發(fā)布時間:2015-11-06 11:06:40 現(xiàn)代物流報

2012年獲得國內(nèi)市場準入證的UPS,并沒有像外界預料的那樣,與本土快遞在國內(nèi)市場短兵相接。即使,2014年9月我國全面放開國內(nèi)快遞市場,UPS仍然不為所動。
中國的國際快遞市場,一直是UPS最愛。不過,這一情況在2015年發(fā)生了微妙的變化。
今年7月,UPS在中歐鐵路上新增集裝箱拼箱(LCL)貨運服務。與整箱貨運服務相比,拼箱貨物服務更適合小規(guī)模貨物的運輸。
兩個月之后,UPS宣布今年以來已在中國13個二三線城市拓展業(yè)務,為中小型制造企業(yè)提供更快的轉(zhuǎn)運速度、更晚的截件時間及供應鏈咨詢服務,并聲稱年底之前,還將在河北廊坊、石家莊,山西太原,云南昆明等8個城市拓展業(yè)務。傾心二三線城市
目前,UPS已經(jīng)開展業(yè)務的13個城市包括江蘇省的丹陽、常熟和揚州,山東省的濰坊、濟南、威海、煙臺和淄博,浙江省的湖州、臺州和義烏,廣東省的肇慶,以及重慶市。
為何布局二三線城市?UPS中國區(qū)總裁黎松江在接受記者采訪時表示,“這是由客戶需求帶動的。”
黎松江此番話絕非無的放矢。2014年,UPS調(diào)研了上海、深圳、青島和成都四個出口制造企業(yè)集中的地區(qū)的1000家企業(yè),發(fā)布了《“優(yōu)強中國造”企業(yè)整備度指數(shù)調(diào)研報告》。該報告表明,中國制造業(yè)正處于快速轉(zhuǎn)型期,向高附加值、創(chuàng)新化和全球互通的方向轉(zhuǎn)變。
而且,UPS的微觀市場管理部門(micromarketingmanagement,M3),通過深入城市的街道調(diào)研客戶和產(chǎn)業(yè)情況,并與當?shù)睾椭醒胝?lián)系和了解相關(guān)情況,綜合分析當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的變化。仔細權(quán)衡之后,UPS選擇了上述13個城市。
黎松江告訴記者,經(jīng)過前期細致的調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn)如今的中國外貿(mào)企業(yè)更傾向于采取以客戶為中心的商業(yè)模式,并期待更緊密的合作和更可靠的物流支持。
UPS的業(yè)務拓展計劃,正是回應和滿足中小企業(yè)的需求。黎松江透露,目前的13個城市和未來的8個城市的客戶,會享受更好的物流服務體驗。這不僅包括UPS的國際網(wǎng)絡,還有科技支持,以及為其量身定制的解決方案,幫助更多尋求出口機遇的二三線城市企業(yè)實現(xiàn)更大的發(fā)展。
UPS中國區(qū)快件及航空運營副總裁鄺國龍,在接受記者采訪時表示,UPS通過提高時效、準確率和安全度來幫助更多中小企業(yè)滿足在海外客戶的需求,幫助客戶的客戶來實現(xiàn)銷售計劃。
深耕原有市場
一般來說,企業(yè)開辟新市場,或多或少意味著原有市場增速放緩或已經(jīng)飽和,不得不尋找新的增長點。對此,UPS給予否認。
黎松江表示,他們拓展二三線城市以及中小企業(yè),并不意味著一線城市和大企業(yè)的市場機會已經(jīng)飽和,一些公司將金融和貿(mào)易的功能放在大城市,二三線市更多地承擔加工制造的功能。他們還會深耕一線城市,提升服務,根據(jù)客戶需求提供不同類型的解決方案,幫助其創(chuàng)造更大的價值。
對于UPS來說,他們提供服務的宗旨是滿足不同用戶群的不同需求。鄺國龍說,中國政府積極推動物流行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新,無疑為中國企業(yè)贏得海外貿(mào)易帶來巨大機遇。在這個背景下,UPS持續(xù)擴展服務能力,以最大程度地滿足客戶不斷變化的需求。
黎松江表示,大部分客戶與UPS保持了十年的合作關(guān)系。隨著市場環(huán)境的變化,他們商業(yè)模式發(fā)生變化。他們進一步通過M3深入地了解現(xiàn)有大城市和大企業(yè)的市場,有針對性地深耕已經(jīng)運作的市場,跟UPS拓展新的市場同步進行。“這是我們在中國未來的戰(zhàn)略。”
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