快遞實(shí)名制實(shí)施一年多 讓寄件人掏出身份證有些難
發(fā)布時(shí)間:2017-08-23 09:37:14 浙江物流網(wǎng)

客戶(hù)擔(dān)心信息安全 快遞員怕影響效率
從2015年11月1日起,快遞正式開(kāi)始實(shí)名制登記;2016年6月1日起,快遞實(shí)名制作為國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開(kāi)始施行。根據(jù)《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》,除收寄快遞必須出示本人身份證等有效證件外,快遞單必須實(shí)名,并且需先通過(guò)快遞員檢查驗(yàn)視。然而,實(shí)施一年多以來(lái),快遞實(shí)名制卻遭遇有名無(wú)實(shí)的尷尬。為此,記者走訪(fǎng)了南昌部分快遞點(diǎn)了解情況。
暗訪(fǎng):多處快遞點(diǎn)寄單無(wú)需實(shí)名認(rèn)證
8月15日上午,記者來(lái)到江西財(cái)經(jīng)大學(xué)的“媽媽驛站”快遞點(diǎn)。雖是暑假,但仍有大量快遞包裹涌進(jìn)菜鳥(niǎo)驛站,驛站里快遞員正在整理快遞,進(jìn)行編號(hào)歸入擔(dān)架。幾分鐘后,有位女生提著一個(gè)大型的行李袋來(lái)到快遞點(diǎn)前寄單。記者站在一旁,看著快遞員提著行李袋放在秤上稱(chēng)重,隨后快遞員詢(xún)問(wèn)了寄件的地址和物品后,就直接將面單遞給女生填寫(xiě)。
記者不禁產(chǎn)生疑惑,問(wèn)道:不是從去年開(kāi)始就已經(jīng)實(shí)行快遞實(shí)名制了嗎?寄單不需要驗(yàn)證身份信息嗎?快遞員一臉尷尬:“確實(shí)是有這個(gè)政策,但是在學(xué)校里學(xué)生一般都不會(huì)寄違規(guī)的東西,為了省事,也就沒(méi)有進(jìn)行身份認(rèn)證了。”
隨后,記者走訪(fǎng)了順豐、韻達(dá)、郵政的快遞點(diǎn),發(fā)現(xiàn)前兩處快遞點(diǎn)的情況與之前菜鳥(niǎo)驛站的情況也都大同小異。而相對(duì)來(lái)說(shuō),郵政的快遞員則比較負(fù)責(zé),她填單之前會(huì)先主動(dòng)詢(xún)問(wèn)證實(shí)身份信息,若是遇到未帶身份證來(lái)寄單的人,則會(huì)叮囑他們下次寄單時(shí)一定要攜帶身份證等證件。當(dāng)記者提出“使用身份證寄單是否會(huì)造成信息泄露”的疑問(wèn)時(shí),快遞員表示,“我們執(zhí)行快遞實(shí)名制是國(guó)家規(guī)定的,但是也不能保證包裹在流通過(guò)程中用戶(hù)的個(gè)人信息不會(huì)泄露”。
快遞員:實(shí)名登記影響效率
“喂,你的申通快遞到了,到門(mén)口來(lái)拿一下。”快遞員小鑫(化名)拿著一部老年手機(jī)說(shuō)道。當(dāng)看到一位男士走來(lái),詢(xún)問(wèn)姓名后,就將快件遞給了他。之后,記者便與小鑫攀談。了解到小鑫在此處送快遞或者上門(mén)寄件已經(jīng)有幾年了,該地的用戶(hù)基本都是老客戶(hù)了,為了寄件效率,一般就不會(huì)詢(xún)問(wèn)相關(guān)身份信息。
“之前遇到生人寄件時(shí),詢(xún)問(wèn)過(guò)用戶(hù)相關(guān)身份信息,但他們都會(huì)以‘沒(méi)帶身份證’、‘這是私密信息’等原因拒絕”。同時(shí),小鑫表示也理解他們,畢竟現(xiàn)在個(gè)人信息泄露很?chē)?yán)重。“但若是要寄一些像香水之類(lèi)的液體包裹時(shí),則必須要身份證來(lái)實(shí)名登記”。
隨后,記者隨機(jī)采訪(fǎng)了部分快遞員,有一人說(shuō),“可以通過(guò)在支付寶上的菜鳥(niǎo)驛站進(jìn)行下單,這樣也無(wú)需使用身份證填寫(xiě)面單。”同時(shí),他們也表示現(xiàn)在物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較大,寄件時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證會(huì)多耗費(fèi)時(shí)間,而且大多數(shù)的用戶(hù)都不愿意進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證。所以,快遞實(shí)名制難以落實(shí),一方面是為了留住用戶(hù),另一方面也想要提高寄件效率。
消費(fèi)者:實(shí)名制信息泄露隱患大
其實(shí),快遞實(shí)名制難以坐實(shí)也并非僅僅是快遞員的原因。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),部分南昌市民對(duì)快遞實(shí)名制是比較抵觸的。
市民劉先生反映:“現(xiàn)在各種詐騙很多,有些甚至是知道家庭地址和情況的,雖然我也不好直說(shuō)快遞面單上會(huì)泄露很多信息,但對(duì)于快遞實(shí)名制我真的沒(méi)法接受。”“元月份的時(shí)候圓通曾推行使用過(guò)隱形面單,我覺(jué)得這個(gè)方法不錯(cuò)。”羅同學(xué)說(shuō),“自從我入大學(xué)以來(lái),每次網(wǎng)購(gòu)后,我都會(huì)把快遞上的面單撕下來(lái),這樣既可以統(tǒng)計(jì)自己怎么敗家了,又可以稍微防止信息外泄。”
對(duì)于實(shí)名制是否會(huì)加重個(gè)人信息的泄露,市民毛小姐表示:原來(lái)寄件不需要身份認(rèn)證時(shí),只是要側(cè)重填寫(xiě)收件人地址和聯(lián)系方式,對(duì)于寄件人只需手機(jī)號(hào)即可,而使用實(shí)名制后,很容易導(dǎo)致身份證等重要信息的泄露,這從另一方面來(lái)說(shuō)又助長(zhǎng)了詐騙的風(fēng)氣。
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