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“雙11”大戰(zhàn)周六打響 記者探班快遞企業(yè)“備戰(zhàn)”現(xiàn)場

發(fā)布時間:2017-11-10 09:35:16 浙江物流網(wǎng)

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“雙11”大戰(zhàn)將于本周六打響。
再過一周,讓各大快遞企業(yè)嚴(yán)陣以待的“爆倉期”也將來臨。據(jù)國家郵政局相關(guān)人士預(yù)測,今年“雙11”期間全行業(yè)的快遞處理總量預(yù)計會超過10億件。
今年,你可以更快地收到自己的包裹嗎?
昨天,記者從南京多家快遞公司了解到,為了備戰(zhàn)“雙11”,快遞行業(yè)紛紛運用智能化高科技手段,應(yīng)對包裹運輸?shù)母叻濉?/div>
可以想見,“剁手黨”早已填滿自己的購物車,坐等周六當(dāng)天零點的狂歡。
一邊廂是買買買,一邊廂是賣賣賣;一邊廂是收貨收到手抽筋,一邊廂是快遞小哥跑斷腿。
年年歲歲“雙11”,歲歲年年景相似。
與去年相比,今年的“雙11”還是有些新意:相關(guān)部門對網(wǎng)上零售的監(jiān)管更加有力、電商的促銷形態(tài)更加豐富、消費者的購物心理更加從容、物流行業(yè)對井噴式的貨運量應(yīng)對更加周密……
“雙11”背后的故事,見證著人事變遷,也見證了時代的前行。
南京郵政預(yù)計日均處理量超100萬件
昨天,記者來到南京郵區(qū)中心局。生產(chǎn)現(xiàn)場雙層包裹分揀機高速運轉(zhuǎn)著,PDA掃描槍的“嘀嘀”聲、對講機里調(diào)度人員和員工們的應(yīng)答聲此起彼伏。
根據(jù)以往經(jīng)驗來看,“雙11”期間最容易被“詬病”的,不是別的,正是物流環(huán)節(jié)。
面對日益增長的物流訂單數(shù)量,越來越多的快遞企業(yè)開始大規(guī)模應(yīng)用智慧物流。“目前這里的機器處理量每天在60多萬件,手工處理量在2萬-3萬件,卸車以后,包裹上了皮帶線,通過自動掃描儀,讀取條碼信息,包裹就會自動去到它要去的地方去,只有個別輕拋件、小件或者異常件需要通過人工處理。”南京郵區(qū)中心局指揮調(diào)度中心經(jīng)理陶杰介紹,包裹分揀機承擔(dān)了75%以上的郵件處理量,采取增加復(fù)用格口、三面落格的方式,將運行速度提升為2.2米/秒,相當(dāng)于每秒可以處理10個以上包裹,采取全自動供件模式,每天處理66萬件(開機22小時),加手工處理15萬件,中心局本部處理最大值為80萬件。
目前,南京郵區(qū)中心局峰值處理總量已突破65萬件/日,峰值已近70萬件,日均60萬件以上。2016年“雙11”期間,南京中心局日均處理量為68萬件,而今年“雙11”期間預(yù)計日均處理量超過100萬件。
快遞公司增加人手和處理場地
記者發(fā)現(xiàn),在處理中心旁是南京郵政的實物網(wǎng)運行指揮中心。在這里,一面墻的監(jiān)控大屏分為三部分,左邊部分可以實時監(jiān)控處理中心的運行情況,右邊則監(jiān)控南京郵政各個投遞網(wǎng)點的情況。中間的大屏區(qū)域則是監(jiān)控每天的包裹收寄量、處理量,以及發(fā)送到每個城市的快件量。陶杰介紹,連運輸車輛待卸的與已發(fā)運的、車牌號、時間,都顯示在大屏上。他表示,有了這么一個指揮大屏,每天的物流情況就一清二楚,便于運籌帷幄,遇到突發(fā)情況,也可以及時增援。
“雙11”過后的一到兩周,快遞量將達到平時的3-4倍,人員、車輛等儲備必不可少。“目前我們白班是150人,夜班是250人。”陶杰介紹說,隨著“雙11”后大量的包裹到達,人員還會增加一倍。除了增加人手,他們還新增2個外處理場地,分別為龍?zhí)陡?ldquo;安宏基”倉儲中心和浦口花旗場地。浦口花旗作為南京出口主要集散中心,預(yù)計處理12萬-15萬件;龍?zhí)陡圩鳛轳v倉大客戶出口郵件處理中心,預(yù)計處理3萬件。還有部分駐點采取了直發(fā)的作業(yè)模式,福建廈門、福州,河南,遼寧,三省四路向夠量直發(fā)或拼量直發(fā)。
“雙11”期間 當(dāng)天到達包裹將當(dāng)天投遞
對于快遞行業(yè)來說,“雙11”后,除了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)外,派送末端最后1公里的投遞也同樣重要。今年,如何讓“剁手黨”可以更快地拿到包裹?
“去年‘雙11’我們主城的投遞員普遍一般是人均一天投80件左右,現(xiàn)在‘雙11’還有幾天就到了,目前人均投遞量在130-150件,我估計今年的‘雙11’應(yīng)該到170件,比去年翻了一番。”南京郵政龍蟠投遞分局主管蘇鵬介紹說,2016年“雙11”南京郵政南京快遞包裹投遞業(yè)務(wù)量自13日開始是8萬件,高峰期在13日-17日五天,每天進口快遞包裹7萬件以上,11月13日最高值是84237件。預(yù)計2017年“雙11”期間全區(qū)同城業(yè)務(wù)及快遞包裹投遞業(yè)務(wù)量每天約為16.27萬件。
為保證買家能盡快收到包裹,蘇鵬介紹說,他們對手持終端流程進行了優(yōu)化,目前主城區(qū)一天可以投遞10萬件,“雙11”期間,只要是當(dāng)天來的包裹,他們當(dāng)天就可以全部投遞出去。他們還會發(fā)揮現(xiàn)有社區(qū)代投點、智能包裹柜(629組)、自提網(wǎng)點(500多個)、村郵站的分流作用,協(xié)助投遞網(wǎng)點消化部分快遞包裹;新增臨時工91名,用于高量期間內(nèi)部處理和投遞分流,45輛電動汽車可于“雙11”高量期間臨時征用。
此外,圓通快遞公司相關(guān)人員介紹,他們已建成了一個大數(shù)據(jù)系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)分析,可以分析出各個城市各個區(qū)域各個網(wǎng)點的快件量情況和增幅,從而掌握重點區(qū)域,提前增派人手,做好預(yù)案。通過大數(shù)據(jù)后臺監(jiān)控,每個快件的走向也是清清楚楚。順豐速運也通過技術(shù)手段,將快件量的預(yù)測提升至城市、行政區(qū)甚至到每一個派送網(wǎng)點。簡單來講,就是利用科技手段預(yù)測“雙11”每個地方會有多少包裹,然后提前做好人員、車輛的準(zhǔn)備。
市民遇到快遞問題可撥打12305申訴
11月7日,南京市郵政管理局也發(fā)出了“雙11”保障工作方案。相關(guān)人員介紹,“雙11”期間(11月11日至16日)將出現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)的旺季峰值。要求企業(yè)要明確相關(guān)人員負責(zé)本單位日常信息及快件積壓、爆倉等突發(fā)事件信息上報工作,確保信息暢通。抓好實名制收寄系統(tǒng)的錄入,消除安全隱患,確保不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。

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