發(fā)布時(shí)間:2020-04-21 14:47:59 蘇寧物流

4月17日晚上九點(diǎn)四十,李佳琦的直播進(jìn)入“拉面說(shuō)”環(huán)節(jié):“這個(gè)拉面真的好!吃!到!爆!”
伴著最后一句“買它”,“拉面說(shuō)”上架,幾十萬(wàn)件一分鐘內(nèi)搶購(gòu)一空。
此時(shí),在蘇寧物流南京倉(cāng)、北京倉(cāng),一排排碼放有序的“拉面說(shuō)”整裝待發(fā),后續(xù)生產(chǎn)也迅速補(bǔ)貨入倉(cāng)。截至21日9時(shí),當(dāng)天產(chǎn)生的海量訂單,已經(jīng)有超過(guò)60%的商品,通過(guò)蘇寧物流遍布全國(guó)的干支線網(wǎng)絡(luò),直達(dá)用戶“舌尖”。
春節(jié)疊加疫情, “拉面說(shuō)”遭遇物流難
“拉面說(shuō)”是近年來(lái)國(guó)貨潮牌崛起的一個(gè)新樣本,“自己做太難,方便面太LOW”,拉面說(shuō)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)敏銳洞察到速食面條市場(chǎng)這一消費(fèi)痛點(diǎn),2016年推出一種半成品速食拉面,不需額外加食材,只需煮熟就可以得到和店里一樣的拉面。
從品牌名字“拉面說(shuō)”到營(yíng)銷渠道,拉面說(shuō)都帶有強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)基因,也實(shí)現(xiàn)了只有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才有的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。除了在淘寶銷售,還借助小紅書、下廚房、ENJOY 、云集等垂直、社交電商全平臺(tái)發(fā)力,2019年以來(lái),更是多次出現(xiàn)在李佳琦、薇婭的直播間,風(fēng)靡全網(wǎng)。
與傳統(tǒng)銷售不同,新興潮牌爆款銷量受頭部賬號(hào)營(yíng)銷活動(dòng)影響,波動(dòng)極大,短期峰值考驗(yàn)物流配送服務(wù)。2020年1月,春節(jié)將至,拉面說(shuō)迎來(lái)銷售旺季,而隨著新冠疫情爆發(fā),人們又開始囤積生活物資,很多城市超市里方便面都被搶光,拉面說(shuō)銷量也猛增。
銷量的暴增,帶來(lái)的卻是另外一個(gè)麻煩:物流跟不上。
物流體驗(yàn)關(guān)系著品牌的信譽(yù),品牌越紅,消費(fèi)者的期待就越高,所以,“傷不起”,爆款的雙刃劍效應(yīng),促使管理團(tuán)隊(duì)必須盡快解決。
就在這時(shí),他們找到了蘇寧物流。
雙方達(dá)成合作,迅速處理了春節(jié)疫情期間積累的大量訂單。此后,合作規(guī)模不斷增大。第一季度,拉面說(shuō)銷售額突破一個(gè)億,比預(yù)期高出一倍。其中蘇寧物流發(fā)出了價(jià)值7000萬(wàn)的貨品,占全網(wǎng)銷售70%。
無(wú)懼疫情的智能倉(cāng)儲(chǔ),人更少、發(fā)貨更快
為什么蘇寧物流能夠做到?
蘇寧物流的全鏈路時(shí)效優(yōu)勢(shì),首先體現(xiàn)在先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),以南京雨花物流基地為例,2016年底投建,建筑面積20萬(wàn)平方米,擁有亞洲最智能的倉(cāng)儲(chǔ)中心,可存儲(chǔ)近2000萬(wàn)件商品,日處理包裹近180萬(wàn)件。去年8月,新一代無(wú)人倉(cāng)上線,作業(yè)效率進(jìn)一步提升。
而這,正是此時(shí)的拉面說(shuō)所急需的。
雙方正式簽約合作是在2月中旬,這是一個(gè)特殊的時(shí)刻。受疫情影響,很多返鄉(xiāng)員工無(wú)法返崗,物流企業(yè)人手空前緊張,出現(xiàn)用工荒。
而對(duì)于蘇寧物流來(lái)說(shuō),此次合作開放的南京、北京兩個(gè)智能云倉(cāng),發(fā)揮了關(guān)鍵作用,這里匯聚著全球智慧物流技術(shù)包括高密度存儲(chǔ)系統(tǒng)、SCS貨到人揀選系統(tǒng)、高速分撥系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了商品從收貨上架,到存儲(chǔ)、補(bǔ)貨、揀貨、包裝、貼標(biāo),最后分揀的全流程自動(dòng)化,保證了拉面說(shuō)入倉(cāng)即發(fā),應(yīng)對(duì)日均5000份到5萬(wàn)份的巨大波動(dòng)。
比如5萬(wàn)件貨,48小時(shí)內(nèi)發(fā)出,如果全靠人工,需要開10個(gè)操作臺(tái),占地約400平米,83人。而蘇寧的智慧云倉(cāng),只要兩個(gè)操作臺(tái),占地80平米,48人,精準(zhǔn)度更是大大提高。
蘇寧物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中的效期預(yù)警,也是贏得拉面說(shuō)信任的重要因素。蘇寧智慧云倉(cāng)對(duì)商品數(shù)據(jù)的記錄,不僅僅是進(jìn)出倉(cāng)的數(shù)量,還包括生產(chǎn)日期、質(zhì)保期等更多維度。對(duì)于保質(zhì)期面臨過(guò)半的商品,會(huì)向廠家發(fā)出預(yù)警,或由廠家統(tǒng)一調(diào)度到集中渠道,或組織運(yùn)營(yíng)活動(dòng),在質(zhì)保期內(nèi)實(shí)現(xiàn)交付,降低企業(yè)損耗。
保質(zhì)期可以預(yù)警,但是,疫情突如其來(lái),用工荒不給任何人預(yù)警,銷量波動(dòng)之大,有時(shí)也會(huì)超出預(yù)期。
在數(shù)字化應(yīng)用加持下,高度自動(dòng)化,通過(guò)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)應(yīng)對(duì)出貨量巨大波動(dòng)的智慧云倉(cāng),從來(lái)都不是日常賣弄的噱頭,而是關(guān)鍵時(shí)刻的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)力助陣新國(guó)貨品牌 覆蓋全品類運(yùn)營(yíng)
近年來(lái),國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng),從家電到手機(jī)數(shù)碼,到服飾化妝品,再到日用品食品,各個(gè)領(lǐng)域蓬勃涌現(xiàn)出一批國(guó)貨潮牌。
它們借助電商平臺(tái)、社交平臺(tái)迅速崛起成為網(wǎng)紅產(chǎn)品,每逢促銷,都會(huì)帶來(lái)銷量暴增,短時(shí)期內(nèi)造成巨大物流壓力,網(wǎng)紅產(chǎn)品想要保護(hù)口碑,必須與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物流公司合作,保證消費(fèi)者穩(wěn)定的物流體驗(yàn),這已成為行業(yè)基本共識(shí)。
在家電數(shù)碼領(lǐng)域,蘇寧物流與近年來(lái)深受國(guó)民喜愛的網(wǎng)紅品牌小米、云米等建立深度合作。4月9日,小米米粉節(jié)開啟前,蘇寧物流啟動(dòng)專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì),在南京雨花石基地承接小米南京RDC倉(cāng)運(yùn)營(yíng);而“全屋互聯(lián)網(wǎng)家電”的開創(chuàng)者云米家電,自今年1月份擴(kuò)大合作以來(lái),也入駐蘇寧物流的5大區(qū)域中心倉(cāng),智能分發(fā),減少中轉(zhuǎn),提升效率。
這次與拉面說(shuō)的合作,既是蘇寧物流對(duì)國(guó)貨產(chǎn)品銷售的實(shí)力助戰(zhàn),也是蘇寧物流服務(wù)范圍向食品快消領(lǐng)域的延伸拓展。
聚焦 “到倉(cāng),到店,到家”三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景,蘇寧物流正在以更加開放的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)擴(kuò)大朋友圈,覆蓋全品類品牌,為合作伙伴提供全場(chǎng)景、高品質(zhì)的物流解決方案。
這一切的背后,正式基于蘇寧物流兩大核心發(fā)展引擎:科技能力和基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。
零售不斷變革,物流服務(wù)亦升級(jí)迭代。本次牽手拉面說(shuō),蘇寧智慧物流助陣加碼,從“指尖”到“舌尖”,讓更多的李佳琦女孩們,實(shí)現(xiàn)拉面自由。
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