發(fā)布時(shí)間:2015-05-05 10:10:13 現(xiàn)代快報(bào)

今年年初,商務(wù)部公布了電子商務(wù)司的測(cè)算結(jié)果,2014年全年我國(guó)電子商務(wù)交易額(包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售)達(dá)到約13萬(wàn)億元。在各消費(fèi)領(lǐng)域中,網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)強(qiáng)勁。去年全年我國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)49.7%,達(dá)到2.8萬(wàn)億元。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的背后,是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人旺盛的網(wǎng)購(gòu)需求。而2014中國(guó)在校大學(xué)生有2468.1萬(wàn)人,大學(xué)生們已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)人群中的不可忽視的群體。各路電商也早已注意到了這一點(diǎn),為搶占高校市場(chǎng)而打通校園配送的最后一公里。除此之外,繁華商業(yè)區(qū)最后一公里配送的問(wèn)題,也被人視為商機(jī)所在。目標(biāo)為最后一公里的同城即時(shí)配送也出現(xiàn)在南京街頭?,F(xiàn)代快報(bào)記者王立航
大學(xué)校園
微物流成電商增值賣(mài)點(diǎn)
在南京林業(yè)大學(xué)附近的鎖金北路上,剛剛開(kāi)了一家名為京東派的店鋪。記者在京東派內(nèi)看到,有在線(xiàn)下單區(qū)、新潮商品體驗(yàn)區(qū)以及等待配送的貨物區(qū)。“目前店鋪才營(yíng)業(yè)一個(gè)星期,主要還是以派送快件為主。很多業(yè)務(wù)還沒(méi)有開(kāi)展,不過(guò)都會(huì)運(yùn)作起來(lái)的。”店鋪負(fù)責(zé)人告訴記者。
記者了解到,只要消費(fèi)者在京東上購(gòu)物下單時(shí),收貨地址注明為京東派南林店,就可以到這里自提貨品,不需要再支付快遞費(fèi)。而京東派不單單針對(duì)校園學(xué)生,附近居民也可以選擇前來(lái)自提商品。“我們開(kāi)業(yè)期間,前來(lái)咨詢(xún)的居民還是挺多的。很多人都會(huì)遇到上班不在家快遞無(wú)人收的情況。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。
和京東派南林店負(fù)責(zé)人的交談間,記者就已經(jīng)遇到了四五名大學(xué)生前來(lái)拿自己的快遞。南林學(xué)生小周告訴記者,以前多家快遞都會(huì)在學(xué)校食堂門(mén)口搶地盤(pán),快件擺一排等待學(xué)生來(lái)取。后來(lái)學(xué)校禁止快遞進(jìn)校園,學(xué)生只好到大學(xué)門(mén)口來(lái)收快遞?,F(xiàn)在京東派的出現(xiàn),帶來(lái)了不少方便,不用擔(dān)心讓快遞師傅等得太久。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,京東派是京東旗下的校園項(xiàng)目。項(xiàng)目將會(huì)在各大高校建立“京東派”校園店,旨在全面融入學(xué)生的校園生活。目前南京的京東派校園店一共有6家,分別是在南京理工大學(xué)、南京仙林大學(xué)城、南京江寧大學(xué)城、南京工業(yè)大學(xué)、南京信息工程大學(xué)和南京林業(yè)大學(xué)。
“京東派的功能,旨在打通校園物流的最后一公里。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。改善校園內(nèi)的物流環(huán)境,并且在此基礎(chǔ)上享受其他服務(wù)項(xiàng)目。例如新·奇·特惠商品體驗(yàn)區(qū)是為了打造校園內(nèi)部的體驗(yàn)平臺(tái)。同時(shí),京東派通過(guò)與學(xué)校社團(tuán)建立聯(lián)系,與校園活動(dòng)展開(kāi)合作。對(duì)京東的校園用戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證和區(qū)分,為各合作品牌提供優(yōu)質(zhì)校園推廣渠道和精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)支持。
這位負(fù)責(zé)人表示,目前京東派各店運(yùn)轉(zhuǎn)良好,在單量、新用戶(hù)以及關(guān)注度上有明顯提升。校園自提的功能改善了校內(nèi)的物流環(huán)境,讓學(xué)生得以自主地選擇收貨時(shí)間。不用在校門(mén)口苦苦尋覓,也不用再為了等快遞而哪兒也不敢去。同時(shí)自提免運(yùn)費(fèi)的政策也讓學(xué)生享受到了實(shí)惠。“在下一階段,將會(huì)更加積極地與校園社團(tuán)展開(kāi)合作,深層次地融入到校園生活里去。在5、6月份,還會(huì)展開(kāi)多場(chǎng)校園主題周活動(dòng)。目前,這些項(xiàng)目與活動(dòng)正在各區(qū)域展開(kāi)試點(diǎn)與推廣。”該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。
電商渠道下沉深入校園,不單單有京東。在南林大校園內(nèi),也有經(jīng)天貓官方授權(quán)建立的為天貓及淘寶網(wǎng)會(huì)員提供代收包裹、代發(fā)快遞業(yè)務(wù)的菜鳥(niǎo)驛站。南林學(xué)生小周告訴記者,每逢假期,菜鳥(niǎo)驛站都會(huì)很忙碌,貨架上擺滿(mǎn)了等待簽收的快遞包裹。
商業(yè)區(qū)
配送公司猛打“同城配送”牌
在新街口商業(yè)區(qū),時(shí)不時(shí)的可以看到身著風(fēng)先生或者達(dá)達(dá)配送工裝的配送員穿梭在大街小巷。和其他快遞公司一樣,他們的業(yè)務(wù)也主要是貨物配送。然后不同的是,他們提供的是同城即時(shí)配送,打通最后距離的物流配送。
在新街口一商店,記者遇到了剛剛完成貨物配送的風(fēng)先生配送員。他告訴記者,他手里的業(yè)務(wù)主要是配送餐飲、水果、鮮花等。每單價(jià)格按照貨物價(jià)格的8%收取,最低2元。以店家為中心兩公里內(nèi)配送,每增加一公里增加一元,而他本人的業(yè)務(wù)都集中在新街口地區(qū)。“主要客戶(hù)都是餐飲商戶(hù)和寫(xiě)字樓白領(lǐng)。”這位配送員說(shuō),新街口寫(xiě)字樓眾多、餐飲商鋪聚集,龐大的客戶(hù)數(shù)量決定了配送需求。據(jù)了解,風(fēng)先生總部參考傳統(tǒng)物流的分配方式,基本以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)為主,遵循就近原則,在同一方向進(jìn)行分流配送。一家商戶(hù)通常由一位配送員定點(diǎn)服務(wù),如果該商家訂單量較少,則會(huì)給配送員安排其他就近商家的訂單。
記者以咨詢(xún)商戶(hù)名義撥打達(dá)達(dá)配送的客服電話(huà)??头嬖V記者,下載達(dá)達(dá)的客戶(hù)端,注冊(cè)成為達(dá)達(dá)客戶(hù)后,會(huì)有工作人員上門(mén)審核和幫助操作,通過(guò)后即可發(fā)布送貨訂單。與風(fēng)先生不同的是,達(dá)達(dá)有點(diǎn)類(lèi)似于滴滴打車(chē)的模式,商戶(hù)發(fā)布訂單后,附近的達(dá)達(dá)配送員均可以參與搶單,商戶(hù)也可以增加小費(fèi)來(lái)吸引配送員。據(jù)了解,達(dá)達(dá)配送費(fèi)最低為3元,限制在三公里范圍內(nèi),超出三公里后需要另付費(fèi)用。生鮮等物品則按照公里數(shù)收費(fèi),每個(gè)城市收費(fèi)不同。“目前在鼓樓區(qū)、秦淮區(qū)、玄武區(qū)都開(kāi)通了配送業(yè)務(wù)。”客服說(shuō)。
與風(fēng)先生的全職配送員不同,達(dá)達(dá)配送推出成為達(dá)達(dá)配送員的業(yè)務(wù),個(gè)人可以按照自己時(shí)間自由接單賺取配送費(fèi)。只要在達(dá)達(dá)注冊(cè)賬號(hào),提交真實(shí)有效的身份證照片,通過(guò)審核后即可成為達(dá)達(dá)配送員??头嬖V記者,目前達(dá)達(dá)全職的配送員數(shù)量不多,多數(shù)都是兼職人員。
記者在達(dá)達(dá)配送的網(wǎng)站上看到,達(dá)達(dá)的合作伙伴包括餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)、京東等。與風(fēng)先生同樣的是,這類(lèi)短途物流公司的合作伙伴多數(shù)集中在餐飲、超市等行業(yè)。
據(jù)了解,以風(fēng)先生、達(dá)達(dá)為代表的同城即時(shí)配送,都得到了資本市場(chǎng)的青睞,獲得了不同數(shù)額的美元投資。兩家公司均已覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、南京等一二線(xiàn)城市。不過(guò)在盈利模式上,配送公司還是一個(gè)未知數(shù)。風(fēng)先生創(chuàng)始人鄭飛科曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,配送行業(yè)本身很難賺錢(qián),只有依靠極高的管理效率和人員利用率,將利潤(rùn)逼出來(lái)。風(fēng)先生現(xiàn)在暫時(shí)不考慮盈利問(wèn)題,而是致力于將模式打通,使業(yè)務(wù)穩(wěn)定化、標(biāo)準(zhǔn)化,并在全國(guó)推開(kāi)。
背景
快遞公司“最后一公里”的無(wú)奈
記者在采訪(fǎng)中了解到,物流的最后一公里成為不少快遞員的心病。學(xué)校、小區(qū)拒絕快遞進(jìn)入、住戶(hù)家沒(méi)有人需要反復(fù)派送、別人代領(lǐng)容易有糾紛……面對(duì)種種困難,一種智能儲(chǔ)物柜應(yīng)運(yùn)而生,出現(xiàn)在一些小區(qū)和辦公地點(diǎn)。當(dāng)收件人不能簽收時(shí),快遞員就可以把包裹放進(jìn)智能快遞柜。智能快遞柜會(huì)自動(dòng)向收件人發(fā)送一條短信,告訴收件人開(kāi)箱密碼。收件人只用輸入密碼就可以取走快遞,密碼只一次有效。據(jù)了解,智能快遞柜目前已經(jīng)覆蓋全市20%的居民小區(qū)。但是業(yè)內(nèi)人士告訴記者,一個(gè)智能儲(chǔ)物柜價(jià)格不菲成本不低,推廣起來(lái)也是有著不小的困難,而且多數(shù)集中在新建小區(qū)。
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