中物聯(lián)首次進(jìn)行電商物流快遞從業(yè)人員調(diào)查
發(fā)布時間:2017-04-28 19:28:17 科技信息部

4月28日,中國物流與采購聯(lián)合會在京發(fā)布了2017年“中國電商物流與快遞從業(yè)人員調(diào)查”結(jié)果,用客觀的數(shù)據(jù)全面呈現(xiàn)了“快遞小哥”的工作與生活狀態(tài)。這是我國首次進(jìn)行電商物流與快遞從業(yè)人員的調(diào)查。中國物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進(jìn)、京東物流和中國物流信息中心相關(guān)人員參加了發(fā)布活動。
近年來,電商物流與快遞持續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢,在改善消費需求、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)社會就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用,有力地支撐和促進(jìn)了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮。電商物流與快遞快速發(fā)展的背后,是數(shù)以百萬計的“卡車大叔”、“快遞小哥”以及管理者的無私奉獻(xiàn)、價值創(chuàng)造和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。廣大從業(yè)者不但鑄造了行業(yè)輝煌,自身的素質(zhì)能力也發(fā)生了可喜變化,許多人才脫穎而出,有的成為職業(yè)能手,有的成為部門優(yōu)秀管理者。事實證明電商物流和快遞已經(jīng)成為一種職業(yè),一種足以養(yǎng)家糊口又會影響千家萬戶的重要職業(yè),一種四海八荒知識青年體驗生活、認(rèn)識社會、學(xué)習(xí)技能的重要職業(yè),一種依靠奮斗能夠自食其力、獨立自主、體現(xiàn)價值的重要職業(yè)。
為真實反映電商物流與快遞從業(yè)人員的工作、生活情況,改變公眾對這一職業(yè)的“刻板”印象,向社會傳遞尊重理解“配送員”、“快遞員”職業(yè)的信號,中國物流與采購聯(lián)合會會聯(lián)合京東、順豐、蘇寧等行業(yè)骨干企業(yè)共同發(fā)起了2017年“中國電商物流與快遞從業(yè)人員問卷調(diào)查”。本次調(diào)查作為 “中國電商物流指數(shù)”的一個子項目,由中物聯(lián)與京東聯(lián)合完成;調(diào)查問卷直接推送到一線人員,由被調(diào)查者自愿、獨立完成,調(diào)查啟用手機驗證功能確保了問卷質(zhì)量。調(diào)查時間為4月13日至26日,共回收有效問卷4363份。
目前,我們對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步分析和解讀,數(shù)據(jù)顯示,從業(yè)人員中男性占絕對多數(shù),占比近90%,35歲以下的青壯年占80%以上,是從業(yè)人員的主力軍,反映出電商物流與快遞行業(yè)偏體力勞動這一重要特征。在工作地點上,本省就業(yè)成為首選,調(diào)查中約75%的人選擇本省就業(yè),其中農(nóng)村戶籍和城鎮(zhèn)戶籍選擇本省就業(yè)的比例分別為70%和80%。
高層次學(xué)歷從業(yè)者比重達(dá)到三成。從學(xué)歷分布看,高中學(xué)歷的從業(yè)人員達(dá)到65%,高層次的???、本科和碩士以上學(xué)歷從業(yè)人員也達(dá)到了35%。調(diào)查中近45%的本科及以上學(xué)歷的人在這一行業(yè)工作時間達(dá)到3年以上,反映這一行業(yè)既能吸引人才也能留住人才。
從業(yè)人員對工作表現(xiàn)和收入認(rèn)可度較好。83.93%的人認(rèn)為自己工作表現(xiàn)在80分以上,16.07%的人給自己打60-80分。在對自己職業(yè)的評價上,87.83%的人認(rèn)為工作需要責(zé)任擔(dān)當(dāng),75.11%的人認(rèn)為需要勤奮和智慧。從工資水平看,74.6%的人月平均收入在3001-5000元,20.44%的人月平均收入在5001-8000元,盡管工作強度較大,還是有近八成的受訪者對收入水平感到滿意。
獲得感、收入穩(wěn)定和簡單的人際關(guān)系是從事電商物流與快遞工作的重要原因。關(guān)于為何從事這一工作,55.74%的人認(rèn)為勞有所得,48.09%的人認(rèn)為收入穩(wěn)定,42.36%的人認(rèn)為團(tuán)隊氛圍,40.61%的人認(rèn)為有職業(yè)成就感,反映出從業(yè)人員非??粗毓降穆殬I(yè)環(huán)境、穩(wěn)定的收入、和諧的團(tuán)隊氛圍和價值實現(xiàn)渠道。
此外,報告還反映出快遞行業(yè)普遍存在的工作強度較高和社會保障等問題。調(diào)查中,平均每天工作時間8-12個小時的人占到86.66%,占比近九成。近80%的人認(rèn)為與過去兩年相比,工作強度有所增強。因為強度較高的體力勞動,從業(yè)人員或多或少的存在一些職業(yè)疾病,45.4%的人頸椎、43.48%的人腰部、36.3%的人腸胃不適,23.22%的人反映肩部有問題。通過問卷調(diào)查和項目組同步進(jìn)行的電話訪談,從業(yè)人員還在提升員工能力素質(zhì),改進(jìn)企業(yè)管理等方面提出了許多有價值、“接地氣”的意見建議。
中國物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進(jìn)表示,在“五一”國際勞動節(jié)前夕,中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布此項調(diào)查報告,旨在客觀反映廣大電商物流與快遞從業(yè)人員的工作與生活現(xiàn)狀,倡導(dǎo)全社會對“快遞小哥”給予更多的關(guān)注和尊重,向他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的奮斗精神致敬。下一步,中國物流與采購聯(lián)合會還將聯(lián)合有關(guān)單位對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,結(jié)合實地調(diào)研和訪談,發(fā)布詳細(xì)分析報告。
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