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逆勢跑贏大盤!戴爾在供應鏈上靠這些高招!

發(fā)布時間:2017-04-25 08:58:57 第一物流網

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近年來,隨著面板的產能與價格起伏,顯示器行業(yè)在經過多年發(fā)展之后正在經歷一場嚴峻的“寒冬”。
尤其是在2014年之后,移動互聯(lián)網的快速膨脹催生了智能手機的市場爆發(fā),這讓全球PC市場都陷入了持續(xù)下滑的態(tài)勢,最終拖累了顯示器行業(yè)。
據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2016年,中國顯示器市場品牌結構發(fā)生了較大的變化。其中,戴爾的出貨量同比上漲25.6%,市場份額提高了2.2%,升勢最為明顯。相比之下,LG和Acer的市場份額分別下降了2.2%和3.9%,跌幅最大。
值得注意的是,戴爾顯示器已經連續(xù)15個季度蟬聯(lián)全球顯示器銷量第一,全球年增長率達到了6.1%,遠遠高于市場平均增長率0.4%。
面對“寒冬”中的市場變化,行業(yè)洗牌在所難免。有人掉隊,自然也會有人逆襲。那么,戴爾到底是如何異軍突起的?
小編認為,戴爾之所以能夠取得如此成就,其秘訣就在于日漸完善的供應鏈管理模式。
市場定位
打造差異化競爭優(yōu)勢
① 產品戰(zhàn)略:作為一家大型的IT企業(yè),戴爾要想在市場中勝出,就必須搶占一定的市場份額,促進利潤的提升,實現(xiàn)公司的成長;而市場份額的擴大和利潤的提升,必然離不開滿足消費者需求的產品。
就戴爾的電腦業(yè)務而言,想要實現(xiàn)公司的總銷售額擴大,就必須要實現(xiàn)電腦業(yè)務消費者價值的最大化。對此,戴爾采取了差異化戰(zhàn)略,盡可能滿足客戶的多樣化需求。
② 運營戰(zhàn)略:在戴爾對電腦業(yè)務制定了差異化戰(zhàn)略之后,其運營戰(zhàn)略也就是要盡可能的實現(xiàn)產品差異化。根據(jù)價值公式:價值=功能/成本=(質量+交貨期)/成本,戴爾的差異化戰(zhàn)略將重點放在了質量的提升和交貨期的縮短。
根據(jù)邁克爾波特的價值鏈分析法,企業(yè)要想實現(xiàn)差異化,就應關注整個價值鏈,找到實現(xiàn)差異化的關鍵環(huán)節(jié)。對此,在運營指標方面,戴爾把質量和交貨期作為重點,實現(xiàn)供應鏈的“柔性”,生產出滿足顧客需求的多樣化產品,還需增強供應鏈的反應能力和敏捷性。
供應鏈管理
運用“虛擬整合”的思想
戴爾在供應鏈的整體設計上,體現(xiàn)了柔性和敏捷性的特點,其實現(xiàn)方式主要是“虛擬整合”。
具體來說,戴爾在設計供應鏈時,其核心理念就是要找到自身的優(yōu)勢,將非核心業(yè)務外包出去,然后通過采購把最具性價比的產品買回來,自己做最后的整合部分。
通過外包的方式,戴爾的生產實現(xiàn)了虛擬化,其供應商相當于原來工廠的一個車間,零件供應商相當于零件車間,進行組裝的供應商相當于生產車間。而供應商與供應商之間的物流,戴爾則選擇了第三方物流的方式進行統(tǒng)一化、專門化的管理。
這樣一來,一方面,戴爾找到了自己的核心競爭力,而作為供應鏈條上的核心企業(yè),則可以最大限度的集中精力專注于核心業(yè)務;
另一方面,相比自己生產而言,戴爾的供應鏈無疑更加靈敏,克服了以往一體化“船大難掉頭”的劣勢,實現(xiàn)了供應鏈的及時調整,滿足了市場的多樣化需求。
① 按需生產,降低成本。在差異化戰(zhàn)略下,戴爾制定了按訂單生產的策略,通過直銷的方式,客戶打電話或從網上下訂單之時,戴爾才開始生產。
這種生產方式,可以降低庫存成本,使戴爾直接甄別客戶的個性化需求,從而可以組織供應鏈滿足多樣化需求;但同時也對系統(tǒng)的靈活性和交貨期提出了較高的要求。
② “交易引擎”展現(xiàn)巨大威力。一般而言,戴爾的“虛擬整合”思想,必須要有良好的信息溝通和整體的有效協(xié)作,否則上下游廠商將各行其是,最終有害于供應鏈整體的優(yōu)化。對此,戴爾通過信息技術實現(xiàn)了與供應商的良好協(xié)作,其核心就是“交易引擎”。
具體來說,戴爾的“交易引擎”就如同一個工廠中的ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng),只不過,該系統(tǒng)將各個供應商納入了整體的管控之中。戴爾通過“交易引擎”,就可以清楚地了解各個供應商的生產情況、庫存情況、在途物資情況,以及中轉倉庫存貨等信息,這就如同戴爾了解自身生產車間一般。
戴爾將各個供應商納入“交易引擎”中,可以改掉供應商“各自為政”的缺陷,將各個供應商進行統(tǒng)一的管理,根據(jù)戰(zhàn)略目標和市場需求,對其生產、運輸、庫存等情況發(fā)出信息,最大限度的實現(xiàn)協(xié)同效應,更好地滿足消費者的個性需求。
同時,戴爾還可以及時地對供應商提出調整意見;而供應商則可以敏捷反應,縮短運作時間,提升反應能力。
③ 設立中轉倉庫,借力第三方物流。對于戴爾來說,其在中國的供應商分布于全國各地,而供應鏈要想做到及時反映,就必須要有足夠的應變能力。這一方面,戴爾就是通過中轉倉庫和第三方物流來實現(xiàn)的。
據(jù)了解,中國廈門的戴爾制造基地稱為“中國客戶中心”,戴爾在距離“中國客戶中心”大約5公里的地方設立了中轉倉庫,并由各個供應商共享這一倉庫。各個供應商根據(jù)戴爾訂單和“交易引擎”不斷進行配貨,將貨品集中在中轉倉庫。
該倉庫由第三方伯靈頓公司進行管理,它制定了整體的物流規(guī)劃,每20分鐘就能配送好貨物;而戴爾公司則是先拿到貨品后,再集中付款。
那么,這樣的設計有什么好處呢?
首先,集中的庫存為戴爾根據(jù)客戶差異化的需求進行提貨提供了有力的保障;
其二,中轉倉庫距離戴爾“中國客戶中心”近些,能夠減少缺貨可能帶來的風險,保證供應鏈的敏捷反映;
其三,集中管理庫存和集中付款所帶來的規(guī)模效益,極大地減少了分散式的管理成本和采購成本。
④ 不斷預測,縮小波動。雖然,戴爾是根據(jù)訂單生產的,但這并不意味著戴爾完全處于被動。首先,戴爾做出未來一年的市場預測,然后給與供應商未來三個月精細到每周的滾動計劃,涉及貨品種類數(shù)量等。當預測與市場實際需求存在出入時,戴爾將會不斷修正預測,并將信息發(fā)送給供應商。
由此,戴爾的預測與實際越來越接近,整個供應鏈的生產盡可能貼近需求,極大地增強了供應鏈的反應能力。
商業(yè)合作
信息透明、風險共擔、收益共享
在與合作伙伴的關系上,戴爾致力于實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟。而戴爾要想實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標,就必須實現(xiàn)整個供應鏈的價值最大化。這就不光要自己做到最好,還要幫助自己的合作伙伴做到最好。戴爾明確了“少數(shù)極密切配合”的供應商,這些供應商直接關系到戰(zhàn)略的實現(xiàn),因此必須格外重視。
戴爾在處理合作伙伴的關系上,實現(xiàn)了戰(zhàn)略聯(lián)盟的三個要求:信息透明、風險共擔、收益共享。
① 在信息透明方面:戴爾通過“交易引擎”了解供應商生產等信息,將自己的市場預測和計劃發(fā)送給供應商,與供應商分享品質管理工具,從而有助于戴爾實現(xiàn)與合作伙伴的信息透明。
② 在風險共擔方面:戴爾為供應商提供產品工藝、質量等方面的培訓,幫助其改善內部流程,提高管理水平,從而減少了供應商風險,實現(xiàn)了風險共擔。
③ 在收益共享方面:戴爾認為,供應商的虧損最終將影響自己的整體利益。因此,戴爾通過挑選、合作和協(xié)助供應商的方式,使得供應商自己能夠不斷提升價值。隨著戴爾電腦銷量的上升,供應商也最終可以從中獲利,通過戴爾的訂單獲得更大的生產利潤。
此外,戴爾也對供應商進行考核與優(yōu)勝劣汰,保證供應商的較高品質。
總而言之,戴爾通過供應商的管理和有效激勵,與供應商實現(xiàn)了共同進步,使供應鏈的綜合實力穩(wěn)步上升,最終生產出最符合戰(zhàn)略目標的產品。
借鑒價值
取其精華,提高競爭力
對于我國大部分制造企業(yè)而言,戴爾的供應鏈管理策略十分值得借鑒。
① 重視供應鏈管理的設計。戴爾的成功經驗告訴我們,先進合理的供應鏈模式,可以有效地降低生產成本,提高生產效率,實現(xiàn)零庫存及更好地服務顧客,最終極大地提高了企業(yè)的競爭力。
因此,中國制造企業(yè)應該對供應鏈的設計與管理工作給予高度重視,學習和借鑒發(fā)達國家企業(yè)的成功經驗,組建起與企業(yè)發(fā)展相適應的供應鏈體系,從而提高自身的競爭力。
② 企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間要協(xié)同整合。為了保證直銷模型的順利運作,戴爾依賴先進的網絡信息技術,與供應商實時共享一切重要的信息。然而,為了維持這種相互信任、高度默契的企業(yè)關系,戴爾嚴格挑選供應商,逐步減少供應商數(shù)量,同時努力與供應商建立長期合作關系。
因此,為了提高中國制造企業(yè)的供應鏈管理程度,也應該努力促進企業(yè)之間的長期合作,建立相互信任的合作基礎;同時還要有效提高信息技術的建設水平,為企業(yè)之間的信息共享建立有效的操作平臺。
總之,隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,中國全面融入全球貿易體系進程不斷加快,激烈的國際競爭對中國制造企業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。而在信息化為顯著標志的后工業(yè)化時代,供應鏈在生產、物流等眾多領域的作用日趨顯著。
戴爾的供應鏈模式無疑對中國企業(yè)實施供應鏈管理有著重要的參考價值,在取其精華的同時,還應根據(jù)自身特點,尋找提升競爭力的有效途徑。

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