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這幾年快遞公司在解決“最后一公里”的用戶痛點上不遺余力，但“最前一百米”這個行業(yè)的痛點卻很少有人關注到。12月2日，國內(nèi)領先的快遞信息和數(shù)據(jù)服務提供商快遞100發(fā)布了 “輕智能收寄時代“云服務系列產(chǎn)品，打通寄件端與收件端，讓寄件用戶和快遞員直接連接，同時從而真正優(yōu)化收寄效率及用戶粘性。

 

 

和“最后一公里”不同，“最前一百米”是整個快遞運輸中第一環(huán)，需要解決的是收寄場景的問題。不管是個人寄件還是企業(yè)、微商寄件都會遇到種種痛點，而所有問題歸根到底是快遞公司與寄件人的連接效率不夠，不夠智能化。直到現(xiàn)在，快遞公司與寄件人的連接方式依然主要還是人工派單，而且還在延續(xù)手寫單，變化的只是從此前打電話發(fā)快遞轉移到微信公眾號而已。

 

而這些都是影響快遞速度和收寄體驗的重要因素，對于快遞行業(yè)來說，減少不必要的環(huán)節(jié)，降低收取件的不可控因素至關重要，快遞100做的便是連接快遞企業(yè)、收寄件用戶，為他們提供一個更加智能、更加互聯(lián)網(wǎng)化、更加有效率的快遞寄收服務。這次推出的輕智能云服務一次性集合了快遞100收件端、快遞管家、快遞100小助手（微信小程序）以及快遞100云盒等多項產(chǎn)品。其中快遞100小助手（微信小程序）是專門針對個人/微商的寄件用戶，快遞管家是針對企業(yè)/電商的寄件用戶，快遞100收件端是針對快遞公司收件使用，讓寄件用戶下單方便、易操作，讓快遞員收件平臺實用易用、一步到位。

 

另外，寄件用戶首次完成下單后，在快遞100小助手（微信小程序）會自動保存自己的專屬快遞員，再次寄件可以直接下單，無需電話查找快遞員；而快遞員可以通過快遞100收件端綁定寄件客戶，減少寄件客戶流失，從而提升業(yè)務員的收件量，實現(xiàn)寄件用戶與快遞員一對一綁定連接，針對企業(yè)、驛站、快遞員、散件等多個場景，提升用戶粘性和收寄效率。

 

 

寄件用戶的流程為：掃碼-填寫信息-直接下單快遞員手中，2分鐘完成下單；而快遞員收件流程為：收到訂單-獲得單號-打印-完成收款-收件走人，基本流程就是下單-接單-電子面單-打印-收款，搞定收寄。提高電子面單使用率，減少紙質(zhì)面單占比，節(jié)約業(yè)務員成本。

 

對于快遞員來說，使用快遞100收件端之后不僅可以享受到快遞大戶的持續(xù)下單，還能在收件端可以隨時提現(xiàn)實時到賬，方便業(yè)務結算不給快遞員一點負擔，讓快遞員可以更加方便、省時、省力的收件。

 

對于寄件用戶來說，不僅不需要手寫快遞單，還能根據(jù)需求叫多家快遞，而企業(yè)版的快遞管家還可以讓客戶批量下單和打印快遞單，解決企業(yè)、電商下單量大的問題。企業(yè)中經(jīng)常涉及到公私寄件分離、寄件審批、快遞對賬等業(yè)務，快遞管家也做了深度開發(fā)和實現(xiàn)。

 

另外，寄件方可以遠程在APP以及快遞100小助手（微信小程序）等多個端口進行快遞單填寫、保留電子寄件單據(jù)和現(xiàn)場打印完整電子面單，并且進行網(wǎng)上付費。整個過程當中一方面節(jié)省了單據(jù)填寫的時間消耗、另外減少了現(xiàn)金交易找零的時間。并且由于采用電子面單，在材料成本上可以節(jié)省很多，從而優(yōu)化收取件效率與成本。

 

 

快遞100作為目前國內(nèi)最大的綜合型的快遞物流信息服務網(wǎng)站平臺，集智能快遞查詢、快遞狀態(tài)智能推送、快遞網(wǎng)點查詢、快遞時效查詢、一鍵查找附近快遞員、網(wǎng)上寄快遞、手機寄快遞等多項創(chuàng)新性服務為一體。有著非常強大的信息數(shù)據(jù)優(yōu)勢，連接用戶與快遞品牌之前無障礙的溝通通道，目前已支持國內(nèi)外近800家常用快遞公司。同步快遞跟蹤服務，幫助企業(yè)、電商提升物流環(huán)節(jié)的用戶體驗及管理水平。用戶完成寄件后，隨時可在快遞100小助手（微信小程序）查看寄件記錄和路由狀態(tài)，節(jié)約查件時間。

 

 

不僅如此，這次還發(fā)布了一款快遞100云盒的智能硬件產(chǎn)品，售價999元。這款產(chǎn)品身材小巧，即插即用，只需要將云盒和打印機連接，通過手機或電腦輸入打印機編碼即可，目前市面上所有打印機。順豐、圓通、中通等17家國內(nèi)主流的快遞公司電子面單模板也都支持。它可以讓打印機無需連接電腦，幫助寄件客戶直接操作下單，自動打印電子面單，打通快遞100收件端APP/快遞管家/快遞100小助手（微信小程序）三大體系，真正實現(xiàn)面單云端共享打印。

 

如今的零售已經(jīng)進入了第四次革命，不管是阿里提出的新零售還是京東提出的無界零售。快遞物流效率的提升，是這次零售革命中至關重要的一環(huán)。而快遞100系列云服務產(chǎn)品的出現(xiàn)，也勢必順應這一輪的零售變革，風靡整個快遞行業(yè)，帶領它們進入一個輕智能收寄的全新時代。