快遞條例列入國務院2017年立法計劃
發(fā)布時間:2017-03-21 09:32:43 北京商報

為了加強對快遞市場的監(jiān)督管理,3月20日,國務院辦公廳印發(fā)的《國務院2017年立法工作計劃》指出,快遞條例已經列入今年的立法計劃。據交通部同日發(fā)布的最新數據顯示,去年,全國郵政業(yè)消費者申訴中心共受理申訴130.7萬件,其中,快遞業(yè)務相關申訴占比較大,快遞延誤、快遞丟失占申訴總量的28.8%和20.1%。業(yè)界看來,隨著快遞行業(yè)的不斷發(fā)展,原有快遞行業(yè)相關規(guī)定已經無法適應現(xiàn)有需求,亟待快遞條例填補這一空白。
近年來,電商的迅猛發(fā)展為快遞行業(yè)提供了大量客戶,但快遞業(yè)的諸多問題也不斷涌現(xiàn)。據《2016年郵政市場行政執(zhí)法情況通告》顯示,去年,我國快遞業(yè)務經營許可類違法案件有1646件,占全部違法案件的34.09%。其中,郵件損毀、郵件丟失短少、郵件延誤、投遞服務等申訴仍呈較大幅度增長。
“我國之所以要制定快遞條例,是因為原有的快遞發(fā)展意見已經無法適應現(xiàn)在的需求”,快遞物流行業(yè)資深分析師趙小敏告訴北京商報記者,2015年11月,國務院就已經頒布《快遞條例(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》),到了今年2月,郵政局發(fā)布《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》,不過現(xiàn)有的兩條法規(guī)對當下人們較為關注的焦點都沒有做出詳細界定,快遞行業(yè)急需專門性法規(guī)來進行進一步規(guī)范。
趙小敏舉例說,快遞單注明了客戶的姓名、聯(lián)系方式和住址,含有大量私人信息,由此成為了不法分子瞄準的目標,快遞單信息一旦被泄露,可能對客戶的人身安全和財產安全造成損失,也可能導致客戶被無端騷擾。目前,《征求意見稿》已規(guī)定,出售、泄露或者向他人非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息,尚不構成犯罪的,并處5000元以上1萬元以下的罰款。構成犯罪的,依法追究刑事責任。
但北京商報記者查閱現(xiàn)行的《刑法》發(fā)現(xiàn),該法律目前只規(guī)定網絡服務者致使用戶信息泄露,造成嚴重后果的可處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金,對于經營快遞業(yè)務的企業(yè)和從業(yè)人員有意出售、泄露快遞信息的行為并未做出懲處規(guī)定。就此,部分業(yè)內人士認為,在即將出臺的條例里,除了罰款之外,對于快遞企業(yè)泄露信息的處罰措施還應進一步明確,更好地實現(xiàn)與《刑法》接軌。
而就快遞從業(yè)人員自身來說,趙小敏表示,近年來,快遞加盟網點產生糾紛、拖欠員工工資等情況愈發(fā)多見,一旦快遞員工工作情緒出現(xiàn)波動,快遞運送的服務質量就可能受到影響,為此,快遞條例在擬定時應該將總部與加盟網點之間的聯(lián)系明確,凡是加盟網點出現(xiàn)快遞丟失損壞、快遞員工未履行職責等情況,總部需附有連帶責任。
此外,還有專家表示,在新的條例中,需制定更加明確的快遞行業(yè)發(fā)展目標,將快遞安全放在更突出的位置,海關、航空、地鐵的違禁品名單都在不斷更新,條例也應當對此做出規(guī)定。而趙小敏則建議稱,目前我國在處理快遞投訴和糾紛時,可以依據的法律有《合同法》、《郵政法》等,在快遞條例擬定時,應當盡量避免與上述兩條法律產生沖突,或明文規(guī)定,如有重合之處以條例為先。“隨著快遞業(yè)的不斷發(fā)展,快遞條例也可以提請人大審議,從行政法規(guī)上升到法律,讓快遞條例的強制性進一步增加”,趙小敏說。
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