發(fā)布時間:2019-03-14 08:48:44 中國物流產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

今年新年前夕,習近平總書記發(fā)表新年賀詞,贊揚“快遞小哥”是“美好生活的創(chuàng)造者、守護者”;春節(jié)前夕,總書記又親切看望“快遞小哥”,指出“快遞小哥”工作很辛苦,起早貪黑、風雨無阻,越是節(jié)假日越忙碌,像勤勞的小蜜蜂,是最辛勤的勞動者,為大家生活帶來了便利。這既是對快遞員的贊譽,更是對整個行業(yè)的鼓勵和鞭策,體現(xiàn)了黨中央對郵政業(yè)改革發(fā)展的肯定和希望。
3月4日,十三屆全國人大二次會議開幕前一天,新華社新青年工作室推出《這個快遞小哥把自己“寄”到了人民大會堂》的報道,介紹了來自中國郵政的“快遞小哥”——全國人大代表、上海郵區(qū)中心局上海站郵件處理分中心郵件接發(fā)員柴閃閃作為新時代新青年的奮斗經(jīng)歷。報道一經(jīng)發(fā)布,就被多個資訊平臺置頂推薦,全網(wǎng)總瀏覽量過億次。報道推出當日登陸微博熱搜話題榜,在今日頭條熱搜榜位居第一名,新華社微信號的閱讀量達到“10萬+”,新華社客戶端瀏覽量逾百萬次……柴閃閃這位“快遞小哥”一下子爆火,顯示出社會對“快遞小哥”關(guān)注度的提升。
而在今年全國兩會期間,“快遞小哥”也是與會代表、委員熱議的話題,他們從規(guī)范工作保障和職業(yè)發(fā)展、加強行業(yè)管理和人文關(guān)懷、增進社會融入和公眾認同等方面,為促進“快遞小哥”的成長發(fā)展而鼓與呼。
規(guī)范工作保障
全國政協(xié)副秘書長、民建中央副主席李世杰對記者說:“‘快遞小哥’對大眾生活的方便起了很大作用。政府要擔負起保護‘快遞小哥’權(quán)益的責任,要考慮到‘快遞小哥’的社保和養(yǎng)老問題,快遞企業(yè)要關(guān)心‘快遞小哥’的生活。”
在全國政協(xié)十三屆二次會議舉行的第三次全體會議上,共青團中央書記處書記徐曉作了題為《給“快遞小哥”多一份保障和關(guān)愛》的大會發(fā)言。他建議快遞企業(yè)負起主體責任,加強對加盟、承包、代理網(wǎng)點的管理,優(yōu)化接單、配送等業(yè)務流程,提高派送投放效率。加強對“快遞小哥”的業(yè)務培訓,引導他們文明從業(yè),多學技能,在職業(yè)上有奔頭、在生活上有盼頭。著力解決“快遞小哥”在房屋租住、子女入學等方面的困難,讓他們在城里多一些“家”的感覺。
全國政協(xié)委員、國家郵政局普遍服務司司長馬旭林對“快遞小哥”十分關(guān)注:“快遞業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),社會涵蓋面廣,牽涉群體多,連接民生緊,就業(yè)貢獻大。目前,國家郵政局持續(xù)關(guān)注末端網(wǎng)點穩(wěn)定運營,推動快遞企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理,健全內(nèi)控制度,優(yōu)化生產(chǎn)流程,落實服務標準。”
民革四川省委會副主委、四川省纖維檢驗局局長曾蓉建議,政府應該解決“快遞小哥”的社保問題,加快出臺人力電動三輪車的管理條例,解決快遞電動車上路難、進社區(qū)難的問題,最終解決快遞運輸“最后一公里”難題。
加強行業(yè)管理
全國政協(xié)委員、國防郵電工會主席楊軍日的提案主題是貫徹落實《快遞暫行條例》,加強快遞職工權(quán)益維護工作。“《條例》施行以來,‘快遞小哥’面臨收件難、投遞難、上路難、工作時間長、職業(yè)發(fā)展空間少‘三難一長一少’問題,建議建立國家郵政局、全國總工會和中國快遞協(xié)會三方聯(lián)席會議制度,并推動各級政府有關(guān)部門、工會、行業(yè)協(xié)會建立三方聯(lián)席會議制度,定期就加強非公快遞職工思想政治引領(lǐng)、動員職工為快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建功立業(yè)、提升非公快遞職工素質(zhì)、維護快遞職工權(quán)益、構(gòu)建發(fā)展快遞企業(yè)和諧勞動關(guān)系等工作進行溝通協(xié)商。”
徐曉委員建議適應快遞行業(yè)就業(yè)方式,針對勞動保障、社會保險等問題,健全政策法規(guī),為“快遞小哥”織好“安全網(wǎng)”。對快遞配送車輛的車型、標識、通行、停放等作出規(guī)定,提高交通管理服務水平。把智能投遞貨柜等納入社區(qū)公共服務設施建設,改變“小區(qū)門難進,投遞散亂差”的窘境。
增進社會融入
徐曉委員建議加強快遞企業(yè)黨團組織建設,擴大對“快遞小哥”的聯(lián)系服務和政治引領(lǐng)。加快建設快遞行業(yè)工會,在工資薪酬、福利待遇、勞動強度等方面,維護“快遞小哥”的合法權(quán)益。動員媒體宣傳展示“快遞小哥”愛崗敬業(yè)的職業(yè)風采,引導公眾多一些理解與尊重,提高他們的社會認同感與職業(yè)自信心。
李世杰和曾蓉兩位委員認為,要為“快遞小哥”開展各方面培訓,提高“快遞小哥”的職業(yè)技能,使其更好地融入城市生活。柴閃閃作為全國人大代表,在提交的建議中也提到要為進城務工的“快遞小哥”等農(nóng)民工提供個性化的培訓。“國家郵政局2017至2019年連續(xù)3年將‘加強快遞員權(quán)益保護’納入郵政業(yè)更貼近民生7件實事,開展快遞員職業(yè)情況調(diào)查,舉辦‘最美快遞員’評選活動,增進‘快遞小哥’的職業(yè)認同感。”馬旭林委員呼吁,社會各界應當給予“快遞小哥”更多的關(guān)心、愛護和包容,增強“快遞小哥”的尊嚴感、獲得感和幸福感。
民建廣東省委會副主委、廣東技術(shù)師范大學副校長許玲考慮更多的是快遞人員群體就業(yè)技能的提升和就業(yè)領(lǐng)域的拓展應早日提上日程,“隨著無人機、5G等技術(shù)的發(fā)展,自動送快遞的方式越來越多,人工智能的發(fā)展終將代替‘快遞小哥’,因此,要增加‘快遞小哥’從事不同職業(yè)的經(jīng)驗,以便更好地應對人工智能的發(fā)展”。
“網(wǎng)上購物快遞到家,電話訂餐配送入戶,已經(jīng)成為我們生活的常態(tài),這些日夜奔忙、走街串巷的‘快遞小哥’是新時代的建設者和勞動者,他們?yōu)榇蠹业拿篮蒙疃济?,我們也應該給他們多一份關(guān)愛和保障。”這既是兩會代表、委員們的呼聲,也正在成為全社會的共識。
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