發(fā)布時間:2018-04-03 11:28:45 東方網(wǎng)

中消協(xié)發(fā)布《品質(zhì)消費與消費者認知調(diào)查報告》?!秷蟾妗凤@示,我國農(nóng)村消費短板明顯,農(nóng)民消費信心、維權(quán)意識和維權(quán)能力相對不足;在付費網(wǎng)游、餐飲外賣、快遞物流、在線旅游等城市居民消費相對較多的服務領(lǐng)域,消費者不滿意的情況較多。
農(nóng)村居民一直都是網(wǎng)絡購物的中堅力量之一,給增長迅速的電商經(jīng)濟做出了不小的“貢獻”。2017年7月,國家郵政局發(fā)布《2017年二季度中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》,重點快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點覆蓋率達到82.6%,進一步暢通了“農(nóng)產(chǎn)品進城”和“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道。農(nóng)村網(wǎng)購消費,正在成為國民經(jīng)濟新的增長點。別是,許多地方特產(chǎn),通過網(wǎng)購快遞渠道,走進了千家萬戶。
然而,報告顯示,我國農(nóng)村消費短板明顯,農(nóng)民消費信心、維權(quán)意識和維權(quán)能力相對不足。農(nóng)村網(wǎng)購消費“最后一公里”,還面臨諸多障礙。農(nóng)村快遞物流服務水平的相對滯后,也給農(nóng)村公共管理帶來了不小困難??爝f、外賣的安全、衛(wèi)生、服務方式及態(tài)度等方面的問題日益突出。比如,快遞服務人員頻繁進出村戶,道路交通隱患嚴重;快遞代辦點各類郵件混亂擺放,經(jīng)常出現(xiàn)丟件、損壞、錯拿等問題。
對于農(nóng)村地區(qū)來說,人口居住分散,業(yè)務量相對較低,快遞、外賣等網(wǎng)購平臺,因為有著成本和利潤的考慮,在農(nóng)村布置的網(wǎng)點仍然很少。目前,各縣區(qū)的物流網(wǎng)點,基本上都是個人加盟,很少有平臺直接設點。為了收回投資,一些加盟點的經(jīng)營行為就很不規(guī)范,惡性競爭,收費隨意的情況時有發(fā)生。再加上一些經(jīng)營者服務意識、安全意識不強,有的代理點連基本的消防安全標準都無法達到。網(wǎng)購下鄉(xiāng)中出現(xiàn)的困難和問題,已經(jīng)引起了一些地方的重視。但如何讓農(nóng)村網(wǎng)購消費與電商發(fā)展同步,這仍然有著較長的路要走。
可見,激活農(nóng)村網(wǎng)購消費,也是一種精準扶貧。換言之,“物流+電商+農(nóng)業(yè)”模式,應成為精準扶貧的標配。小康不小康,關(guān)鍵看老鄉(xiāng)。農(nóng)村網(wǎng)購消費的發(fā)展,是關(guān)系到農(nóng)村群眾生活幸福的大事,地方政府不僅要從政策上對物流平臺進行扶持,還要大力宣傳電子商務,鼓勵農(nóng)村居民把自家產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售,以吸引更多物流企業(yè)前來設點。此外,作為物流企業(yè),要著眼長遠,在一些有發(fā)展?jié)摿Φ泥l(xiāng)鎮(zhèn)甚至村子提早設點布局。物流企業(yè)還應創(chuàng)新經(jīng)營模式,建立適應農(nóng)村現(xiàn)狀的物流模式,比如在確保收到貨款的前提下,與農(nóng)村通村班車等進行合作,降低經(jīng)營成本。如此多措并舉,農(nóng)村群眾才能更好、更快地享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的快捷和便利。
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