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8月23日晚間，順豐速運發(fā)布2018年上半年財報，上半年營業(yè)收入超425億元，增速超30%，各項新業(yè)務(wù)爆發(fā)出40%-150%不等的增長率……毋庸置疑，順豐交出了一份亮點多多的半年報。

財務(wù)數(shù)據(jù)、運營情況以及業(yè)務(wù)布局等方面的表現(xiàn)老鬼不再一一重復，半年報摘要已有詳細的概括。老鬼最感興趣的，是半年報中隱藏的一個“小秘密”。通過這個秘密，我們看到了順豐身上一些正在發(fā)生著的有趣變化。

01

一個月前，圓通B網(wǎng)承諾達特快全國正式啟動運營，以重新起網(wǎng)和全新品牌的形式，向中高端市場發(fā)起沖擊。很明顯，這是要在順豐的地盤分一杯羹。

以通達系為代表的電商件快遞企業(yè)和以順豐為代表的商務(wù)件快遞企業(yè)，可以說是中國快遞江湖分層最明顯的兩大陣營。兩大陣營雖然偶有摩擦，但近十年以來可以說“井水不犯河水”，你走你的獨木橋，我走我的陽關(guān)道。

現(xiàn)在，不一樣了。圓通挑頭打響了進軍高端陣營的第一槍，且來勢洶洶。深具憂患意識的順豐會無動于衷嗎？

表面上看，順豐三緘其口，不予置評，但暗中卻從來沒有停止防御。昨天發(fā)布的半年報，引起老鬼極大興趣的就是經(jīng)濟產(chǎn)品的表現(xiàn)。半年報顯示——

2018年，順豐對經(jīng)濟產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化升級，打造了一套專屬的獨立運營模式。通過優(yōu)化產(chǎn)品端到作業(yè)環(huán)節(jié)、模式、底盤，進一步擴大目標客戶群。報告期內(nèi)，經(jīng)濟產(chǎn)品不含稅營業(yè)收入為98.85億元，較上年同期增長53.71%。

這是老鬼想要說的“小秘密”。

這個“小秘密”說明了什么？延伸思考三個問題——

1、高達53.71%的增速，絲毫不遜于順豐今年以來一直重點宣傳的“新業(yè)務(wù)”（重貨、冷運、同城、國際），經(jīng)濟產(chǎn)品背后的市場驅(qū)動力來自哪里？

2、半年報中提到的經(jīng)濟產(chǎn)品的“目標客戶群”，具體是指什么？

3、其他快遞公司，比如同梯隊的主要競爭對手（通達、百世等），又該如何看待？

02

快遞圈的“老司機”們應(yīng)該都記得，順豐在2014-2015年的時候，曾有過一次進軍電商件市場的行動，而且動靜還不小。但遺憾的是效果并不理想，最后為了“大局”不得不實行戰(zhàn)略收縮。

此后兩年多，休戰(zhàn)養(yǎng)兵。這期間，圓通、中通、申通、韻達、順豐、百世等幾大快遞巨頭也先后完成上市，登陸資本市場。發(fā)展至今，這幾家快遞也都已經(jīng)成長為日均業(yè)務(wù)量達千萬級的規(guī)模平臺。

江湖不可能永遠平靜。尤其是幾大快遞在原有的主業(yè)開始出現(xiàn)瓶頸后，必然會向其他領(lǐng)域拓展。比如圓通2017年積極籌劃B網(wǎng)進軍中高端市場，就是最直接的體現(xiàn)。

有意思的是，2017年上半年順豐在產(chǎn)品上也做出一個重大調(diào)整——將性價比較高的、具有相同屬性的順豐特惠（隔日）和倉儲配送統(tǒng)一歸類為經(jīng)濟產(chǎn)品，并將原有的增值服務(wù)收入還原至其所附著的相應(yīng)產(chǎn)品中。

按照新的收入口徑，整個2017年，時效件和經(jīng)濟件等為代表的商務(wù)及高端電商件成為順豐的主要收入來源。

這是巧合嗎？答案恐怕沒有這么簡單。在首戰(zhàn)電商件的短暫失利之后，順豐顯然并沒有放棄這個市場。2017年整合之后推出的“經(jīng)濟產(chǎn)品”就是順豐再次進擊電商市場的實質(zhì)性舉措。

兵來將擋，水來土掩。老鬼之所以說面對圓通等諸多挑戰(zhàn)者，順豐從未停止防御，就是想表達兩層意思：一是加固原有的護城河；二是積極有效的進攻，你來我的地盤犯事，我也不讓你的后院安寧。

半年報中經(jīng)濟產(chǎn)品的強勁表現(xiàn)，就是順豐進攻性防御的最佳注腳。

03

順豐進擊電商件，市場在哪里？在性價比方面，尤其是價格上，能拼得過通達嗎？

調(diào)查顯示，90后人群的整體消費增速、整體消費占比、人均消費支出增速居于各年齡端首位。其中90后在2017年對消費貢獻度從2015年的9.8%提升到12.8%，2017年消費金額更是同比增長73.2%，超越80后的49.5%和70后的37.2%，成為了增量貢獻的主力軍。

在這個過程中，消費群體對網(wǎng)購品質(zhì)、個性的訴求更強。網(wǎng)購市場高品質(zhì)消費群體擴容，傾向于網(wǎng)購貨值更高的商品、對快遞服務(wù)訴求也會隨之提升。

也就是說，當90后們希望在最快的時間體驗新商品的時候，他們并不會在意為快遞的速度和質(zhì)量多付錢。順豐想做的就是通過高時效和安全穩(wěn)定的品牌溢價來占據(jù)這個消費群體的心智。

降維進擊的核心，還是高服務(wù)帶來的消費體驗。

04

為了維持在市場上的競爭優(yōu)勢，構(gòu)筑稀缺資源壁壘，順豐在拓寬和加固護城河的路上從未停下腳步。以全貨機+散航+無人機組成的空運天網(wǎng)；以營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)分撥網(wǎng)點、陸路運輸網(wǎng)絡(luò)、客服呼叫網(wǎng)絡(luò)、最后一公里網(wǎng)絡(luò)為主組成的地網(wǎng)；以各種AI自動化設(shè)備、語音及機器圖像等AI識別、智慧決策、順豐地圖、大數(shù)據(jù)生態(tài)、數(shù)字化倉儲、智慧包裝等組成的信息網(wǎng)，已經(jīng)是國內(nèi)控制力最強、穩(wěn)定性最高的綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。

有這個做支撐，順豐重新拓展經(jīng)濟件（高端電商件），出手的效果就不僅是維持市場占有率，更是要形成對市場格局的把控能力。

相比電商系快遞同行，順豐不僅快遞業(yè)務(wù)品質(zhì)更好，還能為客戶提供倉儲、干線運輸、配送等差異化服務(wù)，以及所謂的數(shù)據(jù)燈塔服務(wù)——為客戶提供銷售預測、提前發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，提高客戶運營效率，幫助客戶實現(xiàn)零庫存管理；更可以將其在快遞高端市場的成功經(jīng)驗延伸到大物流領(lǐng)域…順豐手里的可打的牌太多了。

接下來的問題就成了：面對順豐的進攻性防御和降維進擊，其他快遞怎么應(yīng)對？