖姟诽岢鲆龑脚_企業(yè)在農(nóng)村布局,加快農(nóng)村電子商務發(fā)展,推進“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城。下一步,我們要持續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)通信、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),健全必要的流通倉儲設(shè)施,加快補齊冷鏈設(shè)施短板。鼓勵電商平臺通過技術(shù)賦能、特許經(jīng)營、供應鏈整合等方式,改造下沉市場的各類傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)點,發(fā)展新型鄉(xiāng)村便利店。引導生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場的產(chǎn)品,豐富消費品類,鼓勵電商平臺提高面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場的服務水平。
(三)引導平臺企業(yè)推進面向弱勢群體的數(shù)字幫扶。老年人、殘疾人等特殊群體學習掌握智能技術(shù)較慢,享受智能化產(chǎn)品和服務存在障礙,對于線上消費市場的參與程度較低。對此,《意見》提出要鼓勵平臺企業(yè)提供無障礙服務,增強特殊群體享受智能化產(chǎn)品和服務的便捷性。下一步,我們要加快推進互聯(lián)網(wǎng)應用、移動終端和APP產(chǎn)品的適老化、無障礙改造,引導平臺企業(yè)推進面向弱勢群體的數(shù)字幫扶,促進其數(shù)字技術(shù)和數(shù)字素養(yǎng)提升,不斷提高弱勢群體的數(shù)字化參與程度。引導平臺企業(yè)積極開發(fā)適合老年人、殘疾人等特殊群體使用的智能化產(chǎn)品,重點發(fā)展健康管理類可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測設(shè)備、自助式健康檢測設(shè)備等智能健康設(shè)備,滿足特殊群體的實際需求。推廣智慧健康服務,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺為老年人、殘疾人等特殊群體提供健康咨詢、健康管理、生活照護等服務,推動養(yǎng)老照護服務線上線下融合發(fā)展。
(四)推動提升平臺經(jīng)濟規(guī)范化發(fā)展水平。針對電子商務領(lǐng)域仍然存在的虛假促銷、以次充好、夸大宣傳等侵犯消費者合法權(quán)益的行為,《意見》提出要重點規(guī)制以減配降質(zhì)產(chǎn)品誤導消費者等問題,對存在缺陷的消費品落實線上經(jīng)營者召回相關(guān)義務。下一步,我們要推動線上消費標準化,鼓勵和引導平臺企業(yè)、行業(yè)組織、研究機構(gòu)等研究制定規(guī)范線上消費的產(chǎn)品和服務標準,健全市場監(jiān)測、重要產(chǎn)品追溯等相關(guān)機制,有力提升產(chǎn)品和服務的供給質(zhì)量。加強數(shù)字消費主體權(quán)益保護力度,開展數(shù)字消費領(lǐng)域企業(yè)經(jīng)營違法違規(guī)行為綜合治理,完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度,督促平臺企業(yè)加強自律。堅持包容審慎監(jiān)管,在嚴守安全底線的前提下,為新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展留出充足空間,進一步提振市場信心。
郭建民、馬原野、呂亮,國家發(fā)展改革委創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展中心(數(shù)字經(jīng)濟研究發(fā)展中心)
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