發(fā)布時(shí)間:2020-03-09 09:59:37 王宏峰 譯自 CEP-Research

近日,德國(guó)電商平臺(tái)Zalando宣布要向奢侈品時(shí)尚和二手服飾進(jìn)軍,而且要加強(qiáng)其在歐洲的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
Zalando表示雖然目前無法預(yù)測(cè)今年業(yè)務(wù)受新冠肺炎疫情影響會(huì)有多大,但目前管理層表示其已為春夏銷售做好的庫存準(zhǔn)備。
2019年,Zalando活躍用戶為3100萬,同比增加17%,訂單量1.45億,商品交易總額(GMV)為82億歐元,收入同比增加了20.3%,達(dá)65億歐元。尤其是2019年第四季度銷量暴增,GMV增長(zhǎng)24.3%,至25億歐元,收入增長(zhǎng)19.5%,至20億歐元,尤其是在網(wǎng)絡(luò)星期一表現(xiàn)最佳。今年,Zalando預(yù)計(jì)GMV增長(zhǎng)20%~25%,收入增長(zhǎng)15%~20%。
按照公司戰(zhàn)略,Zalando去年大力發(fā)展Partner Program(伙伴計(jì)劃),到去年年底為其時(shí)尚類業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)15%的GMV,并且推出履單解決方案(ZFS)和營(yíng)銷服務(wù)(AMS),提高服務(wù)質(zhì)量。第四季度,ZFS遞送了40%的伙伴計(jì)劃商品,預(yù)計(jì)今年增加至50%。
今年,Zalando表示將拓展會(huì)員服務(wù)涵蓋奢侈品品牌,提高在公司會(huì)員時(shí)尚商品中的占比。去年其會(huì)員時(shí)尚商品的260個(gè)品牌銷售額同比已增加35%。公司聯(lián)合首席執(zhí)行官David Schneider表示,現(xiàn)在年輕人喜歡把高端時(shí)尚品牌與運(yùn)動(dòng)品牌和設(shè)計(jì)師品牌進(jìn)行混搭,這是未來的潛力所在。
此外,Zalando還將推出“Pre-Owned”項(xiàng)目涉足二手服裝類目,并于今年第三季度面世。德國(guó)的客戶可以在其平臺(tái)購買精選的二手時(shí)裝,也可以將其二手時(shí)裝出售給平臺(tái)。Zalando表示,通過此服務(wù)可以與客戶建立更多聯(lián)系,促成平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。
與此同時(shí),Zalando宣布要在西班牙建立一個(gè)新的歐洲物流網(wǎng)絡(luò),開發(fā)歐洲南部市場(chǎng)。路透社一名記者透露,Zalando今年計(jì)劃投入3.3億歐元用于物流開發(fā),包括上述西班牙倉儲(chǔ)中心。今年1月,Zalando開始在意大利北部諾加羅勒羅卡投入使用一個(gè)13萬平方米的履單中心,輻射法國(guó)南部、西班牙、奧地利和瑞士的客戶。2月初在波蘭啟用了第三個(gè)物流中心。
目前,Zalando在歐洲6個(gè)國(guó)家設(shè)有15個(gè)履單中心,目前在荷蘭鹿特丹附近的Bleiswijk投入2億歐元建設(shè)14萬平方米的設(shè)施,預(yù)計(jì)2021年夏天投入使用,以滿足西歐構(gòu)架如荷蘭、比利時(shí)、盧森堡以及法國(guó)、西班牙和英國(guó)的市場(chǎng)需要。此外,公司也像亞馬遜的會(huì)員服務(wù)一樣,通過Zalando Plus項(xiàng)目擴(kuò)大寄遞服務(wù),在指定的幾個(gè)市場(chǎng)為會(huì)員提供免費(fèi)快遞服務(wù),及會(huì)員當(dāng)日晚間送達(dá)服務(wù)并在測(cè)試遞送至鄰居的服務(wù)。
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