各國郵政如何轉(zhuǎn)型謀發(fā)展
發(fā)布時(shí)間:2017-08-30 09:50:59 中華人民共和國國家郵政局

據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》近日?qǐng)?bào)道,提起郵局,很多人的印象還是綠綠的郵筒、散發(fā)墨香的報(bào)紙和各式各樣的信封郵票。但是如今,中國北京、南京等地的一些郵局已經(jīng)“跨界”開起了菜市場(chǎng)。
受互聯(lián)網(wǎng)沖擊,郵政網(wǎng)點(diǎn)客流量近年來日益減少。此前有報(bào)道稱中國郵政正著手發(fā)展便利店業(yè)務(wù),進(jìn)入零售市場(chǎng)。曾幾何時(shí)走街串巷的綠色郵政工作服將逐漸淡出人們的生活。
郵政繼續(xù)發(fā)展的出路何在?其實(shí)在世界各地,不同國家的郵局或多或少地都在進(jìn)行著“轉(zhuǎn)型”的嘗試。有些圍繞著郵局本身的業(yè)務(wù)進(jìn)行延展,也有些另辟蹊徑,“跨界”得令人瞠目結(jié)舌。
新西蘭:替連鎖快餐店送外賣 積極拓展跨境電商業(yè)務(wù)
今年早些時(shí)候,新西蘭郵政開始試行一項(xiàng)新業(yè)務(wù):替連鎖快餐店送外賣。同時(shí),新西蘭還把目光轉(zhuǎn)向了海外,希望搭上跨境電商的發(fā)展“便車”。
據(jù)《全球華語廣播網(wǎng)》新西蘭觀察員稱,近些年來寄信的人越來越少,在新西蘭,郵政企業(yè)近十年處理的郵件量也是大減一半。在今年年中的時(shí)候,媒體就報(bào)道說為了緩解虧損的情況,新西蘭郵政決定與當(dāng)?shù)氐目觳偷旰献鳎_展送外賣的業(yè)務(wù)。
目前在新西蘭當(dāng)?shù)?,郵政企業(yè)已經(jīng)與連鎖快餐店肯德基合作,在新西蘭北島的北部城市陶朗阿推行試點(diǎn)計(jì)劃,比如郵寄服務(wù)由每周六天逐漸縮短到五天,以至于變到現(xiàn)在的一周只有三天送遞郵寄信件。不過綜合來看,新西蘭郵政業(yè)利潤點(diǎn)其實(shí)不在于為整個(gè)國內(nèi)提供平信的郵寄,相較而言,其更關(guān)注的是國際航空包裹和大宗運(yùn)輸之類的業(yè)務(wù)。由于在跨境電商方面發(fā)展得越來越強(qiáng),新西蘭郵政放大了視野,和多家電商專線進(jìn)行合作,更多地與本國外的國家和地區(qū)合作,來開展業(yè)務(wù)。
日本:郵政“跨界”賣保險(xiǎn)、開銀行
在日本,比較典型的兩項(xiàng)郵政“跨界”業(yè)務(wù),分別是賣保險(xiǎn)和開銀行。據(jù)稱,這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)在日本的盈利情況比較樂觀。
據(jù)《全球華語廣播網(wǎng)》日本觀察員介紹,2015年日本郵政排名世界500強(qiáng)企業(yè)中的第38位,資產(chǎn)超過15兆日元。郵局是與民眾生活密切相關(guān)的地方,除了信件快遞以外,日本郵政保險(xiǎn)是“巨無霸”級(jí)別的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。
由于日本郵政在國有時(shí)代其郵政業(yè)務(wù)就遍布全國,特別是偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村,郵局肩負(fù)著保障當(dāng)?shù)睾屯饨鐪贤ǖ闹匾氊?zé),加上民眾對(duì)國有企業(yè)的信賴,日本郵政成為了世界上最大的金融機(jī)構(gòu),儲(chǔ)蓄資產(chǎn)名列前茅,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也在網(wǎng)絡(luò)不普及的時(shí)代令其他保險(xiǎn)公司望塵莫及,是世界上最大的保險(xiǎn)公司。
日本郵政也有其他的金融服務(wù),比如住房、貸款、信用卡等。此外,郵局還有零售業(yè)務(wù),比如郵局里總是擺放著商品的宣傳單,主要是食品和日用品。郵政的零售業(yè)務(wù)發(fā)揮其網(wǎng)點(diǎn)遍及全國的特色,商品很多是地方特產(chǎn)。日本人有訂購商品送禮或者是自用的習(xí)慣,人們看商品宣傳冊(cè)在郵局訂購,填寫送貨地址,很快郵政快遞就會(huì)送貨上門。
英國:郵局業(yè)務(wù)全方位覆蓋人們生活
在英國倫敦,市中心的郵局顯得并不“高調(diào)”,有些郵局和文具店等商店共用一間店鋪,郵政窗口藏在最里面,在這個(gè)光鮮亮麗的國際都市中似乎顯得有些黯然失色。不過實(shí)際上,英國郵局的業(yè)務(wù)覆蓋了人們生活的方方面面,小小的郵局柜臺(tái)早已成為生活中不可或缺的存在。
據(jù)《全球華語廣播網(wǎng)》英國觀察員表示,在英國居住,一定都會(huì)和郵局打交道。作為郵局的本職工作,郵寄信件、包裹肯定是郵局很重要的一塊業(yè)務(wù),此外,各種其他服務(wù)人們也都可以在郵局完成。以旅游保險(xiǎn)為例,大家去辦理申根簽證的時(shí)候一定會(huì)被要求辦理旅游保險(xiǎn),所以很多人喜歡在郵局辦理,因?yàn)榭梢栽?4天之后被免費(fèi)取消。
再比如換匯,提前在網(wǎng)上訂好要換的幣種和金額,到時(shí)間去郵局取就可以了。在郵局換匯的一個(gè)好處就是免手續(xù)費(fèi),目前還能享受旅游保險(xiǎn)打折。
除此之外還有一些日常的水電煤氣費(fèi)都可以在郵局繳納,只要告訴工作人員你想做什么,他們都可以幫你完成。另外,一些紀(jì)念幣和郵票也可以在郵局購買。除上述功能外,郵局也提供郵政儲(chǔ)蓄、信用卡、寬帶、汽車保險(xiǎn)等服務(wù),只要在郵局詢問或在郵局官網(wǎng)上查詢就可以。
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