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小柜子大格局,快遞柜行業(yè)“一家獨大”已無可能

發(fā)布時間:2017-09-26 09:57:14 億歐網(wǎng)

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一提到智能快遞柜,大家首先想到的就是這個行業(yè)沒有一個好的盈利模式,完全處于燒錢的狀態(tài),這是“富人”之間的游戲,但是從一個消費(fèi)者的角度來講,確實也帶來了一定的便利,起碼上班族方便了很多,不過也有行業(yè)從業(yè)者表示,這是快遞行業(yè)的退步,本應(yīng)由快遞員完成的服務(wù),卻交給冷冰冰的柜子去執(zhí)行,在一定程度上已經(jīng)失去了有溫度服務(wù)的本質(zhì)。

且不論智能快遞柜出現(xiàn)到底是不是違背行業(yè)發(fā)展的“倫理”,單從行業(yè)規(guī)模來講,現(xiàn)在已經(jīng)到了一個爆發(fā)期,收購整合比預(yù)想來得要快。
近日,豐巢全資收購“e棧”一事再次掀起智能快遞柜行業(yè)的波瀾,隨著中郵資本、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、復(fù)星資本重組中郵速遞易,中郵速遞易與豐巢將形成兩軍對壘之勢,讓不少創(chuàng)業(yè)者感到恐慌,自己的宏圖大業(yè)恐怕要終結(jié),無論是資源還是資金都處于下風(fēng),還沒有一個完整的商業(yè)模式,只有被整合或游離于邊緣的命運(yùn)。
據(jù)行業(yè)從業(yè)者透露,目前市場中共有智能快遞柜大約19.25萬組,而中郵速遞易在重組之后獲得中郵旗下2.1萬組柜子,自己本身原有5.6萬組,一共7.7萬組,占比市場份額40%,處于領(lǐng)先之勢;反觀豐巢一邊,在收購e棧后,柜子數(shù)量增至7.4萬組,占比市場份額38.4%,雙方差距在不斷拉小,對重組后的中郵速遞易帶來直接的“威脅”。
雖然雙方在數(shù)量上已經(jīng)領(lǐng)先于行業(yè)內(nèi)其他玩家,不過對于雙方各自的優(yōu)劣勢還是有一定的可比性。
在柜體數(shù)量上,雙方近乎持平,但是在短期內(nèi)豐巢需要考慮的是花更多的精力在優(yōu)化雙方戰(zhàn)略管理和柜體管理等內(nèi)容上,且這兩塊的核心部分就是資金的重投入,只有不斷提高末端效率,通過降低人力成本減小壓力;而中郵速遞易在被中郵資本重組后,雙方會共同升級郵政公共基礎(chǔ)設(shè)施,充分利用公眾閑置資源,無論是資金或是資源方面都有一定的優(yōu)勢,在盈利方面的壓力也相對小一些。
商業(yè)模式上,所有的智能快遞柜企業(yè)都沒有摸索出更好的盈利模式,無非都是靠廣告、向快遞員收費(fèi)、向消費(fèi)者收費(fèi)、超時收費(fèi)以及其他增值服務(wù),不過在這背后的資源及中短期發(fā)展上,還存在一定的差異。
中郵速遞易在重組之后,背靠中國郵政,可以利用郵政的網(wǎng)絡(luò)快速下沉到三四線城市及農(nóng)村市場,這是豐巢及其他競爭對手無法比擬的,相比于一二線大城市,三四線城市的發(fā)展?jié)摿Ω摺?/div>
雖然整個快遞柜行業(yè)的盈利環(huán)節(jié)一直備受爭議,但在同等環(huán)境下如果有更好的資源,依然可以在短期內(nèi)占據(jù)一定的優(yōu)勢,例如此次中郵速遞易重組的名單中就有復(fù)興資本,而復(fù)興資本又是分眾的股東之一,所以在此環(huán)節(jié)上,復(fù)興可以幫助中郵速遞易在廣告層面接入更多元化的品牌合作資源,擴(kuò)充社區(qū)末端經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路徑。相較市面上其他品牌只能依靠自己去找廣告源,中郵速遞易在柜體本身的商業(yè)價值上占有較大優(yōu)勢。
在末端管理上,集約化配送和智能化管理是物流末端行業(yè)內(nèi)亟待解決的核心瓶頸,市場上的多家品牌這么多年一直不能盈利持續(xù)虧損的原因也是因為物流末端始終處于盈利難、管理難等尷尬局面??爝f員派送的收益本身不高,強(qiáng)制向快遞員收費(fèi)使用快遞柜勢必會造成快遞員收入的減少,如非不得已的情況,一般快遞員還是會選擇送貨上門,這在一定程度上也會形成“智能快遞柜真的是剛需”的質(zhì)疑。
分析人士稱,末端派送已經(jīng)形成了“最后一公里瓶頸”,不僅僅是明確的行業(yè)難點,也是社會化痛點,末端派送人員成本,管理成本不斷增高,人員配送意愿持續(xù)降低,招聘愈發(fā)困難。甚至不斷造成部分快遞網(wǎng)點“塌方”等不健康的現(xiàn)象發(fā)生,解決的辦法除了快遞公司,電商平臺繼續(xù)自建之外,核心辦法只有兩個:智能化終端,集約化配送。
集約化配送通過某載體,合理分配社區(qū)和商業(yè)區(qū)空間資源,建立快遞分發(fā)系統(tǒng)和智能化終端,為快遞員攬收寄件業(yè)務(wù)提高效率,為快遞行業(yè)賦能,這才是它核心的本質(zhì)。
在逆向物流上,市場上各家智能快遞柜基本覆蓋了寄件功能,但從體驗來講還有待提高。雖然現(xiàn)在比如豐巢已經(jīng)開始接入了發(fā)件柜系統(tǒng),但是由于發(fā)件成本過高等問題,還是沒辦法從根本上解決用戶體驗等核心的市場需求。
據(jù)了解,豐巢寄件柜一共有三個格口,三個格口價格依次為14元、32元、50元,小格口尺寸為34CMX45CMX8CM(1KG)、中格口為34CMX45CMX34CM(3KG)、大格口為34CMX45CMX29CM(5KG);而中郵速遞易只有一個格口尺寸,格口尺寸為38CMX35CMX20CM(3KG),市內(nèi)9元、外省15元。
雙方計算標(biāo)準(zhǔn)不同,但從寄遞重量來看,中郵速遞易的格口3KG以內(nèi)最貴15元,對標(biāo)豐巢中格口3KG以內(nèi)32元,占有優(yōu)勢;從小格口來看,中郵速遞易15元貴于豐巢14元,但尺寸方面也略大,可以郵寄一些電商中小退貨件。
快遞寄件柜大部分業(yè)務(wù)為電商退貨,其中鞋和衣服占其中很大的比例,豐巢的小格口從高度上無法滿足許多用戶的退鞋(盒子)需求,并且一般電商退貨運(yùn)費(fèi)都是由買家自理,這時候去選擇豐巢的中格口性價比又太低,所以權(quán)衡下來可能不如直接致電快遞員上門取件,這樣一來,快遞柜也失去了它的作用。
在貨源方面,豐巢是由順豐、申通、中通、韻達(dá)和普洛斯投資,不必為貨源而發(fā)愁,而中郵速遞易在被重組之后,股東中也有菜鳥網(wǎng)絡(luò)的身影,所以在貨源方面,之后也會有中國郵政、圓通、百世、天天、快捷等業(yè)務(wù)支撐,可以快速解決貨源的問題。
多方面對比來看,雙方各有優(yōu)勢,但相對于中國快遞業(yè)的發(fā)展來看,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,已經(jīng)造成服務(wù)質(zhì)量下降,在這種情況下,不斷榨取快遞員與用戶的利潤已經(jīng)不可能,只能不斷提升服務(wù)質(zhì)量拉升需求才有議價的成本。
作為快遞行業(yè)的衍生行業(yè),智能快遞柜扮演著重要的角色,從中郵資本控股中郵速遞易就可以看出,中國郵政也在大力推進(jìn)物流末端服務(wù)的便民策略,在公共機(jī)制上搭建末端服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,做下游服務(wù)結(jié)合,更好地從便民策略上完善末端運(yùn)力等環(huán)節(jié)。
自豐巢收購e棧后,快遞柜行業(yè)想要一家獨大的希望已經(jīng)不大,市場格局逐漸明朗,整個行業(yè)現(xiàn)狀基本就是中郵速遞易與豐巢的對壘,接下來各家就是靠上下游資源、商業(yè)模式以及背后的資金鏈等資產(chǎn)對品牌發(fā)展進(jìn)行助攻。
對于快遞柜行業(yè)接下來的發(fā)展路徑,快遞專家趙小敏認(rèn)為,智能快遞柜是行業(yè)發(fā)展趨勢,國家也非常支持快遞柜行業(yè)的發(fā)展,但目前問題是,企業(yè)還未形成一個良好的規(guī)模,大部分智能快遞柜企業(yè)都處于嚴(yán)重虧損的狀態(tài),按照現(xiàn)在的規(guī)模在短時間內(nèi)快遞柜企業(yè)應(yīng)該很難實現(xiàn)盈利。根據(jù)目前中國快遞發(fā)展情況,直接向消費(fèi)者收錢是很難實現(xiàn)的,跟快遞企業(yè)、社區(qū)物業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)公司和廣告商等形成聯(lián)盟的合作模式,才是較為長遠(yuǎn)的發(fā)展路徑。
而在中國物流快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇看來,智能快遞柜培養(yǎng)收費(fèi)使用的消費(fèi)習(xí)慣是未來的方向之一,目前國內(nèi)智能快遞柜還是免費(fèi)使用的比較多,但在成熟的日本市場,快遞智能柜的使用已經(jīng)是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的一部分:智能柜由社區(qū)物業(yè)購買,運(yùn)營公司負(fù)責(zé)運(yùn)營,每家每戶不論使用頻率均要繳納固定的費(fèi)用,相當(dāng)于物業(yè)費(fèi)中的一個項目,這部分費(fèi)用最終是給負(fù)責(zé)運(yùn)營快遞智能柜的運(yùn)營公司。從國外的經(jīng)驗來看,這種模式是能夠覆蓋智能快遞柜的運(yùn)營維護(hù)成本的。

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