發(fā)布時(shí)間:2017-06-23 11:23:49 人民網(wǎng)

自6月18日起,京東集團(tuán)由電子系統(tǒng)篩選合適的訂單、由無(wú)人機(jī)向終端客戶配送的快遞服務(wù)在西安投入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。
上周,多家電商參與的年中“618”大促銷令不少網(wǎng)民激動(dòng)。繼大家熟悉的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)之后,“618”再成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新招牌。在微博上搜索關(guān)鍵詞“618”,有超過(guò)4億條結(jié)果,眾多網(wǎng)友曬出了自己的購(gòu)物收獲:化妝品、電子產(chǎn)品、小家電、圖書(shū)……一個(gè)“618”,讓蘊(yùn)藏在中國(guó)民間的巨大購(gòu)買(mǎi)力再次發(fā)威。
“618”促銷商品引熱議
“雙11”是由阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)制造出的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷季,為了與之分庭抗禮,京東網(wǎng)上商城也在每年6月18日(即其店慶日)前后推出一系列大型促銷活動(dòng)。據(jù)京東對(duì)外公布的數(shù)據(jù),今年自6月1日始截至18日24時(shí),京東“618全民年中購(gòu)物節(jié)”累計(jì)下單金額(行業(yè)口徑)達(dá)到1199億元。京東方面表示,要完成所有這些商品的配送,快遞小哥共需要走5億公里。而除了京東,天貓、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上商城也都借機(jī)推出促銷活動(dòng),爭(zhēng)相吸引消費(fèi)者的目光。
這樣一場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)狂歡中,網(wǎng)民們?cè)陉P(guān)注哪些商品呢?
首先是圖書(shū),其銷售大幅增長(zhǎng)令人矚目。數(shù)據(jù)顯示,“618”活動(dòng)期間,某電商平臺(tái)圖書(shū)文娛累計(jì)訂單碼洋高達(dá)22.7億,同比增長(zhǎng)105.5%。圖書(shū)會(huì)場(chǎng)的購(gòu)書(shū)人次達(dá)到了320余萬(wàn),累計(jì)購(gòu)買(mǎi)5904噸圖書(shū)——相當(dāng)于656頭成年霸王龍。不少網(wǎng)友曬單表示,“618”期間,書(shū)的折扣多,“買(mǎi)得很痛快”。網(wǎng)友“嗷嗚”表示:“‘618’花了1800元買(mǎi)了130本書(shū),差不多能讀到明年了。”網(wǎng)友“duzki”說(shuō):“‘618’一開(kāi)始,我在京東上買(mǎi)了1000多塊錢(qián)的書(shū),然后在當(dāng)當(dāng)上一看居然半價(jià),頓時(shí)又買(mǎi)了1000多塊錢(qián)的。現(xiàn)在書(shū)還沒(méi)有全寄到,但家里的書(shū)房已經(jīng)滿了。”
而圖書(shū)打折,在令消費(fèi)者高興的同時(shí)是否損害了出版行業(yè),網(wǎng)絡(luò)上也有不少探討。微信公眾號(hào)“新京報(bào)書(shū)評(píng)周刊”發(fā)表文章《你“618”買(mǎi)的書(shū),都收到了嗎?能讀完嗎?》,其中寫(xiě)道:“幾年過(guò)去,圖書(shū)折扣戰(zhàn)已經(jīng)從‘突發(fā)’變成了‘常態(tài)’,各大電商的圖書(shū)低價(jià)促銷活動(dòng)花樣頻出。每年的‘618’、‘雙11’,購(gòu)書(shū)都難免成為一場(chǎng)狂歡、一場(chǎng)戰(zhàn)役。……現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為圖書(shū)銷售的主渠道,幾大電商又占據(jù)了近乎壟斷的地位,各出版方在合作關(guān)系中處于明顯弱勢(shì)。電商網(wǎng)站上的銷量排行榜、推薦位、曝光率等對(duì)一本書(shū)的銷量影響極大,所以遇到‘618’等大型促銷活動(dòng),多數(shù)出版方盡管心有不滿,但也不敢違逆,只能以極低、甚至不存在的利潤(rùn),來(lái)湊這個(gè)熱鬧,博一回銷量。”
對(duì)此,網(wǎng)友們也有不同的看法。網(wǎng)友“滌心”留言表示:“讀者已經(jīng)被培養(yǎng)出了‘不滿減不買(mǎi)書(shū)’的習(xí)慣,可是我還是喜歡突然想看某本書(shū),立刻就下單的快感。”網(wǎng)友“Bella Joe”則細(xì)心地表示:“如果平時(shí)總挑書(shū),并把喜歡的放進(jìn)購(gòu)物車,時(shí)不時(shí)關(guān)注一下價(jià)格,就會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂打折季也并沒(méi)有便宜多少。”網(wǎng)友“jlx”也認(rèn)為,在打折季把精力都花在“湊單”“滿減”而不是選書(shū)上,是一種浪費(fèi)。但仍有很多網(wǎng)友支持“618”這樣的打折季。網(wǎng)友“小愛(ài)珍”坦承自己傾向于“平時(shí)把想買(mǎi)的書(shū)放進(jìn)購(gòu)物車,看到有打折活動(dòng)再下單”。網(wǎng)友“故宮喜鵲爸爸”也站在消費(fèi)者立場(chǎng)表示:“‘618’促銷我買(mǎi)了300多本原版英文書(shū)。促銷節(jié)省了很多,否則舍不得買(mǎi),原版書(shū)太貴了。”
除了圖書(shū)促銷引發(fā)爭(zhēng)議,電子產(chǎn)品的銷售情況也引發(fā)了關(guān)注。京東“618”期間,3C手機(jī)品類銷售額同比增長(zhǎng)高達(dá)60%以上。微博賬號(hào)“鳳凰科技”發(fā)表文章《國(guó)產(chǎn)手機(jī)參戰(zhàn)京東“618”,狂歡背后暴露重大危機(jī)》稱:“這本是一件好事兒,但這份華麗數(shù)據(jù)背后,我們卻看到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)如今發(fā)展的隱憂。”文中指出,“對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商,尤其是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō),京東已經(jīng)成了他們非常重要的一個(gè)線上銷售渠道。參加一次‘618’,也是一次很好的營(yíng)銷。”但同時(shí)文章認(rèn)為,線上賣得好,但并不代表一切,線上目前僅僅只是手機(jī)零售中占比很小的一部分,線上的狂歡并不足以呈現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的真實(shí)狀況。
“618”首試配送新方式
除了關(guān)心“618”如何購(gòu)物的相關(guān)話題外,網(wǎng)民對(duì)“618”的周邊話題參與度也很高。
今年在“618”期間,京東的機(jī)器人“快遞小哥”送出全球第一單,引發(fā)了熱議。18日,在中國(guó)人民大學(xué),三四輛京東無(wú)人車穿梭在校園里送貨,并能規(guī)避障礙和往來(lái)的車輛行人。當(dāng)日上午9時(shí)15分,配送機(jī)器人來(lái)到教學(xué)樓,為正在樓內(nèi)自習(xí)的李同學(xué)送去了訂單。京東還計(jì)劃下半年在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)等高校大規(guī)模推廣這一無(wú)人配送模式。這一用“黑科技”搶頭條的方式,網(wǎng)友們很是關(guān)注。有網(wǎng)友表示“像是機(jī)器人總動(dòng)員”,認(rèn)為這代表了科技發(fā)展的趨勢(shì);也有人擔(dān)心“包裹會(huì)不會(huì)被拿走,如何保障安全性”;還有人認(rèn)為“快遞員未來(lái)就可能被取代了”。
但同時(shí),對(duì)京東的首次機(jī)器配送,也有挑剔的聲音。微博賬號(hào)“封面新聞”發(fā)表文章《京東啟用送貨機(jī)器人:造價(jià)高達(dá)70萬(wàn) 配送過(guò)程很尷尬》稱,京東的機(jī)器人配送速度慢,“還沒(méi)學(xué)生步行的速度快”,而據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹,機(jī)器人的最快速度和電動(dòng)車差不多。同時(shí),送貨過(guò)程還會(huì)產(chǎn)生一定的距離偏差,造成不便。對(duì)此,京東CEO劉強(qiáng)東自己也在頭條號(hào)上發(fā)布狀態(tài),坦言:“送貨機(jī)器人離全面啟用還有不少的路要走!不僅僅是技術(shù)問(wèn)題,更主要的是諸如路權(quán)、貨物安全以及道路等。無(wú)論有多難,我堅(jiān)信技術(shù)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的一大力量,最終一定能行!”
對(duì)于自己買(mǎi)到的貨品送達(dá)是否及時(shí),網(wǎng)友們十分關(guān)注。微博上不少網(wǎng)友吐槽“訂單送貨不及時(shí)”的問(wèn)題,網(wǎng)友“1342ghy”說(shuō),“下單后眼巴巴看著買(mǎi)的東西已經(jīng)到了小區(qū)的配送點(diǎn),但是就是3天收不到貨。京東自己的物流速度實(shí)在是有待改進(jìn)。”但也有網(wǎng)友表示在這種購(gòu)物節(jié)買(mǎi)東西,運(yùn)貨量陡然增加,快遞員工作本來(lái)就十分辛苦了,應(yīng)該對(duì)他們更寬容和理解。“已經(jīng)晚上10點(diǎn)多了,快遞小哥竟然這個(gè)時(shí)候送貨到家了。真是辛苦他們了!”網(wǎng)民劉先生說(shuō)。
6月18日下午1時(shí)許,劉強(qiáng)東在頭條號(hào)上發(fā)文對(duì)京東全體員工表示感謝,并曬出了京東總部員工加班以及工作餐的照片——長(zhǎng)長(zhǎng)一排的海鮮宴、小龍蝦宴。截至當(dāng)晚10時(shí),劉強(qiáng)東這一條狀態(tài)的閱讀量就突破了750萬(wàn),評(píng)論里網(wǎng)友開(kāi)玩笑稱,“又一個(gè)‘別人家的老板’!京東還缺人嗎?打掃衛(wèi)生也行!”
“618”透露消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)
在“618”引爆年中網(wǎng)購(gòu)熱的背后,是近些年中國(guó)多家電商力量的崛起與相互角力。在京東公布今年“618”驚人的銷售數(shù)額之后,眾多分析文章開(kāi)始思考,電商引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮會(huì)產(chǎn)生何種更深層的影響。
微信公眾號(hào)“極客公園”在《“618”對(duì)于京東的意義在哪?》文章中認(rèn)為,“這場(chǎng)京東的店慶日,演變?yōu)橐粓?chǎng)全民消費(fèi)日。不僅僅是消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)意識(shí)的覺(jué)醒,更是電商從業(yè)者、平臺(tái)商業(yè)意識(shí)的覺(jué)醒。倘若諸多品牌商、平臺(tái)不參與其中,‘618’京東獨(dú)舞,恐怕難以引發(fā)如此狂熱的場(chǎng)面。相反,正是因京東的老對(duì)手天貓、蘇寧等平臺(tái)也在趁‘勢(shì)’參團(tuán)促銷,‘618’才有機(jī)會(huì)變成一場(chǎng)全民狂歡日。”
微信公眾號(hào)“雙壹咨詢”在《“618”“造節(jié)”成功,另一個(gè)“雙11”誕生》一文中則分析稱,無(wú)論從各平臺(tái)的營(yíng)業(yè)收入規(guī)???,還是從影響力來(lái)看,京東造了8年的“節(jié)”,今年終于算是成功了,這無(wú)論對(duì)電商行業(yè)還是快遞行業(yè)都將是一劑強(qiáng)心針。同時(shí),文章指出“618”或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)中國(guó)零售的分水嶺,“對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),今年‘618’,既是京東首次實(shí)現(xiàn)全面盈利之后的第一次‘大考’,也是阿里平臺(tái)提出 ‘新零售’概念之后的第一次考驗(yàn)。從今年年中‘全民剁手’的狂歡浪潮中,可以管窺中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的新特征。消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,消費(fèi)者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的快意不再只是價(jià)廉,會(huì)更多向品質(zhì)消費(fèi)靠近。”
微信公眾號(hào)“中國(guó)企業(yè)家雜志”發(fā)布文章《“618”收官,但零售的戰(zhàn)爭(zhēng)卻才開(kāi)始》也表達(dá)了相近的觀點(diǎn),認(rèn)為今年“618”天貓與京東兩家亮眼的數(shù)據(jù)以及無(wú)休無(wú)止的交鋒表明,關(guān)于未來(lái)零售的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。但同時(shí)指出,許多商家此次與京東的合作并不愉快,而曾經(jīng)火熱的農(nóng)村電商在大促中也表現(xiàn)不佳。“新零售要想真正落地,并改變中國(guó)零售行業(yè)的形態(tài),電商平臺(tái)需要做更多工作。”
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