發(fā)布時(shí)間:2017-01-18 08:36:15 三晉都市報(bào)(太原)

雞年春節(jié)臨近,市民忙著網(wǎng)購(gòu)年貨的同時(shí),快遞公司攬件的截止時(shí)間成了大家最為關(guān)心的問題。與此同時(shí),網(wǎng)上也流傳出了快遞業(yè)停止收發(fā)業(yè)務(wù)的各種時(shí)間版本,到底實(shí)際情況如何呢?1月17日,記者走訪省城多家快遞物流公司了解到,本周起,部分快遞物流公司已縮小派送范圍并陸續(xù)停止攬收,準(zhǔn)備囤貨過年的“剁手黨”,在盡早下單的同時(shí),也要看清賣家發(fā)出的“快遞停止接單通知”。
現(xiàn)象:網(wǎng)店掛出“快遞停運(yùn)公告”
網(wǎng)上買年貨,種類多,價(jià)格便宜。不過,細(xì)心的市民在網(wǎng)購(gòu)時(shí)卻發(fā)現(xiàn),這幾日,很多賣家在商品詳情的下拉菜單中已經(jīng)掛出了“快遞停止接單公告”。
“剛進(jìn)臘月的時(shí)候,朋友在網(wǎng)上買了點(diǎn)年貨,就是一些堅(jiān)果和糖之類的東西。東西挺好,所以自己也想買點(diǎn)。”家住省城緯三路的市民王芳說,1月16日下午,自己再打開朋友買糖的那家網(wǎng)店后發(fā)現(xiàn),春節(jié)前商家已經(jīng)不給發(fā)貨了。隨后,記者按照王女士給的鏈接進(jìn)入了那家店鋪,“截止到1月16日10點(diǎn)的訂單可以正常發(fā)貨,1月16日10點(diǎn)之后的訂單,會(huì)從2月6日開始,按照訂單先后順序陸續(xù)發(fā)出,給您帶來的不便,敬請(qǐng)諒解”。記者注意到,不止一家網(wǎng)店出示類似的通知,不少售賣干果、禮品、服裝的賣家也在商品頁(yè)面的醒目位置都掛出了暫停發(fā)貨的公告,而解釋暫停發(fā)貨的原因均是快遞公司停止攬收。
“1月12日,新疆、西藏停發(fā);1月14日,黑龍江、吉林、遼寧、青海、內(nèi)蒙古、甘肅停發(fā);1月17日,山西、陜西、北京等地停發(fā);1月22日,江蘇、浙江、上海、安徽全部停發(fā)。”一家店鋪名為“錦繡緣”的店家表示,今年各家網(wǎng)店的集中停止發(fā)貨時(shí)間基本都在1月20日左右,如果買家下單時(shí)間過晚,很可能春節(jié)前收不到快遞。所以,為了避免買家投訴和給差評(píng)現(xiàn)象發(fā)生,網(wǎng)店會(huì)在商品頁(yè)面的顯著位置提前告知買家停止發(fā)貨時(shí)間。
調(diào)查:快遞公司陸續(xù)停止攬件
“具體放假時(shí)間還沒有明確,不過,從昨天開始,公司全網(wǎng)已經(jīng)停止攬件,正常收發(fā)快遞則要到正月初八。”當(dāng)日,申通迎澤分部的工作人員表示,目前該網(wǎng)點(diǎn)的包裹堆積如山,存貨量堪比“雙十一”,而一些外地的快遞員部分已經(jīng)返鄉(xiāng),所以,現(xiàn)在送快遞的員工每日壓力都很大,這也是停止攬收的一個(gè)原因。“加之霧霾天氣影響,包裹到件的時(shí)間也會(huì)有所延遲。不過,本月25日前,公司都會(huì)安排有快遞員值班,保證已到達(dá)太原分撥中心的包裹送到買家的手中。”而在省城并東韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn),快遞員還在正常地?cái)埵铡B牭揭晃皇忻褚本┘囊粋€(gè)包裹時(shí),正在整理包裹的一位快遞員提醒說:“公司放假在本月20日左右,偏遠(yuǎn)地區(qū)的包裹停止攬收,寄往北京的包裹,今天是最后的攬收日,不過,時(shí)效不保證。”該網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)的一名工作人員表示,公司很快就放假了,最近的主要業(yè)務(wù)就是處理存件,到本月20日后,將停止一切收發(fā)業(yè)務(wù)。
相對(duì)于申通和韻達(dá)快遞公司,天天快遞和國(guó)通快遞停止攬收的時(shí)間更早。國(guó)通快遞早在一星期前已經(jīng)停止攬收,天天快遞在本月14日停止了攬收。太原市迎澤區(qū)國(guó)通快遞網(wǎng)點(diǎn)的趙經(jīng)理表示,目前,由太原發(fā)往內(nèi)蒙古、新疆、西藏、青海、海南等地的包裹,多數(shù)快遞公司都不接單,且春節(jié)前,包裹存貨量大,人員不夠,為妥善處理好到達(dá)本地的包裹,公司總部并不希望各網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)攬收包裹,所以,早在一星期前,國(guó)通快遞已經(jīng)不攬收了。不過,為了方便市民節(jié)前寄發(fā)包裹,該網(wǎng)點(diǎn)偶爾也會(huì)根據(jù)寄送地址選擇攬收少量包裹,之后轉(zhuǎn)交由韻達(dá)快遞公司處理,攬收時(shí)間截至1月17日17時(shí)前。
除以上四家快遞公司外,記者了解到,省城圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)將在1月19日停止攬收;百世匯通快遞將在1月19日停止攬收,1月22日左右,省城各網(wǎng)點(diǎn)的收件和派件都會(huì)停止。記者了解到,雖然,各家快遞公司停止攬收和放假的時(shí)間不一,但快遞恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的時(shí)間都比較統(tǒng)一,主要集中在農(nóng)歷正月初六到初八。
提醒:不要掐著“打烊”日期下單
在多家快遞公司春節(jié)休假的情況下,順豐快遞和郵政EMS卻在春節(jié)期間“不打烊”。“春節(jié)期間,可以正常收寄件,但不能確保到達(dá)時(shí)間。”順豐快遞山西區(qū)公司一位工作人員表示。“由于大多數(shù)快遞公司 打烊 ,屆時(shí)貨量會(huì)增多,如順豐即日、順豐特安等特殊業(yè)務(wù)將停止。另外,按照往年的經(jīng)驗(yàn),春節(jié)期間,快遞寄發(fā)價(jià)格不會(huì)變化,但還會(huì)有相應(yīng)的節(jié)日服務(wù)附加費(fèi)。”EMS客服人員也表示,春節(jié)期間的工作安排暫沒有通知,不過,今年春節(jié)期間的業(yè)務(wù)應(yīng)該是照常的,公司會(huì)安排專人值班,并根據(jù)貨物存量的變化,適時(shí)調(diào)度快遞人員。
春節(jié)期間和春節(jié)前后,雖然有快遞公司的業(yè)務(wù)可照常辦理,不過,有快遞服務(wù)人員提醒,寄遞時(shí)效很重要,由于網(wǎng)購(gòu)存在一定的不確定性,收到貨物后可能會(huì)存在退換貨需求,一般淘寶商家都有7天包退,15天包換的承諾,由于春節(jié)期間受到各種因素影響,很可能會(huì)延誤退換貨時(shí)間,建議網(wǎng)購(gòu)的市民下單時(shí)要慎重。尤其在春節(jié)前,最好不要掐著快遞公司“打烊”的日期來下訂單,盡量在結(jié)算前與商家溝通,選擇仍在營(yíng)業(yè)的快遞公司,并確保自己的快遞能按時(shí)到達(dá)。如果市民要寄快遞,一定要趁早,特別是往偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)件,發(fā)件日期更要提前,否則貨物送到目的地,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)休假了。
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