中國(guó)物流上市公司品牌輿情12月第2周周榜
發(fā)布時(shí)間:2017-12-21 10:04:06 現(xiàn)代物流報(bào)

12月第2周(12月11日-12月17日),本次監(jiān)測(cè)期正值“雙12”期間,傳播量相比上周大幅上漲。
輿情周榜榜單
(1)12月第2周中國(guó)物流全部上市公司排行榜
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12月第2周,物流上市公司排行榜中,順豐控股遙遙領(lǐng)先,蟬聯(lián)榜首,監(jiān)測(cè)期最熱內(nèi)容來(lái)自被動(dòng)傳播,中國(guó)新聞網(wǎng)題為“互聯(lián)網(wǎng)上‘奇葩’險(xiǎn)種頻現(xiàn)”的文章,提及這些‘奇葩’險(xiǎn)常常導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露。
(2)12月第2周中國(guó)物流上市公司綜合類排行榜
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在12月第2周的中國(guó)物流上市公司綜合類排行榜中,中遠(yuǎn)海運(yùn)排名第五。最熱新聞來(lái)自“2017年全國(guó)重點(diǎn)物流企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告”,該文提及“2016年20家企業(yè)營(yíng)業(yè)收入突破100億元大關(guān)。其中,中國(guó)遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)有限公司突破千億元,位居物流企業(yè)第一位。”
(3)12月第2周中國(guó)物流上市公司港口類排行榜
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在12月第2周的中國(guó)物流上市公司港口類排行榜中,監(jiān)測(cè)期最熱傳播內(nèi)容為被動(dòng)傳播。“12月10日,全球最大單體自動(dòng)化智能碼頭和全球綜合自動(dòng)化程度最高的碼頭--洋山港四期碼頭正式開(kāi)港。”的消息監(jiān)測(cè)期最熱,該文提及廈門港、青島港、上港集團(tuán)等公司。
整體傳播情況
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12月第2周物流上市公司整體傳播走勢(shì)
12月第2周共計(jì)監(jiān)測(cè)物流上市公司數(shù)據(jù)91754條,周一至周五走勢(shì)平穩(wěn),周六、周日下滑。
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各媒體類型傳播量占比
媒體分類上,新聞?lì)悅鞑フ急茸罡撸伎倐鞑チ康?2%,其次是微信和微博分別占傳播量的21%和17%,論壇、博客、平媒則分別占總傳播量的13%,6%,1%。
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傳播調(diào)性占比
傳播調(diào)性上,中性傳播占63%,正面?zhèn)鞑フ?2%,負(fù)面?zhèn)鞑フ?5%。負(fù)面占比高于往期,主要負(fù)面內(nèi)容來(lái)自微博網(wǎng)民對(duì)快遞企業(yè)的不滿。包括丟件、投訴、缺乏職業(yè)操守、滯留、遲到等等。本次監(jiān)測(cè)周期內(nèi)負(fù)面信息最多的企業(yè)是韻達(dá)股份,韻達(dá)股份以往口碑排名較高,本期下滑嚴(yán)重,網(wǎng)民表?yè)P(yáng)最多的企業(yè)則是順豐控股。
一周總結(jié):
“雙12”的熱度不及“雙11”,但媒體和網(wǎng)民給予快遞企業(yè)的關(guān)注度仍要遠(yuǎn)高于平時(shí)。正如一句俗語(yǔ)“好鋼要用在刀刃上”,哪家企業(yè)能在媒體和網(wǎng)民最關(guān)注該行業(yè)時(shí)下一番功夫打品牌,樹(shù)口碑,哪家企業(yè)就能事半功倍的取得良好的傳播效果。
經(jīng)“中心”在較長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)全網(wǎng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),順豐以往的口碑劣勢(shì)主要集中在價(jià)格高于其他快遞品牌,但“價(jià)格高”這一負(fù)面輿情的關(guān)注度呈持續(xù)下滑趨勢(shì);韻達(dá)以往因價(jià)格較為便宜而取得較好的口碑,但“價(jià)格便宜”的口碑優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯,而“價(jià)格便宜”也往往不能抵消網(wǎng)民對(duì)配送慢,服務(wù)不好的不滿。
經(jīng)“中心”通過(guò)全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者行為及心態(tài)分析,以服務(wù)質(zhì)量為品牌選擇依據(jù)的消費(fèi)者和以價(jià)格便宜為品牌選擇依據(jù)的消費(fèi)者均占比越來(lái)越少,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念愈發(fā)理性化,以“性價(jià)比高”作為品牌選擇依據(jù)的消費(fèi)者占比越來(lái)越高。且消費(fèi)者忠誠(chéng)度在持續(xù)升高,一旦消費(fèi)者認(rèn)定了哪個(gè)品牌更符合自己的需求,那么就會(huì)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持選擇該品牌,樹(shù)立良好的口碑。改善輿論環(huán)境,培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者也就顯得格外重要。
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