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派費(fèi)要漲了,為什么基層網(wǎng)點(diǎn)仍然不高興?

發(fā)布時(shí)間:2017-05-16 09:08:44 億歐網(wǎng)

關(guān)注中物聯(lián)
六家快遞企業(yè)集體上漲派費(fèi)的消息引爆朋友圈,作為與基層網(wǎng)點(diǎn)生存密切相關(guān)的政策,消息一經(jīng)推出便引起了廣泛的關(guān)注。從公眾號(hào)后臺(tái)留言及朋友圈各種評(píng)論來看,“高興并奔走相告”的少,持“懷疑態(tài)度”的多。
雙壹在微信后臺(tái)摘取了一些典型評(píng)論:
“說是統(tǒng)一漲,最后能真漲起來?量一下來,政策馬上又縮回去了。”
“不可能的,六家只要有一家不漲,就白費(fèi)力氣了。”
“15年10月調(diào)派費(fèi),最終怎么樣?我沒拿到任何好處。”
“騙鬼吧,總部漲了不一定能漲到我們快遞員手里?”
“派費(fèi)到不了基層,都是空談。”
“漲一毛錢,考核指標(biāo)誰(shuí)知道提高多少?到頭來有多少能拿到手?還不是空歡喜一場(chǎng)。”
總體來看,網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩方面:“能不能真漲?”、“能不能漲到我頭上?”
眾所周知,隨著快遞競(jìng)爭(zhēng)的加劇,基層網(wǎng)點(diǎn)的生存發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),網(wǎng)點(diǎn)罷工倒閉的新聞?lì)l現(xiàn)報(bào)端。對(duì)于多數(shù)以派件為主的基層網(wǎng)點(diǎn)而言,漲派費(fèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的重要性不言而喻,也一直是網(wǎng)點(diǎn)翹首以盼的事情。但是,當(dāng)漲派費(fèi)的通知真的下發(fā)以后,網(wǎng)點(diǎn)卻普遍高興不起來,這是什么原因?qū)е碌哪兀?/div>
雙壹咨詢認(rèn)為,上述現(xiàn)象可以從三個(gè)方面給予解釋:
派費(fèi)集體上漲失敗的先例,讓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)總部的公信力存疑
2015年同樣的六家快遞企業(yè)嘗試過集體漲派費(fèi),規(guī)定將派送費(fèi)提高到2元/票,最終卻并未落實(shí)到位?;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)曾經(jīng)對(duì)漲派費(fèi)充滿期盼和信心,但派費(fèi)沒有漲起來,心中難免形成落差。等到下一次總部頒布類似政策時(shí),網(wǎng)點(diǎn)容易出現(xiàn)觀望并存疑態(tài)度。
加盟體制容易造成派費(fèi)層層克扣,難以落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)或業(yè)務(wù)員
加盟制快遞企業(yè)從總部到基層快遞員之間有著多個(gè)層級(jí)(總部-分公司-二級(jí)站點(diǎn)-基層網(wǎng)點(diǎn)-快遞員),較多的層級(jí)使得派費(fèi)被層層截留管控難度較大。當(dāng)前總部已經(jīng)認(rèn)識(shí)到基層網(wǎng)絡(luò)的重要性,政策也在逐步向基層傾斜,其出發(fā)點(diǎn)是好的,關(guān)鍵在于保證政策執(zhí)行過程中不走形不變樣?;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)和快遞員位于金字塔的最底端,只有讓他們真正從漲派費(fèi)中獲益,才能切實(shí)改善其惡劣的生存發(fā)展現(xiàn)狀。
漲派費(fèi)設(shè)置附加條件,加大網(wǎng)點(diǎn)的生存壓力
部分網(wǎng)點(diǎn)在留言中表示,總部漲派費(fèi)的政策,到了分公司執(zhí)行的時(shí)候并非直接上調(diào)派費(fèi)。通過增加對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的考核要求,例如設(shè)定網(wǎng)點(diǎn)收件量的任務(wù)額、簽收率破損率最低值等,將考核內(nèi)容的完成情況與派費(fèi)掛鉤,對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施懲罰,從而變相地克扣基層網(wǎng)點(diǎn)派費(fèi)。可以理解的是,抓服務(wù)提時(shí)效、增加市場(chǎng)占有率,是總部提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措,但漲派費(fèi)與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)考核掛鉤,應(yīng)控制在適當(dāng)合理的范圍內(nèi)。
從解決問題的角度來看,快遞企業(yè)總部贏取網(wǎng)點(diǎn)對(duì)政策的信任與支持至關(guān)重要。而要取得上述效果,漲派費(fèi)不應(yīng)該是紙上談兵,而是要落實(shí)到位。在雙壹看來,敢不敢真漲,考驗(yàn)的是總部的決心,能不能漲起來,考驗(yàn)的是總部的智慧。如果還是像上次那樣,不了了之,總部的威信將遭受進(jìn)一步打擊,總部對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的管理也就愈發(fā)艱難。

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