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消費(fèi)升級時(shí)代 供應(yīng)鏈成為跨境電商的環(huán)節(jié)之最

發(fā)布時(shí)間:2018-05-10 09:44:18 市場信息網(wǎng)

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當(dāng)前中國的跨境電商已經(jīng)正式進(jìn)入以全球零售為特征的3.0時(shí)代,同時(shí)遭遇了前所未有的消費(fèi)升級和用戶需求。

用戶對于跨境電商平臺的需求不僅僅是買到全球商品,更多地開始考慮商品的品質(zhì)及附加服務(wù)等,只有滿足了這兩項(xiàng),才能提高客戶的滿意度,使其產(chǎn)生幸福感,從而留住客戶,讓境外品牌順利融入國內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境。

“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”科特勒曾說過:“顧客就是上帝,沒有他們,企業(yè)就不能生存。一切計(jì)劃都必須圍繞挽留顧客、滿足顧客進(jìn)行。”在跨境電商3.0時(shí)代,要想贏得消費(fèi)者,獲得發(fā)展,必然要求企業(yè)能快速、敏捷、靈活和協(xié)作地響應(yīng)消費(fèi)者的需求。

由于國內(nèi)消費(fèi)者日趨理智化、個(gè)性化、多元化的特點(diǎn),更加考驗(yàn)跨境電商的全球供應(yīng)鏈管理能力。

之所以是全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈管理能力,是因?yàn)橄啾葒鴥?nèi)較為成熟的供應(yīng)鏈,跨境電商面臨的是更加復(fù)雜的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)復(fù)雜性,只有能力完備的全球供應(yīng)鏈才能經(jīng)得住這種不確定性的考驗(yàn)。

百德沃貿(mào)易(香港)有限公司是中國唯一一家擁有7星級跨境供應(yīng)鏈的電商公司,執(zhí)行力強(qiáng)、反應(yīng)迅速是供應(yīng)鏈的最強(qiáng)體現(xiàn)。為了能夠更好地服務(wù)于消費(fèi)者,百德沃建立了香港與內(nèi)地之間的專用供應(yīng)鏈,全資擁有國家二類口岸碼頭的超大型規(guī)模保稅倉,并具備17年監(jiān)管區(qū)和場站型監(jiān)管區(qū)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。無論是境內(nèi)還是境外倉儲物流,百德沃都有一套完善的系統(tǒng)方案。

同時(shí),為了避免貨品出倉發(fā)生錯(cuò)單、漏單等情況,保證消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間收到貨品,百德沃還創(chuàng)建了完善的檢查和跟蹤系統(tǒng)。每件出倉包裹上均印有“跨境報(bào)稅認(rèn)證”標(biāo)簽以保證貨品來源,消費(fèi)者也可以通過包裹上的二維碼追溯海關(guān)國檢進(jìn)境監(jiān)管的每個(gè)環(huán)節(jié),并憑借個(gè)人身份證號碼在海關(guān)網(wǎng)站上查詢到個(gè)人繳稅記錄。

隨著國際物流環(huán)境翻天覆地的變化,供應(yīng)鏈的重要地位愈加凸顯。所謂“得供應(yīng)鏈者得天下”,只有做好全球供應(yīng)鏈的管理整合工作,才能讓品牌和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。

 

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