發(fā)布時間:2015-08-26 10:27:03 互聯(lián)網(wǎng)

德邦快遞在入駐阿里菜鳥網(wǎng)絡(luò)后,為了更好地服務(wù)淘寶、天貓等電商賣家,于8月正式推出全新產(chǎn)品 -- “電商尊享”,該產(chǎn)品定位為德邦快遞主營產(chǎn)品,與之前推出的標準快遞、3.60特惠件平級,三大產(chǎn)品覆蓋了電商賣家、一般大眾、重貨市場。“電商尊享”產(chǎn)品的推出,意味著德邦快遞開始進軍小件、輕貨、短線市場,快遞產(chǎn)品線得到進一步豐富。各類產(chǎn)品協(xié)同發(fā)力快遞市場,提升德邦在快遞領(lǐng)域的競爭力。
德邦推出“電商尊享”產(chǎn)品
與普通大眾用戶不同的是,電商賣家一般月發(fā)貨量大,特別注重快遞服務(wù)時效和成本。以浙江某經(jīng)營木藝產(chǎn)品的淘寶店鋪為例,每月發(fā)貨量超過22000件,同城件的時效要求在24小時內(nèi),每月的快遞費用高達30萬以上。基于對電商賣家的洞察,德邦以客戶為中心,深入研究設(shè)計“電商尊享”產(chǎn)品,以解決電商客戶的物流痛點。該產(chǎn)品獨特地提出了五“心”服務(wù)主張:用心、省心、放心、安心、貼心。如“用心”是大客戶可享受德邦專業(yè)團隊駐場服務(wù);“省心”是可免費提供電子運單和系統(tǒng)對接服務(wù),極大提升賣家發(fā)貨效率;“放心”是指電商賣家可享受1元保價、24小時閃賠尊享服務(wù),運輸全程安心無憂。
“電商尊享”產(chǎn)品服務(wù)價格更具競爭力,全國可到無超派,服務(wù)范圍更廣,售后服務(wù)和保障機制更加完善,讓電商賣家在降低自身快遞成本的同時,又能享受到高品質(zhì)的快遞服務(wù)。德邦以此全力支持電商賣家的生意運營,專業(yè)專注,為電商客戶免去后顧之憂。
德邦快遞上線21個月來,服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量以平均每月近15%的速度持續(xù)增長,業(yè)務(wù)量不斷攀升。“電商尊享”產(chǎn)品推出后,將圍繞賣家的需求繼續(xù)加以完善,滿足客戶定制化的要求,全力提高客戶服務(wù)滿意度。未來德邦將繼續(xù)以客戶為中心,不斷創(chuàng)新突破,成為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾和可靠伙伴。
德邦致力成為以客戶為中心,覆蓋零擔、快遞、整車、倉儲供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。我們憑借堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強大的人才儲備、深刻的市場洞悉,為跨行業(yè)的客戶創(chuàng)造多元、靈活、高效的物流選擇,讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價值,賦予消費者更卓越的體驗。
德邦始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新,堅持標準化運營、搭建最優(yōu)線路,優(yōu)化運力成本,為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務(wù)。截止2015年8月,公司已開設(shè)直營網(wǎng)點5,600多家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國,自有營運車輛9,300余臺,全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過121萬平方米。
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