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以京東物流為代表整個(gè)京東集團(tuán)正在“高筑墻，廣結(jié)盟“，從開(kāi)放到更開(kāi)放。

5月21日，京東零售集團(tuán)的輪值CEO徐雷在2019京東618全球品牌峰會(huì)上解讀京東未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，其中“全面開(kāi)放“再次被列為唯一戰(zhàn)略，從全渠道共創(chuàng)到供應(yīng)鏈核心能力釋放等。

京東正在講一個(gè)賦能和共生的故事，而這幾乎是所有頭部平臺(tái)型產(chǎn)品都會(huì)走的一條路。縱向深入采購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，橫向開(kāi)拓企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景，在“無(wú)界零售“的推動(dòng)下，京東也要打造全生命周期的開(kāi)放版圖。

這其中，物流與供應(yīng)鏈的開(kāi)放成為首當(dāng)其沖的驅(qū)動(dòng)力。

1.一季度增長(zhǎng)91%，物流開(kāi)放成效顯現(xiàn)

5月10日，京東發(fā)布2019年第一季度財(cái)報(bào)。其中第一季度凈收入為1211億元，較去年同期增長(zhǎng)20.9%，本季度調(diào)整后凈利潤(rùn)33億元，去年同期為15億元，遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期。

具體拆開(kāi)來(lái)看，京東凈收入主要來(lái)源于商品以及服務(wù)項(xiàng)，其中凈商品收入為1087億元，凈服務(wù)收入為124億元。而據(jù)財(cái)報(bào)，在124億元的凈服務(wù)收入中，物流及其它服務(wù)收入同比增速超91%。

我們?cè)賮?lái)看近幾年，京東物流的外單業(yè)務(wù)發(fā)力成效也很可觀。據(jù)財(cái)報(bào)，2015年到2018年物流及其他服務(wù)方面(即外單業(yè)務(wù))的營(yíng)收分別為23.9億元、32.7億元、51.2億元和123.8億元，2018年全年增長(zhǎng)高達(dá)142%。也就是說(shuō)，物流及其他服務(wù)正成為拉動(dòng)京東收入增長(zhǎng)的重要引擎。

2.強(qiáng)增長(zhǎng)，開(kāi)放B端供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案

此外，筆者也留意到京東履約費(fèi)用占凈收入的比例正逐年下降。對(duì)比2016年的8.1%、2017年的7.1%、2018年的6.9%，再到2019年一季度為為6.7%，顯然早前劉強(qiáng)東提到的京東物流“開(kāi)源節(jié)流”也開(kāi)始釋放效果，因?yàn)槲锪鞒杀疽恢笔请娚逃唵温募s支出的大頭。

另?yè)?jù)財(cái)報(bào)顯示，截至2019年3月31日，京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)超過(guò)550個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積超過(guò)1200萬(wàn)平方米，從連續(xù)多個(gè)季度數(shù)據(jù)來(lái)看，京東在物流基礎(chǔ)設(shè)施上并沒(méi)有多大擴(kuò)增。

在保持物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模不變的情況下，外單業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)，這也是京東物流成立12年，倉(cāng)配供應(yīng)鏈核心力的體現(xiàn)。

其實(shí)，縱觀行業(yè)，多數(shù)物流企業(yè)都是集中某個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，比如強(qiáng)在干線運(yùn)輸?shù)牡掳钗锪?，還有干線和配送兩個(gè)領(lǐng)域比較強(qiáng)的四通一達(dá)和順豐，少有倉(cāng)、干、末端都發(fā)展的企業(yè)，而電商物流因著上游流量整合的特殊性，在逐漸發(fā)展的過(guò)程中涉及重貨、冷鏈、快遞、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)環(huán)節(jié)多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的綜合物流企業(yè)，代表之一就有京東物流。或許這也是其投入巨大難以收回成本的原因之一。

本次618啟幕會(huì)上，京東物流CEO王振輝也頒發(fā)了2019年度京東物流最佳合作伙伴獎(jiǎng)，其中，包括前不久拿到其3.76 億戰(zhàn)略投資的新寧物流，聯(lián)合利華、家樂(lè)福中國(guó)、國(guó)貨航、小米等均上榜。

據(jù)京東物流介紹的這10個(gè)優(yōu)秀案例，不難看出，對(duì)于B端，京東物流的服務(wù)已經(jīng)著眼于全鏈路的供應(yīng)鏈服務(wù)，從追求點(diǎn)到點(diǎn)搬運(yùn)效率提升，到實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流交付的全鏈條優(yōu)化。

例如，京東物流供應(yīng)鏈為聯(lián)合利華提供中國(guó)區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)的支持、倉(cāng)庫(kù)品類布局、工廠訂單生產(chǎn)的流程優(yōu)化服務(wù)，保證其服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。京東物流與小米2017年開(kāi)始合作后，其一直為小米提供中小件倉(cāng)配、大件倉(cāng)配、B2B、快遞等全方位的供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)。包括之前投資新寧物流的戰(zhàn)略協(xié)議中，供應(yīng)鏈解決方案也是重點(diǎn)方向。

此外，據(jù)筆者了解，京東物流仍在提速供應(yīng)鏈管理力的模塊化、社會(huì)化。目前其已擁有12大類，170多個(gè)功能模塊可以應(yīng)用到合作伙伴的不同環(huán)節(jié)上。據(jù)悉，其服務(wù)的商家數(shù)量已超過(guò)20萬(wàn)家，涉及服裝、消費(fèi)品、3C、汽車后市場(chǎng)、家電、家居、圖書、母嬰、生鮮等多個(gè)行業(yè)。

3. C+B 探索開(kāi)放更多新業(yè)務(wù)，從企業(yè)物流到物流企業(yè)并不容易

在不斷擴(kuò)大B端朋友圈的同時(shí)，京東物流在個(gè)人快遞業(yè)務(wù)上也動(dòng)作不斷。某種角度來(lái)看，個(gè)人快遞也是著京東物流進(jìn)一步社會(huì)化的體現(xiàn)。

2018年10月，京東正式推出個(gè)人快遞服務(wù)。隨后接連推出陸路運(yùn)輸價(jià)格較低的特惠送，同城1小時(shí)達(dá)、跨城當(dāng)日達(dá)的特瞬送，以及航空運(yùn)輸次日或隔日達(dá)的特快送，全面多方位的搶占散單市場(chǎng)。

4月底，京東快遞對(duì)外宣布，個(gè)人快遞業(yè)務(wù)新增杭州、寧波、中山、煙臺(tái)、烏魯木齊等18個(gè)寄件城市。截止到現(xiàn)在，已有50個(gè)城市的用戶可以通過(guò)京東快遞寄件。

此外，今年3月初曾有媒體報(bào)道，京東在北上廣深等城市集中投放了一批智能快遞柜，重啟智能快遞柜業(yè)務(wù)。這也是個(gè)人快遞業(yè)務(wù)的一個(gè)延伸。

與此同時(shí)，京東物流也在B端尋找機(jī)會(huì)，先后推出冷鏈卡班、冷鏈城配、冷鏈整車等新業(yè)務(wù)。

但無(wú)論是C 端還是B端的橫向延伸，京東物流無(wú)非是為了在商城業(yè)務(wù)之外獲取更多的訂單和增長(zhǎng)可能，以及更快的從企業(yè)物流到物流企業(yè)的全面換道。

更開(kāi)放的市場(chǎng)意味著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，拿個(gè)人業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，順豐集中高端商務(wù)件多年，四通一達(dá)已吃掉較大部分電商件。此外，物流企業(yè)打造社會(huì)平臺(tái)需要有分撥中心和分撥倉(cāng)形成一張網(wǎng)，沒(méi)有這張網(wǎng)，就做不了散件，也無(wú)法開(kāi)放市場(chǎng)。這都是京東物流面臨的挑戰(zhàn)。

不過(guò)，京東物流的變革也只是行業(yè)一個(gè)縮影。在消費(fèi)模式升級(jí)、線上紅利成本升高的趨勢(shì)下，包括蘇寧物流、海爾日日順、唯品會(huì)的品駿快遞等企業(yè)物流都面臨升級(jí)換道，社會(huì)化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。今年4月，品駿快遞也宣布全面升級(jí)個(gè)人寄件服務(wù)，構(gòu)建更完整的社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

成功案例也是有的，美國(guó)電商巨頭亞馬遜在這方面早有部署。2007年，亞馬遜正式推出FBA業(yè)務(wù)，為第三方賣家提供亞馬遜的倉(cāng)配服務(wù)，這帶動(dòng)亞馬遜的“第三方賣方服務(wù)”(包括傭金和FBA)在2018年貢獻(xiàn)了427.45億美元。

4.騰訊再造一個(gè)京東：社交電商京東憑什么?

①與騰訊攜手深挖三到六線城市

此次品牌會(huì)還有一個(gè)重點(diǎn)，即京東與騰訊攜手發(fā)力社交電商，要在微信上再造一個(gè)京東。

據(jù)介紹，京東將利用微信一級(jí)入口及微信市場(chǎng)的海量用戶等資源，打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場(chǎng)景和模式的全新平臺(tái)。

“這將是京東深度挖掘微信市場(chǎng)、拓展三到六線城市用戶的重要手段，這項(xiàng)業(yè)務(wù)將在今年第三季度上線并不斷優(yōu)化。”徐雷表示。

不久前，京東在2019年一季度財(cái)報(bào)發(fā)布的同時(shí)，宣布與騰訊續(xù)簽為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)議自2019年5月27日起生效。據(jù)協(xié)議，騰訊將繼續(xù)在其微信平臺(tái)為京東提供位置突出的一級(jí)和二級(jí)入口，為京東帶來(lái)流量支持。2014年京東與騰訊戰(zhàn)略合作后，騰訊就為京東開(kāi)放了微信一級(jí)入口。據(jù)透露，目前京東有1/4的新用戶來(lái)自微信。

對(duì)于拉新，騰訊對(duì)于京東的意義不言而喻。但提到社交電商，同為騰訊體系的拼多多無(wú)疑是其最強(qiáng)勁的對(duì)手之一。在騰訊的流量生態(tài)中成長(zhǎng)起來(lái)拼多多，引領(lǐng)了社交電商的的腳步，從成立三年就上市，再到被列為“消費(fèi)降級(jí)”的代表，一路爭(zhēng)議，一路迅猛增長(zhǎng)。據(jù)日前拼多多發(fā)布的2019年一季度財(cái)報(bào)顯示，其GMV同比增長(zhǎng)181%至5574億元，平臺(tái)年活躍買家數(shù)達(dá)4.433億，也意味著拼多多再也不是三億人都在用了。

與此同時(shí)，資本市場(chǎng)也一片向好。5月3日云集上市，成為中國(guó)社交電商第一股。5月8日貝店官方宣布完成8.6億元融資。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)上拿到融資的社交電商企業(yè)已有120家多家。

電商巨頭們當(dāng)然不會(huì)袖手旁觀，京東去年底在組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)就成立了社交電商業(yè)務(wù)部，將社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度，包括早前上線的京東拼購(gòu)等。今年2月，國(guó)美也宣布推出“國(guó)美美店”，正式切入社交電商領(lǐng)域。再算上蘇寧年初上線的的“蘇小團(tuán)”，阿里近日內(nèi)測(cè)“淘小鋪”等，社交電商或在2019年迎來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

② “一盤貨模式+反向供應(yīng)鏈=搶奪社交電商關(guān)鍵

總而言之，這種通過(guò)前端流量創(chuàng)新反向驅(qū)動(dòng)后端供應(yīng)鏈創(chuàng)新的零售模式正在崛起，而供應(yīng)鏈創(chuàng)新也成為各平臺(tái)默認(rèn)的決勝點(diǎn)。包括月初拿到新投資的貝店，其融資資金用途就是打造社交驅(qū)動(dòng)的柔性供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施。

而據(jù)早前媒體爆料，拼多多創(chuàng)始人黃崢在每個(gè)季度的電話例會(huì)上都要對(duì)每個(gè)季度供應(yīng)鏈的創(chuàng)新改造一一舉例，如上個(gè)季度完成了哪個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的改造，是否有讓生產(chǎn)力結(jié)合數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)升級(jí)等。

黃錚所以這么重視供應(yīng)鏈的改造，除了平臺(tái)本身基因決定之外，在競(jìng)爭(zhēng)之外建立護(hù)城河也是其目標(biāo)。因?yàn)榻柚髁客娣ㄈ〉眉t利的社交電商復(fù)制性太強(qiáng)，而只有依靠后端供應(yīng)鏈的掌控力，才能決定平臺(tái)的商品品質(zhì)與性價(jià)比。

隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求成為主導(dǎo)，以消費(fèi)市場(chǎng)主導(dǎo)的C2M(消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)型制造)供應(yīng)鏈模式成為社交電商這種“以人為本”的新電商模式的核心。拼多多的供應(yīng)鏈就是典型的c2m模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是平臺(tái)將消費(fèi)需求打包直接對(duì)接工廠，再反推給供應(yīng)鏈上游生廠商，直接產(chǎn)生定制化商品，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本。

而對(duì)于已具備成熟供應(yīng)鏈管理模式的京東物流來(lái)說(shuō)，或許這將是更大的機(jī)會(huì)。 因?yàn)榫〇|一直以”一盤貨”的供應(yīng)鏈模式著稱，從產(chǎn)地倉(cāng)、銷地倉(cāng)、B2B、B2C 等多個(gè)倉(cāng)庫(kù)整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)撥、統(tǒng)一補(bǔ)貨、統(tǒng)一運(yùn)輸、統(tǒng)一配送，能大幅度而減少冗余的庫(kù)存和倉(cāng)間調(diào)撥的次數(shù)，從而提升整體效率，降低成本。

而在京東物流全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)里，已經(jīng)擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達(dá)達(dá))六大物流網(wǎng)絡(luò)，以及包括不斷豐富的京東供應(yīng)鏈、京東快遞、京東冷鏈、京東快運(yùn)、京東跨境、京東云倉(cāng)的全面產(chǎn)品體系，可以提供更細(xì)分更全面的產(chǎn)品支持。

此外，抓住騰訊流量和即將上線的社交電商的物流訂單，給京東物流實(shí)現(xiàn)服務(wù)收入持續(xù)高增長(zhǎng)，又加上一個(gè)有力的籌碼。因?yàn)闊o(wú)論是物流還是供應(yīng)鏈，訂單池規(guī)模始終是決定效益良性滾動(dòng)的關(guān)鍵。

對(duì)于反向供應(yīng)鏈，據(jù)徐雷介紹，早在2013年，京東發(fā)布的“JDPhone計(jì)劃”，就是通過(guò)挖掘用戶數(shù)據(jù)、聯(lián)合品牌商、整合產(chǎn)業(yè)資源，共同打造滿足用戶需求的新品，其實(shí)質(zhì)就是今天的反向定制產(chǎn)品。2019年第一季度，京東C2M合作項(xiàng)目數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)5倍。

“總代包銷”模式或也是京東C2M反向定制模式的“殺手锏”。這種模式可以讓品牌商吃“定心丸”的同時(shí)快速打開(kāi)銷售渠道，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售間的周轉(zhuǎn)時(shí)差。因?yàn)榫〇|可直接參與上游廠商的批量采購(gòu)，使從生產(chǎn)廠、代工廠、品牌商、京東再到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈高效協(xié)同，從而大幅降低成本、提升效率。此外，京東還能幫助品牌商進(jìn)行產(chǎn)品銷量和庫(kù)存的數(shù)字化管理，更好地調(diào)整庫(kù)存和備貨，使產(chǎn)能管理更加科學(xué)。

而在把握包銷的背后，是京東通過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。相比之下，京東已積淀多年的潛在消費(fèi)需求數(shù)據(jù)，可省去磨合摸索過(guò)程，直接從源頭上解決廠家與消費(fèi)者之間“供需”不對(duì)稱問(wèn)題，確保產(chǎn)品更加“適銷對(duì)路”。

此外，從京東集團(tuán)來(lái)說(shuō)，京東零售+京東物流+京東金融本身也圍成一個(gè)供應(yīng)鏈閉環(huán)。所以，先天帶有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的京東物流，在開(kāi)放生態(tài)下面臨更多機(jī)會(huì)。當(dāng)然，挑戰(zhàn)也不少。是否能“緩稱王”，需要的還是時(shí)間。