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農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量激增 整體服務(wù)提升

發(fā)布時間:2019-08-05 15:04:58 央視網(wǎng)

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記者從國家郵政局獲悉,今年上半年,我國快遞企業(yè)提供的產(chǎn)品更加豐富,服務(wù)形式也更加多元化,我國農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量激增,行業(yè)整體的服務(wù)能力進一步提升。

上半年數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額均比行業(yè)整體增速快近5個百分點,農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量超過55億件,農(nóng)村快遞增速比城市高近10個百分點。

農(nóng)村快遞時限整體慢于城市,加上農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量的激增,一定程度上影響了行業(yè)的滿意度和準(zhǔn)時率。上半年我國快遞服務(wù)滿意度和重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率略有下降。上半年,快遞服務(wù)滿意度為77.8分,同比下降0.1分。72小時準(zhǔn)時率為72.5%,同比下降0.3個百分點。

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