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順豐再次發(fā)力鄉(xiāng)鎮(zhèn),開啟加盟制與直營制混合模式

發(fā)布時間:2017-04-26 09:08:45 物流沙龍

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近日接到一內部消息,上市后的順豐迎來了一個大動作:將通過區(qū)域代理模式在多地啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟。4月第一批順豐鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理站點主要落子在華中、華西和華北的經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),招標的業(yè)務區(qū)分別有四川區(qū)、贛南區(qū)、山西區(qū)、廣西區(qū)。
據(jù)透露,加盟只針對內部員工開放。準確的說是順豐鼓勵內部員工創(chuàng)業(yè)農(nóng)村網(wǎng)點,不針對社會公開招募,且保持直營。其次,站點的硬件、軟件設施都跟一、二線城市一樣,收件、派件全程運作都會實時接入順豐大平臺系統(tǒng)中同時,運行統(tǒng)一的各家標準。
該內部人士還透露,順豐此次的加盟早在年初就開始啟動,眼下首批鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理站點已進入代理商資質審核以及人員培訓階段,預計在5月份將投入運營。順豐的代理站點將全面推行“順豐標準”,目的就是要讓更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級消費者享受到順豐的優(yōu)質服務。
但是據(jù)消息稱目前順豐不配置巴槍、掃描儀等,所有硬件設備、設施由代理商自行購置。但會提供收件必備物料(如運單、包裝袋、文件封等);信息傳遞采用APP軟件替代現(xiàn)有終端功能,在硬件上降低代理商的成本投入。
代理商代理前期可不投入專用運營車輛,當日均收派件總量達到100票時,需投入專用支線運輸車輛,以確??旒r效和安全。
下面和大家討論幾個問題:
第一,為什么第一批要選擇在欠發(fā)達地區(qū)展開?
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與消費的不斷發(fā)展,電商可以說對于日常消費品比較匱乏的地區(qū),是一個巨大商品庫的補充,同時價格又非常有競爭力,而且質量是農(nóng)村或者四五線城市比不了的。
電商在占據(jù)中國七成多人口的縣鄉(xiāng)消費人群的需求和購買力高速猛增會是一個必然的趨勢。目前我們已經(jīng)看到,很多制造、消費型企業(yè)也都把深耕三四線以下市場作為未來的重要戰(zhàn)略。
這使得中國四線以下(縣鄉(xiāng)一級)的物流需求會大大增加,也對物流服務覆蓋的廣度和深度都提出了更多的需求。
所以,從布局上來看,第一批順豐鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理站點主要落子在華中、華西和華北的經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。這個物流滲透節(jié)奏恰恰也是而今中國網(wǎng)購市場的競爭主線。
第二,順豐采取區(qū)域代理的目的和意義何在?
首先,對于順豐來說,采取區(qū)域代理的方式能迅速且低成本提高區(qū)域覆蓋率,提升市場占有率,滿足偏遠區(qū)域客戶需求;
如果用直營模式進軍農(nóng)村市場,成本和價格會完全倒掛,在農(nóng)村布局越廣,越容易虧損;開放加盟和代理以后,既能解決網(wǎng)絡覆蓋所面臨的深度和廣度問題,又能非常有效地節(jié)約成本。
同時采用內部員工代理的方式能提升順豐對代理區(qū)域內收派件的掌控能力,加強收派件全程監(jiān)控,保障快件運營質量。
第三,順豐繼2013年再次發(fā)力開放鄉(xiāng)鎮(zhèn)為的是什么?
從上圖我們看到,順豐自2013年開放加盟到現(xiàn)在已有三年多了,但是,對比EMS和“三通一達”,目前其網(wǎng)點數(shù)量明顯是不占優(yōu)勢的,在縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡還是缺乏深度。與國有的EMS和加盟制的“三通一達”不同,EMS本來就在鄉(xiāng)鎮(zhèn)有強大的郵政站點網(wǎng)絡支持,而“三通一達”通過加盟的方式也在短時間內快速在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪開了網(wǎng)絡。
如果順豐繼續(xù)使用以往的直營擴張模式,成本高需要大量資金,其次就是擴張的速度會很慢。到時在縣鄉(xiāng)的市場占有率會進步一步被競爭對手侵蝕。
面對下一個高速增長點的電商縣鄉(xiāng)市場,很多物流企業(yè)已經(jīng)看到縣鄉(xiāng)的物流需求也會猛增。
所以,面對下一個高速增長的縣鄉(xiāng)物流市場背景下,順豐希望通過“員工創(chuàng)業(yè)加盟”這種快速且低成本的方式去完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)“最后一公里配送”,提高鎮(zhèn)鄉(xiāng)的網(wǎng)絡覆蓋率,提高市場占有率。這是順豐上市后必須大力發(fā)展的,也是今年順豐的重點戰(zhàn)略之一。
第四,和德邦的“合伙人”加盟又有哪些差別?
在直營網(wǎng)絡達到一定規(guī)模后,德邦于2015年8月啟動了事業(yè)合伙人的經(jīng)營模式,德邦“事業(yè)合伙人”在這一年多時間里面發(fā)展很快,截止2016年12月31日德邦的“事業(yè)合伙人”簽約正式突破5190家,全國的網(wǎng)點也超過了10000家,在全國區(qū)縣覆蓋率達到95%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到82%。但是5190個合伙人承攬的貨量占比只有4.88%,占比少之又少。
其實德邦放開加盟,目的是和順豐基本一致的,就是希望與直營網(wǎng)點形成良性互補,快速且低成本的擴大末端網(wǎng)絡覆蓋范圍,特別是偏遠網(wǎng)絡覆蓋不到的地方,只是加盟的方式不一樣而已。
順豐為了保證其服務品質,農(nóng)村站點走的是直營式管理、獨家代理的模式。
即代理商只能承接順豐的業(yè)務,不能從其他快遞公司中接單,再將配送業(yè)務外包出去。
開業(yè)前對員工進行細致的培訓,合作中也會有不定期的統(tǒng)一免費培訓,包含運營流程、操作規(guī)范、異常處理等;其次,順豐鼓勵內部員工自己代理農(nóng)村網(wǎng)點,并專門設立了創(chuàng)業(yè)扶持基金。也可以由內部員工引薦代理商,但不對社會公開做大面積的招募。
與順豐只針對內部員工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開放,一個鎮(zhèn)一個網(wǎng)點不同,德邦則在一些網(wǎng)絡覆蓋不到的地方,或者做得不夠好的地方在全社會放開式加盟。但據(jù)一些德邦合伙人反映,他們加盟商的派送覆蓋范圍都很大派送遠,且件又大又重,導致成本很高,另外就是罰款也不少啊。
曾經(jīng)有一哥們也和我說過,“我負責的加盟網(wǎng)點是全縣派送的,最遠的有70一80公里,怎么派送?那只能貼錢外包。比如,一件15公斤的快件,德邦只給6元,但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點要收我8元,所以我要倒貼錢才能完成派送,我也不能不派送。另外因為地點偏遠量少件大,如果我自已派送這成本更高,就不止倒貼2元了。其次,如果帶上時效不達標,損件理賠等這些罰款,每月都得虧好幾千。”
所以,對于即將要上市的德邦來說,如何讓合伙人規(guī)范服務水平,獲取更多貨量,幫助合伙人成長,是一個很大的挑戰(zhàn)。
其次,和順豐不同的還有指標。據(jù)了解,目前德邦對合伙人網(wǎng)點提出三項指標:
1)零擔指標5萬/月;
2)整車指標5萬/月;
3)總投訴指標(零擔+快遞):第一個月7票,第二個月6票,第三個月5票。
如果合伙人網(wǎng)點達標不了的,德邦會給予一個月的整改期,但整改期依然未達標的,一個月內要退網(wǎng)轉讓。
經(jīng)過這些對比分析,你覺得同為以“自營”為顯著標簽順豐和德邦的“加盟制”哪個更好?談談你的看法吧。

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