中通快遞增開多條高鐵線路 讓“優(yōu)鮮送”服務(wù)“加速度”
發(fā)布時間:2017-08-23 09:02:36 中華人民共和國國家郵政局

近期,中通快遞集團“優(yōu)鮮送”服務(wù)又開通了從云南昆明至北京、上海兩地的高鐵運輸線路,加上此前開通的昆明至廣東、廣西、湖南、湖北、江西、貴陽,中通“優(yōu)鮮送”牽手高鐵,路線達到了8條。
中通快遞集團云南省管理中心相關(guān)負責(zé)人表示,公司已將航空業(yè)務(wù)拓展到云南省內(nèi)12個地州機場。為保證時效,滿足不同顧客需求,公司與高鐵站達成合作,增開多條高鐵直達線路;在短撥運輸環(huán)節(jié)還增開多輛冷鏈車,以及在香格里拉機場、麗江機場、昆明機場設(shè)有專用冷庫,保障松茸等產(chǎn)品的時鮮性。
為了能把松茸等野生菌類產(chǎn)品在保鮮期內(nèi)送到客戶手中,中通快遞集團云南省管理中心在云南最大的野生菌交易市場設(shè)立快遞網(wǎng)點,客戶采購后,經(jīng)過快遞員專業(yè)打包后運輸至機場或高鐵站,保證以最快時效、安全地送至消費者的餐桌。
據(jù)悉,今年4月起,中通“優(yōu)鮮送”服務(wù)已在全國網(wǎng)點實施。“優(yōu)鮮送”的發(fā)件量從最初的一天幾十件,到現(xiàn)在高峰期一天發(fā)件量上萬件。在今年5月至6月櫻桃季配送中,中通在干線運輸中采用了冷鏈車,中通的發(fā)件量達到近百萬件,很多客戶選擇了“優(yōu)鮮送”服務(wù)。此外,今年6月楊梅配送季,中通“優(yōu)鮮送”服務(wù)的市場份額也在快速提高。
據(jù)了解,“優(yōu)鮮送”服務(wù)于2016年推出,貼有“優(yōu)鮮送”面單的快件在收、轉(zhuǎn)、運、派各個環(huán)節(jié)都享受優(yōu)先權(quán),各轉(zhuǎn)運中心、網(wǎng)點必須輕拿輕放并優(yōu)先安排派送。如果上午到網(wǎng)點的快件,要求網(wǎng)點下午2點前派完,下午到網(wǎng)點的快件要求當(dāng)天派送完;出現(xiàn)異常情況,或顧客要求更短時效,中轉(zhuǎn)中心可根據(jù)客戶需求直送客戶手中。
“優(yōu)鮮送”快件必須本人或指定的代簽人簽收,該類快件周末及節(jié)假日保持“正常派送”,無法送達需通知問題件,確保生鮮品質(zhì)得到充分保障;為保障客戶的權(quán)益最大化,中通快遞還圍繞“優(yōu)鮮送”快件特別制定了仲裁條例及問題件處理方案。
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