2018感動(dòng)交通年度人物揭曉 冰山上的“新來(lái)客”入選
發(fā)布時(shí)間:2019-04-30 08:49:55 第一物流網(wǎng)

中國(guó)偏遠(yuǎn)的西部邊陲,新疆喀什塔什庫(kù)爾干縣(塔縣),曾被《國(guó)家地理》雜志形容為中國(guó)最神奇的地方,海拔超過(guò)7000米的穆斯塔格峰拔地而起支撐整個(gè)帕米爾高原的脊梁,G314國(guó)道貫穿這里它的別名赫赫有名“中巴友誼公路”。這里更是瓦罕走廊的東部起點(diǎn),自古就是中華文明與中亞和印度文明交流的重要通道,著名老電影《冰山上的來(lái)客》描述的就是發(fā)生在這里的故事。
雖然千溝萬(wàn)壑的雪域高原景色壯麗,但也成為當(dāng)?shù)啬撩裢ㄏ蛲獠渴澜绲淖璧K,京東物流在塔縣開(kāi)站,冰山上有了“新來(lái)客”——京東物流譚萬(wàn)彬和他的同事們。
4月29日,由交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合評(píng)選的 “2018年感動(dòng)交通年度人物”公布,來(lái)自京東物流的譚萬(wàn)彬當(dāng)選,這個(gè)28歲的陜西青年從北京主動(dòng)申請(qǐng)去西北工作,最后落腳喀什地區(qū)一干就是三年,用速度傳遞溫度,為高原深處的當(dāng)?shù)厝藥?lái)的不僅是優(yōu)質(zhì)商品,更是生活方式的無(wú)限可能。
跨越盆地、高原、戈壁的訂單,送到家門口
從2016年來(lái)到新疆喀什,譚萬(wàn)彬已經(jīng)干了整整三年。平時(shí)話不多,但幾乎每一個(gè)他負(fù)責(zé)的訂單都能寫成一段很長(zhǎng)的故事。
2019年初,一臺(tái)從成都寄來(lái)的洗衣機(jī)要被送往塔什庫(kù)爾干縣班迪爾鄉(xiāng)坎爾洋村,村民拉提菲克是收貨人。翻山越嶺,海拔起伏,洗衣機(jī)是譚萬(wàn)彬經(jīng)手的成千上萬(wàn)貨物中普通的一單。“名字是我,但洗衣機(jī)不知道誰(shuí)買的。”譚萬(wàn)彬把洗衣機(jī)送到家門口,拉提菲克聽(tīng)到是成都下的單才知道,原來(lái)是已經(jīng)在成都工作十幾年的大女兒給家里買的,京東物流幫助她完成了跨越4000公里的心愿。而這一切在塔什庫(kù)爾干縣建站前都是不敢想象的。
要不要在這里建站,一度是個(gè)問(wèn)號(hào)。這個(gè)深度貧困縣,又是平均海拔超過(guò)3500米的高海拔,廣漠的山區(qū)大地面積約等于1.5個(gè)北京,人口卻只有4.1萬(wàn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村分布在落差超過(guò)1500米的高山草原和丘陵河谷。譚萬(wàn)彬清楚,在這里設(shè)站并非易事,但做好了卻意義重大。
在塔縣建站之前,譚萬(wàn)彬參與了喀什所有縣的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。這個(gè)當(dāng)時(shí)中國(guó)最西面的配送站點(diǎn),對(duì)于公司而言具有里程碑意義。從2007年自建物流開(kāi)始,京東物流把配送服務(wù)拓展到了中國(guó)的最西部。
“既然到了喀什,為什么不能再往西”
譚萬(wàn)彬是陜西寶雞人,入職京東物流從在北京當(dāng)快遞員開(kāi)始,幾年功夫成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人,最多的時(shí)候管理著29人,每天送貨數(shù)千件。2016年,這個(gè)操著一口西北口音的陜西漢子響應(yīng)公司號(hào)召,滿懷一腔熱血從北京一頭扎到了喀什,打通配送“最后一公里”是他擔(dān)負(fù)的最大任務(wù)。
喀什是個(gè)多民族區(qū)域,老城新城區(qū)分明顯,通用語(yǔ)言除了漢語(yǔ)還有維吾爾語(yǔ),地理面積很大??κ簿嚯x京東物流最近的白水城站要460公里,距離烏魯木齊的京東物流倉(cāng)庫(kù)1500公里,光貨物在路上的時(shí)間就需要兩整天。如此復(fù)雜的環(huán)境,重新搭建起一個(gè)完善的配送團(tuán)隊(duì)難度可想而知。
譚萬(wàn)彬在大城市的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)起了作用,剛到的第一個(gè)星期,稍微熟悉了喀什城區(qū)環(huán)境,他就發(fā)現(xiàn)之前的地址分類有些粗糙,在系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化后,把較近的市郊劃到了喀什市區(qū)的配送范圍,瞬間單量增長(zhǎng)了200余單。
“既然都開(kāi)到了喀什,為什么不能再往西一些呢?”幾番考察后,譚萬(wàn)彬下定決心,要在塔什庫(kù)爾干設(shè)站,作為片區(qū)的負(fù)責(zé)人,他要去實(shí)地考察,重新劃分配送區(qū)域,并嘗試招募新的配送員工,準(zhǔn)備迎接訂單的增長(zhǎng)。
從喀什前往塔縣,300多公里的山路需要8個(gè)半小時(shí),譚萬(wàn)彬做了更多的準(zhǔn)備??紤]到冬天下雪可能封路,他的傳站運(yùn)輸方案準(zhǔn)備了3-4種方式;為了滿足在少數(shù)民族區(qū)域的配送,他還招聘一名懂得塔吉克方言的快遞員。
隨著京東物流塔縣配送站的建立,從生活用品到家用電器,從個(gè)人購(gòu)買到集體訂單,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)深入了帕米爾高原上人們的生活。去年11.11時(shí),塔縣的馬先生在京東商城下單后近6天收到手機(jī)后,連連感嘆“太快了,比以前快一倍”,這是住在邊境線上的他買東西最快的一次。
做好“三區(qū)三州”最后一公里配送
2019年4月,譚萬(wàn)彬肩負(fù)著新的任務(wù),又從喀什地區(qū)來(lái)到了和田地區(qū),這兩個(gè)地區(qū)同屬于國(guó)家層面深度貧困地區(qū)的“三區(qū)三州”。、
“縣與縣之間比較遠(yuǎn),路況不好,還要在沙漠里開(kāi)車。”譚萬(wàn)彬已經(jīng)把和田地區(qū)情況摸的比較清楚了。最遠(yuǎn)的民豐縣跑一趟得7個(gè)小時(shí),如果有人下單,商品要從烏魯木齊傳至阿克蘇,再到和田,最終到民豐。
初到和田譚萬(wàn)彬有空就去送上幾單貨,和客戶聊聊天,收集更多的反饋。
和田地區(qū)開(kāi)站壓力不小,譚萬(wàn)彬回想起在塔縣時(shí),翻越海拔4300多米到達(dá)馬爾洋達(dá)坂,把足球送到深度貧困村的孩子們手上時(shí)看到的那些笑臉。像之前的很多次一樣,他決心再次接過(guò)重任。
對(duì)他來(lái)說(shuō),每一次物流建站的拓展,都意味著把電商和便利帶到了當(dāng)?shù)?,讓那里的農(nóng)牧民一樣可以用上和城市地區(qū)等價(jià)的好產(chǎn)品,享受退換貨等服務(wù)。每一次的配送,都是一次短途旅行。
“在物流行業(yè),別人不能吃的苦你能吃,就能到達(dá)更遠(yuǎn)的地方。”等待譚萬(wàn)彬的還有更多的任務(wù)需要完成,這位行走在“三區(qū)三州”的京東小哥,堅(jiān)持把“最后一公里”配送做好的初心從未改變。
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