快遞稱春節(jié)不打烊,網(wǎng)店表示下周起快遞不攬件
發(fā)布時(shí)間:2017-01-17 09:21:47 第一物流網(wǎng)

市民林小姐最近在一家常逛的進(jìn)口食品網(wǎng)店看到了一則發(fā)貨通知,通知上說(shuō),平臺(tái)商品受物流配送影響,1月10日-2月6日下單的商品,會(huì)延遲送達(dá),但仍可以正常下單。
“不止一家網(wǎng)店出示類似的通知,幾家淘寶店甚至微商都說(shuō),發(fā)完這幾天的訂單,店鋪就休息了。不知道是營(yíng)銷策略,還是今年快遞真的放假放得早。”林小姐說(shuō)。
事實(shí)上,從前年開(kāi)始,幾家主流的快遞公司都實(shí)行全年無(wú)休。記者從快遞公司了解到,盡管國(guó)家郵政局要求各主要快遞企業(yè)在春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”,但用工荒卻讓不少快遞網(wǎng)點(diǎn)可能提前啟動(dòng)春節(jié)模式。
▌快遞企業(yè)表示春節(jié)不休
最近一張“2017年春節(jié)快遞放假安排時(shí)間表”在網(wǎng)上瘋傳。按照表單的說(shuō)法,申通、圓通、百世、中通、韻達(dá)和天天快遞將在1月25日停止攬件,全峰、快捷、國(guó)通等二線快遞公司的休假時(shí)間更早,在20日左右。網(wǎng)友們紛紛表示擔(dān)憂:“不能愉快地買買買了!”
記者聯(lián)系了幾家快遞公司核實(shí),它們紛紛表示這張表單里的時(shí)間并不正確。
中通快遞客服:“我們都是全年無(wú)休的,春節(jié)期間也會(huì)正常攬件,物流時(shí)效以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)為準(zhǔn),基本不受影響。”
圓通快遞客服:“春節(jié)期間會(huì)合理安排輪崗值班表,保障快遞服務(wù)的同時(shí),也讓多數(shù)快遞人能夠回家過(guò)年。”
韻達(dá)快遞客服:“具體的放假安排還沒(méi)出來(lái),可以關(guān)注我們的官網(wǎng)。”
百世快遞客服:“春節(jié)期間將合理調(diào)配,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)。”
申通、順豐等幾家快遞客服均表示:今年春節(jié)不打烊,快遞服務(wù)全年無(wú)休,客戶可以放心寄遞。
京東、蘇寧易購(gòu)等電商網(wǎng)站都表示:各自的自營(yíng)物流在春節(jié)期間也不會(huì)休息。像蘇寧,還特別針對(duì)新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)做了部署,保證全國(guó)消費(fèi)者都能“春節(jié)不出門(mén),年貨送到家。”針對(duì)杭州在內(nèi)的195座城市,還推出了“急速達(dá)”服務(wù),但凡門(mén)店有存貨的商品,主城區(qū)內(nèi)基本可在2小時(shí)內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。
▌不少網(wǎng)店即將停止發(fā)貨,說(shuō)是快遞20日左右普遍不攬件了
“郵政局有規(guī)定,春節(jié)快遞不能停發(fā),但事實(shí)上這個(gè)是做不到的。我們也不能保證物流速度,所以會(huì)提前停發(fā),尤其是生鮮水果類。另外,在這期間的訂單,將不實(shí)行超時(shí)賠付。”對(duì)于春節(jié)期間的物流通知,上述進(jìn)口食品電商的相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣回復(fù)。
近日,記者在網(wǎng)上看到,不少網(wǎng)店紛紛掛出了即將停止發(fā)貨的通知,并建議消費(fèi)者,最好能在這幾天下單,這樣在春節(jié)前能收到貨,否則就要等到節(jié)后了。
快抱團(tuán)(都市快報(bào)官方微信購(gòu)物平臺(tái))客服表示,“除了順豐外,幾家大的快遞公司普遍在20日左右停止攬件。”以杭州當(dāng)?shù)匕l(fā)貨的一款瓷器產(chǎn)品為例,順豐快遞通知25日開(kāi)始停止收件,韻達(dá)20日停止,匯通18日停止。
另外一款熱銷的谷物類產(chǎn)品,發(fā)貨地在河北,常用的韻達(dá)快遞14日開(kāi)始停止攬件,直到2月4日恢復(fù)。海外直郵的截單時(shí)間也很早,國(guó)際快遞LINEX在1月14日到2月6日是休假不接單的。
“事實(shí)上,新疆、西藏、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件,我們上個(gè)星期就停發(fā)了。東三省和內(nèi)蒙古也截單了,10號(hào)我們發(fā)出了節(jié)前的最后一批。接下來(lái)就是江浙滬、安徽、福建這一帶,今天發(fā)出最后一批。廣東地區(qū)的最后一批快件,我們初步定在17日發(fā)。”一家美妝店的客服表示,他們公司的發(fā)貨倉(cāng)設(shè)在香港,這段時(shí)間訂單量驟增,當(dāng)?shù)乜爝f爆倉(cāng)了,導(dǎo)致很多客戶收不到物流信息。
“還是建議早一些下單,其實(shí)水果生鮮類產(chǎn)品,我們已經(jīng)截單了。按照往年的經(jīng)驗(yàn),春節(jié)期間收件、送件的速度都會(huì)受影響,因?yàn)槲锪鲉?wèn)題造成的差評(píng),我們也很冤枉。”
▌春節(jié)快遞時(shí)效多半會(huì)受影響,恢復(fù)正常攬件要到正月初八
快遞公司官方說(shuō)法都是全年無(wú)休,但實(shí)際操作起來(lái)很難。小王是杭州一家公司的快遞小哥,他告訴記者,自己所在的網(wǎng)點(diǎn)22日開(kāi)始就不攬件了。“只派件,不收件,我們也要回家過(guò)年的。具體放假時(shí)間還不知道,上班時(shí)間倒是已經(jīng)通知,正月初八。”小王說(shuō)。
小王說(shuō),其實(shí)節(jié)前的單子不會(huì)很多,反而是這段時(shí)間工作量比較大,因?yàn)榇蠹叶荚诿χ?gòu)置年貨。
記者聯(lián)系了順豐快遞員小張,他表示攬件不受影響,但是物流速度不能保證。“不光是人手問(wèn)題,春節(jié)期間運(yùn)輸資源也很緊俏,快遞的時(shí)效性肯定受影響,像水果生鮮這類易腐爛的東西,我肯定不收的。公司有安排值班,但大部分快遞員肯定是要回家過(guò)年的,都是外地人,很有可能一年才回一次。實(shí)際上,真正在過(guò)年那幾天寄快遞的人,是不多的。”
從各個(gè)公司的快遞員那里了解到,大部分快遞員在正月初八返工,那個(gè)時(shí)候才能正常攬件。也有快遞員表示,正月十五人手才能到齊,也只有在那個(gè)時(shí)候,物流才能真正順暢起來(lái)。
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