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禁止快遞員入內(nèi)?快遞哥呼喚“入門權(quán)”

發(fā)布時間:2017-05-10 08:58:36 中國郵政快遞報

關(guān)注中物聯(lián)
今年兩會,李克強總理再次為快遞業(yè)發(fā)聲,在兩會工作報告中提出“促進(jìn)電商、快遞進(jìn)社區(qū)進(jìn)農(nóng)村,推動實體店銷售和網(wǎng)購融合發(fā)展”。進(jìn)社區(qū)難,進(jìn)學(xué)校難,進(jìn)商場難,進(jìn)寫字樓難……這一老大難問題難倒了兩百萬快遞小哥。總理的振臂一呼,讓他們看到希望。
理想豐滿,現(xiàn)實骨感
近日,網(wǎng)友爆料有商場、紅十字會明令禁止快遞員入內(nèi),看了著實令人心痛。
快遞員送件上樓,常常是“負(fù)重前行”,恨不得手腳并用。不讓快遞員乘坐電梯,這難道不是一種歧視甚至侮辱?
停止“一刀切”,破題“門到門”
“禁止快遞員入內(nèi)”,如何破題?這需要物業(yè)、快遞企業(yè)、社會三方共同努力。首先,從物業(yè)角度來說,“禁止快遞員入內(nèi)”是以安全二字為由進(jìn)行的一刀切管理。但從效果上看,拒絕快遞員入內(nèi)卻是安全防范的下下之策。
快遞作為服務(wù)行業(yè),要為老百姓提供服務(wù)。采取“一刀切”,將快遞員拒之門外,難免就為客戶接收快遞帶來極大不便。與其“一刀切”給大家?guī)聿槐?,不如強化對快遞員的監(jiān)管——
凡是快遞員入內(nèi)送包裹的,物業(yè)的保安可做好快遞員的身份以及快遞包裹運送信息登記,以此約束快遞員行為,也防止有人冒充快遞員從事不法活動。
其次,快遞企業(yè)應(yīng)主動破解“門到門”困境,開拓思維創(chuàng)新模式,為一線快遞員提高話語權(quán)。近兩年,順豐、圓通相繼推出“快遞+商場”新模式,與商家攜手,為客戶提供全國包郵服務(wù)。
快遞入駐商場,這是繼入駐機(jī)場、學(xué)校等末端后的又一創(chuàng)新舉措,將服務(wù)送到用戶觸手可及的地方,同時客戶在商場的購物體驗也得到提升,吸引人氣、帶動消費,從而實現(xiàn)三方共贏。
最后,禁止快遞員入內(nèi)、禁止快遞員乘坐電梯,暴露出社會對于服務(wù)人員缺乏應(yīng)有的尊重。習(xí)大大就曾表示:人生本平等,職業(yè)無貴賤。
雖然快遞員目前從事的是有辛苦有委屈的體力勞動,但他們的工作已成為人們生活中不可或缺的一部分,他們也成為人們身邊那位最熟悉的陌生人。不少快遞員在工作過程中都表現(xiàn)出高貴品質(zhì),有的拾重金而不昧,有的危難中挺身救人……
“禁止快遞員入內(nèi)”,不應(yīng)是社會對他們的回報。

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