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“兼職快遞哥”順路派個(gè)件,安全靠譜嗎

發(fā)布時(shí)間:2016-06-08 10:40:43 安徽網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)網(wǎng)

關(guān)注中物聯(lián)

新華社北京6月7日新媒體專電 題:“兼職快遞哥”順路派個(gè)件,安全靠譜嗎?

下載一款APP軟件,成為兼職快遞員,工作時(shí)間自由掌握,輕松月入6000元……近日,記者發(fā)現(xiàn),諸如此類的線上APP招募廣告,已在全國(guó)多地悄然興起。只要有快件的起始點(diǎn)和注冊(cè)人的當(dāng)天行程順路,馬上可以搶單,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)帶到目的地,就能掙到一筆外快。

這種“路過(guò)打醬油,順路送快遞”的新模式吸引眾多網(wǎng)友“圍觀”,也引發(fā)不少質(zhì)疑:“路人甲”捎來(lái)的,安全靠譜嗎?辛苦兼職跑腿了,權(quán)益能否保障?這項(xiàng)火爆的業(yè)務(wù),背后究竟是創(chuàng)新,還是潛藏隱患?

用戶:半信半疑

今年24歲的張紅星,大學(xué)畢業(yè)剛一年,在北京市大興區(qū)某互聯(lián)網(wǎng)公司工作。去年10月,他通過(guò)“閃送”APP做起了“閃送員”,每月大約有三五十單,能掙1500元左右。

“注冊(cè)挺簡(jiǎn)單,兩天就通過(guò)了。之后參加一個(gè)3小時(shí)培訓(xùn),然后拿到一個(gè)賬號(hào)和證件,就可以開(kāi)始接單。”張紅星回憶說(shuō),首單是當(dāng)時(shí)替人送花到中關(guān)村,扣除20%平臺(tái)信息費(fèi),當(dāng)時(shí)拿了20多元。不過(guò),也有一次送蛋糕損壞了,客戶不同意簽收,只能自己掏錢賠。

“大家都傾向選那種地方好找,路暢通的。而反之,有的掛在網(wǎng)上一個(gè)小時(shí)也沒(méi)人搶。”張紅星說(shuō),現(xiàn)在我們這種業(yè)余的搶單不怎么好搶。畢竟統(tǒng)一服裝也沒(méi)有,連配送箱都要自己買。”福州兼職快遞員阿楊也吐槽,“感覺(jué)里面有貓膩,好多大單子你根本搶不了。”

而使用APP的發(fā)貨人,不少也是抱著半信半疑的態(tài)度。家住通州區(qū)的張女士說(shuō):“總體感覺(jué)不錯(cuò),但不排除其出現(xiàn)‘因門檻過(guò)低,會(huì)被一些犯罪分子利用’的情況。另外,個(gè)人隱私也有可能泄露。”多次使用類似APP的徐女士說(shuō):“確實(shí)有時(shí)候看著不太像專業(yè)的快遞。”

記者發(fā)現(xiàn),“閃送員服務(wù)協(xié)議”中,閃送員作為乙方,如送貨過(guò)程中造成貨物丟失損毀,應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在附則中還說(shuō)明,雙方不是勞動(dòng)人事關(guān)系,因此若乙方工作期間負(fù)傷,與甲方無(wú)涉。

而按照《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,企業(yè)從事快遞業(yè)務(wù),必須取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,從業(yè)者持證的比例要達(dá)到30%以上。個(gè)人從事快遞員,需參加郵政部門培訓(xùn)并持證上崗。上述APP平臺(tái)很難達(dá)到要求。

平臺(tái):正采取多項(xiàng)對(duì)策

針對(duì)這些擔(dān)憂,較早涉足眾包物流領(lǐng)域的人人快遞創(chuàng)始人謝勤認(rèn)為,雖然名含“快遞”,但自己并不是快遞公司,而是一個(gè)自由互助的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)眾包平臺(tái)。“我們不做快遞業(yè)務(wù),也沒(méi)有分撥中心,只是為用戶提供發(fā)布和接受信息的平臺(tái)。”

對(duì)于資質(zhì)問(wèn)題,謝勤在貴陽(yáng)參加2016中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)時(shí)透露,正在跟工商、稅務(wù)部門積極對(duì)接,目前通過(guò)平臺(tái)上真正接過(guò)單的人有一百多萬(wàn)。

記者了解到,今年初,像人人快遞還推出了“自由快遞人意外綜合險(xiǎn)”,用以保障人身、物品安全。此外,在個(gè)人隱私保護(hù)上,送貨人只能暫時(shí)性查閱到發(fā)布者的電話、地址等信息。

至于貨物安全問(wèn)題,多家平臺(tái)客服人員表示,會(huì)通過(guò)綁定快遞員信用卡,審核快遞員的身份信息,要求快遞員對(duì)貨物開(kāi)箱、拍照、掃描等方式降低安全風(fēng)險(xiǎn),目前并未出現(xiàn)大的糾紛。同時(shí),由于沒(méi)有中間環(huán)節(jié),也避免了“暴力分揀”的情況。

“閃送”在其官網(wǎng)中也例舉了“如何確認(rèn)取件人一定是我的搶單閃送員?”等常見(jiàn)問(wèn)題,表示閃送員上崗經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格培訓(xùn),上門取送件有規(guī)范操作,且都需要密碼,保密性很高。

此外,記者獲悉,京東、餓了么等平臺(tái)也紛紛嘗試眾包物流,招募兼職配送員。

專家:消除風(fēng)險(xiǎn)和疑慮 監(jiān)管還需跟上

有行業(yè)人士認(rèn)為,“順路快遞”說(shuō)白了,就是對(duì)接了‘有錢沒(méi)閑’和‘有閑缺錢’的群體,用一對(duì)一的方式實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的快遞服務(wù)。它利用了閑置的個(gè)人交通資源,節(jié)約人工、物流成本,可有效解決快遞業(yè)長(zhǎng)期存在的“最后一公里”問(wèn)題。

這種快遞模式作為一種新興事物,不宜“一棍子打死”。黑龍江省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)馬福建說(shuō),新業(yè)態(tài)發(fā)展只要不違規(guī)都可以鼓勵(lì),但要保證客戶信息不泄露、物品不丟失;這些新企業(yè)也應(yīng)該考慮到相應(yīng)監(jiān)管措施,比如與臨時(shí)快遞員簽署協(xié)議,交抵押金等,否則企業(yè)利益也會(huì)受損。

快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇則認(rèn)為,這類平臺(tái)在很多地方都沒(méi)有辦理經(jīng)營(yíng)許可證,“自由快遞員”也沒(méi)有任何資質(zhì),肯定是違法的。雖然他們稱自己不是快遞公司,但實(shí)際上對(duì)快遞員授信、從快遞業(yè)務(wù)中獲利,就意味著已經(jīng)介入到快遞業(yè)運(yùn)營(yíng)之中。

永驛物聯(lián)智庫(kù)專家、中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林指出,此類眾包平臺(tái)往往不具備正規(guī)的從業(yè)資質(zhì),缺乏相應(yīng)的安全保障制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度等,出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量良莠不齊、快件安全得不到保障、寄件人權(quán)益受侵犯等問(wèn)題。

專家分析,這類平臺(tái)背后所需要的大數(shù)據(jù)運(yùn)算能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力以及法律難點(diǎn)仍沒(méi)有有效的解決方案,發(fā)展前景充滿不確定性;未來(lái)若要想持續(xù)發(fā)展,必須兼顧安全、費(fèi)用和速度問(wèn)題,通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范準(zhǔn)入門檻、及時(shí)獲得法律認(rèn)可、定期進(jìn)行用戶培訓(xùn)、建立全程把控體系,來(lái)消除法律風(fēng)險(xiǎn)和公眾疑慮,以求得創(chuàng)新和安全的雙贏。

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