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阿里巴巴本地生活科技戰(zhàn)“疫”

發(fā)布時間:2020-03-10 19:48:13 中物聯(lián)電子商務(wù)物流與快遞分會

關(guān)注中物聯(lián)

作為阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體的重要組成部分,阿里本地生活服務(wù)公司充分開發(fā)科技創(chuàng)新動能,發(fā)揮數(shù)字平臺經(jīng)濟力量。平臺在抗擊疫情期間快速落地智能設(shè)備、數(shù)字服務(wù)工具包、智慧菜場、生鮮自提等智能硬件和創(chuàng)新服務(wù),圍繞商戶和末端配送環(huán)節(jié)雙管齊下,安全、高效地完成民生保障任務(wù),更從長遠角度推進城市生活數(shù)字化以及非接觸經(jīng)濟進程。

1、發(fā)揮技術(shù)效能,機器人奔赴一線。2月3日,阿里本地生活機器人“赤兔”向浙江溫州一酒店內(nèi)的集中隔離人員配餐。它按照預(yù)設(shè)程序自動定位房間,平均5分鐘即可完成一次配送。除了定點送餐、送藥,還能夠語音循環(huán)播報抗疫宣傳語,提醒測量體溫、勤通風(fēng)等事項。機器人不僅有效避免交叉感染,還明顯提高了人力效率、節(jié)約了防護物資,成為抗擊疫情的特殊保障力量。

2、外賣自取柜投入商圈,協(xié)助復(fù)工管理。在實際外賣配送中存在諸多痛點,例如送餐、取餐人員大量積壓滯留,影響物業(yè)安全管理;隨著疫情期間逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn),上述問題更加凸顯。阿里本地生活自主研發(fā)的外賣自取柜即是一款能夠解決上述痛點的產(chǎn)品,騎手掃碼放餐、顧客以取餐碼取餐,減少直接接觸、避免人員滯留。目前該智能外賣自取柜已經(jīng)入駐北京、上海、南京等多地多個商圈、約20多棟樓宇,在疫情防控期間助力商家和消費者實現(xiàn)衛(wèi)生、及時的“無接觸配送”,并有效協(xié)助復(fù)工復(fù)產(chǎn)后物業(yè)管理。

3.本地生活服務(wù)公司依托餓了么到家服務(wù)平臺、客如云管理系統(tǒng)、阿里云平臺等一系列完備的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,推出“智慧菜場”方案,旨在打通線上與線下,實現(xiàn)全方位的數(shù)字化,有效幫助管控菜場和菜品溯源。疫情期間,實施智慧菜場合作的農(nóng)貿(mào)市場成為當(dāng)?shù)刂匾裆U显O(shè)施。截至3月初,智慧菜場輕量版方案已在上海、廣州、深圳、天津、重慶、大連等地區(qū)快速推進,助力當(dāng)?shù)孛裆U霞稗r(nóng)貿(mào)市場數(shù)字化升級。

4.模式創(chuàng)新釋放數(shù)字平臺動能、快速賦能供應(yīng)鏈。在此次新冠疫情的重災(zāi)區(qū)武漢,阿里本地生活平臺迅速反應(yīng),推出“生鮮自提”服務(wù),實現(xiàn)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家及消費者的雙贏局面。從1月27日開始,阿里本地生活協(xié)同“萬噸通”供應(yīng)商全力組織貨源,再和“有家”、“百果園”、“鮮豐水果”、“天香果園”等社區(qū)超市及操場社區(qū)、雙墩社區(qū)等社區(qū)居委會建立生鮮便利服務(wù)站。僅2天時間,首批100個生鮮便利服務(wù)站目前已經(jīng)全部開始營業(yè),保障武漢市民日常所需。除武漢外,2月中旬該項服務(wù)在杭州上線,保障疫情期間更多居民生活物資采購。

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