發(fā)布時(shí)間:2019-03-11 10:27:06 國(guó)家郵政局

三月正是云南勐海春茶上市之際,很多“茶客”期待已久,希望能最先喝上第一杯春茶。新茶從采摘、包裝到運(yùn)輸至茶客的手中,過(guò)程長(zhǎng)久繁瑣。然而物流末端服務(wù)跟不上、運(yùn)輸破損率高,一直困擾著當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)。3月5日,德邦快遞在勐海舉辦了“茶香天下,邦運(yùn)無(wú)憂(yōu)”春茶推介會(huì),針對(duì)西雙版納勐??h茶葉市場(chǎng),發(fā)布了春茶寄遞解決方案,從網(wǎng)點(diǎn)、安全、時(shí)效、服務(wù)、價(jià)格多方面,助力茶企茶農(nóng)銷(xiāo)售。
明前茶,貴如金 運(yùn)送是難題
2016年國(guó)家提出了茶葉行業(yè)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃,在各地政府大力支持下,茶葉市場(chǎng)產(chǎn)量逐漸規(guī)?;?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),近幾年茶葉行業(yè)產(chǎn)量年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)到7%,而茶葉市場(chǎng)物流費(fèi)也水漲船高,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到10%。
新茶從原產(chǎn)地采摘、包裝到運(yùn)輸至茶客的手中,過(guò)程長(zhǎng)久繁瑣,不少茶客恨不得親身到原產(chǎn)地,去品嘗第一泡新鮮的春茶,以免錯(cuò)過(guò)最佳品嘗時(shí)機(jī)。近年,勐海縣茶產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展,2019年,總產(chǎn)量預(yù)計(jì)達(dá)到18.6萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)8.1%。春茶貴新,尤其是素有“第一新綠”之稱(chēng)的明前茶,更是一日一價(jià),給物流運(yùn)輸提出了更為嚴(yán)苛的要求。
據(jù)了解,茶形是否完整是判斷茶葉品質(zhì)的重要指標(biāo)、然而茶葉質(zhì)地較脆,易碎怕壓,并且大部分茶葉外包裝形狀不規(guī)則,在運(yùn)輸中易收到外力沖擊。茶葉的運(yùn)送讓勐海縣茶農(nóng)犯難,有茶農(nóng)表示,“很多快遞公司甚至不提供上門(mén)收件服務(wù),對(duì)我們而言,發(fā)快遞很麻煩。” 同時(shí),派送時(shí)間長(zhǎng),在運(yùn)輸過(guò)程中易破損、易受潮、易串味,都成為茶農(nóng)的棘手問(wèn)題。
快遞服務(wù)差,成為勐海茶走出去首先要面對(duì)的一座“大山”,有很多茶商為此被迫在周邊大城市自建倉(cāng)庫(kù)再外發(fā)全國(guó)。勐海茶產(chǎn)業(yè)雖然規(guī)模很大,但在電商化和全國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓方面一直面臨快遞發(fā)往全國(guó)存在服務(wù)體驗(yàn)差的問(wèn)題。有茶商表示,雖然各大快遞企業(yè)都在勐海有提供覆蓋全國(guó)的運(yùn)輸,但末端服務(wù)跟不上、運(yùn)輸破損率高等問(wèn)題,導(dǎo)致本地茶商無(wú)法像義烏小商品的商家一樣,隨時(shí)隨地想發(fā)就發(fā)。
勐海雨林古茶坊茶葉有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),先前,公司自己買(mǎi)了3臺(tái)17米箱車(chē)用于每天往返廣州,大部分貨都拉到廣州再發(fā)物流到全國(guó),只有少部分指定客戶(hù)的貨從勐海直接出發(fā)到全國(guó)。正是因?yàn)椴枞~的特殊性以及快遞的限制,當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)多數(shù)選擇把茶葉先發(fā)至昆明、廣州等地中轉(zhuǎn),甚至在兩地自建倉(cāng)庫(kù)再往全國(guó),這種高成本運(yùn)營(yíng)模式都源于茶農(nóng)對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f服務(wù)和安全的無(wú)奈。
2小時(shí)接貨,勐海直發(fā)!德邦快遞擔(dān)起“鮮味護(hù)航者”
茶葉易潮易碎,寄遞難度高,茶農(nóng)對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量自然要求嚴(yán)苛??爝f春茶,對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō),從收件、包裝、運(yùn)輸?shù)脚伤停俭w現(xiàn)了快遞公司的綜合能力。為此,德邦快遞專(zhuān)門(mén)定制了勐海春茶快遞解決方案,針對(duì)茶農(nóng)面臨的茶葉易受潮易串味、運(yùn)輸時(shí)效問(wèn)題、接送貨服務(wù)三個(gè)痛點(diǎn),從網(wǎng)點(diǎn)、速度、成本、客服質(zhì)量等多方面切入。
德邦快遞相關(guān)工作人員表示:“在網(wǎng)點(diǎn)方面,德邦快遞將深入產(chǎn)茶區(qū)增開(kāi)營(yíng)業(yè)點(diǎn),并且在主要道路設(shè)立收貨點(diǎn),實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋;在安全方面,整車(chē)只運(yùn)茶葉,減少污染。而且提供氣泡膜、珍珠棉等包裝,減少擠壓。同時(shí),運(yùn)輸全流程可視化;在時(shí)效方面,采用直發(fā)模式,云南直發(fā),可直達(dá)32省。2小時(shí)內(nèi)快速接貨響應(yīng),設(shè)計(jì)醒目標(biāo)志,優(yōu)先中轉(zhuǎn)優(yōu)先派送;在服務(wù)方面,不僅在茶區(qū)駐點(diǎn),快速響應(yīng),而且微信一對(duì)一解決異常問(wèn)題;勐海直發(fā)形式也能降低茶農(nóng)成本,幫助茶農(nóng)做好春茶生意。”
據(jù)了解,德邦快遞開(kāi)通春茶業(yè)務(wù)后,通過(guò)后續(xù)的加裝托膜等安全包裝和穩(wěn)定的時(shí)效,贏得不少客戶(hù),不少茶農(nóng)紛紛選擇在勐海直發(fā)。陳先生表示,“通過(guò)德邦快遞發(fā)出的貨,在2018年全年所有快遞,沒(méi)有一票茶葉受損的問(wèn)題出現(xiàn)。”目前德邦快遞成為勐海茶葉市場(chǎng)中最為重要的快遞服務(wù)商之一。
推薦會(huì)現(xiàn)場(chǎng),德邦快遞四川事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“針對(duì)勐海茶葉市場(chǎng),公司在景洪投入了3000平方米的運(yùn)作場(chǎng)地,投入車(chē)輛約70臺(tái),全天6條固定線(xiàn)路,提供全天候的接貨和運(yùn)輸服務(wù)。”
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