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西安快遞實(shí)名制后 刀具打火機(jī)等物品“進(jìn)得來出不去”

發(fā)布時間:2016-12-15 09:13:09 澎湃新聞

關(guān)注中物聯(lián)

 近日,西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊設(shè)計研發(fā)的一款名為“寄遞物流業(yè)治安管理系統(tǒng)”的智能手機(jī)APP,12月5日在西安全市啟用,通過“實(shí)名寄收、開箱驗視”來更好地確??爝f行業(yè)的規(guī)范化、安全化。那么,快遞實(shí)名制后的實(shí)施情況如何?近日,記者走訪發(fā)現(xiàn)圓通、中通、順風(fēng)等大物流公司執(zhí)行得很好,還出臺了相關(guān)處罰措施來監(jiān)管快遞員的執(zhí)行情況。但走訪中我們也發(fā)現(xiàn)仍有個別區(qū)域未按規(guī)定錄入實(shí)名收寄。

實(shí)名制執(zhí)行第4天多家快遞公司落實(shí)情況良好
下午3點(diǎn)左右,中通快遞員楊師傅像往常一樣按時發(fā)送快遞。在北大家附近的國美電器門口,陳女士取過當(dāng)天快遞后還想寄出一件衣服,后因未帶身份證被楊師傅拒絕寄遞。楊師傅說:“我們公司已經(jīng)實(shí)行了實(shí)名制寄件,每名快遞員都安裝了‘寄遞物流業(yè)治安管理系統(tǒng)’。寄件人寄件時必須持本人身份證來才行。”陳女士說自己還不知道寄快遞要實(shí)名制的消息,隨后取了身份證后才順利寄出物品。
陳女士在接受采訪時說:“我覺得實(shí)名制后不是很方便,很多人不可能帶著身份證。不過各有利弊吧,也能接受。”楊師傅在拿到陳女士包裹后,告知陳女士現(xiàn)在必須打開包裹查驗物品。打開后,楊師傅將陳女士的物品信息以及身份信息均錄入APP中。
據(jù)楊師傅介紹,有了這個APP后,市民每次寄件都必須出示本人身份證,且每次寄件都需重新錄入,而不是一次錄入可以永久保存信息。“我也覺得麻煩,但是這樣有利于保障安全。如果出現(xiàn)不符合規(guī)定的物品也能夠快速找到相應(yīng)的責(zé)任人,”楊師傅說雖然麻煩,但是能夠保障大家的權(quán)益都是我們該做的。若未按規(guī)定執(zhí)行公司會如何處罰時,楊師傅說自己一直認(rèn)真遵守規(guī)則也沒去了解,但是一定是有處罰的。
而百世匯通的快遞員王先生則表示,百世匯通公司很早就開始推行實(shí)名制,有很多顧客都不理解這樣的規(guī)定,現(xiàn)在所有快遞都統(tǒng)一實(shí)行實(shí)名制了是個好事,也更有利于保障大家的安全。“不帶身份證,我們絕對不會收寄件物品的,我覺得這是對我們負(fù)責(zé)也是對收寄件人負(fù)責(zé),”王先生說。
在西安市新城區(qū)西一路光輝巷的一處順風(fēng)快遞點(diǎn),一名工作人員表示:“來寄件都必須出示本人身份證,我們這邊要對身份證和快遞單拍照上傳到公安系統(tǒng)的APP。如果不上傳的話,我們會特別麻煩”。隨后該工作人員表示,“以前我們就看一下身份證,現(xiàn)在要求嚴(yán)格了也是有好處的”。
圓通速遞未登記發(fā)包裹查到一件罰款2000元
在西安市新城區(qū)西一路通濟(jì)中坊的圓通速遞,我們看到了整個寄件流程。工作人員吳女士首先要求寄件人在記錄本上進(jìn)行身份信息登記,然后驗貨拍照,再登錄APP后登記上傳。吳女士表示自實(shí)名制實(shí)行以來,大部分客戶都能理解。“不少客戶都說實(shí)名制更有保障,管理透明化出了問題也好維權(quán)”。吳女士還告訴我們,如果未登記發(fā)出包裹,圓通速遞要求每查到一件(快遞)罰款2000元。
經(jīng)過調(diào)查走訪,快遞公司派送車輛、營運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)均按規(guī)定張貼提示標(biāo)語,并在工作中對市民進(jìn)行積極的提醒和宣傳。對于未按照要求實(shí)行的快遞員或網(wǎng)點(diǎn),各個公司都有自己的處罰規(guī)定。
大學(xué)校園或成快遞實(shí)名制寄遞疏漏區(qū)
小李是西安南郊一所大學(xué)的在校學(xué)生,喜歡網(wǎng)上購物也常寄快遞,采訪中她告訴我們,“在學(xué)校附近寄快遞報一下身份證號就行,沒有拍照、驗物什么的。”小李表示,學(xué)校所有的快遞都是這樣的,沒有那么嚴(yán)格。另一名在校大學(xué)生小董也提到:“我前天寄快遞的時候,也就是登記了一下身份證號,并沒有拍照甚至驗貨那么嚴(yán)格。”
采訪中,關(guān)于西安市快遞實(shí)名制的實(shí)行,有市民提出了兩點(diǎn)質(zhì)疑:一是信息安全能否保證,二是網(wǎng)購物品退換貨問題。
市民尹女士說:“我之前在網(wǎng)上網(wǎng)購了一個品牌打火機(jī),收到貨后發(fā)現(xiàn)有問題,需要退貨??墒俏靼矊?shí)行實(shí)名制后物品寄遞相當(dāng)嚴(yán)格,打火機(jī)在西安是違禁品寄不出去,賣家說退不了貨他們也沒有辦法解決”。無獨(dú)有偶,北郊的一位市民劉先生也遇到了跟夏女士同樣的問題。劉先生之前網(wǎng)購了一套進(jìn)口品牌刀具,收到后發(fā)現(xiàn)不是很滿意想要退貨,可是自西安實(shí)行快遞實(shí)名制后,刀具屬違禁品也無法寄回給賣家,現(xiàn)在正在發(fā)愁。“西安是實(shí)名制了,可是并不是所有省市都要求快遞寄遞實(shí)名制,所以就導(dǎo)致網(wǎng)購的東西進(jìn)的來出不去,以后網(wǎng)購可真得長點(diǎn)心了,不然退換貨都是問題。”
市民尹女士也表示,快遞實(shí)名制其實(shí)挺好的,對行業(yè)也有一定的規(guī)范作用,建議全國的快遞都要求實(shí)名制,嚴(yán)格檢查這樣網(wǎng)購的安全性也就更高了。
市民亓先生酷愛看新聞,他從電視上看到某銀行行長販賣客戶信息的新聞后,從一開始就不支持實(shí)名制,元先生說:“現(xiàn)在信息泄露那么嚴(yán)重,如何保護(hù)我們的隱私是安全的?沒實(shí)名制前家里的大小電話每天響個不停,全是各種推銷的騷擾電話,這實(shí)名制以后還不把人煩透了。”
就快遞實(shí)名制的實(shí)施也隨機(jī)采訪了多位市民發(fā)現(xiàn),40%的市民還不知道快遞要實(shí)名寄遞,50%的市民表示理解但也有隱私安全的擔(dān)憂,10%市民朋友表示太麻煩不理解。
公安提醒市民違禁物品禁止郵遞切勿網(wǎng)購
針對市民的擔(dān)憂,特采訪了西安市公安局物偵支隊。該支隊工作人員表示,將會堅決保護(hù)寄件人個人信息不泄露,同時會加大對該系統(tǒng)運(yùn)用情況的檢查和監(jiān)管,凡發(fā)現(xiàn)違法行為,將予以堅決打擊。
而關(guān)于市民網(wǎng)購打火機(jī)等違禁物品無法退貨等問題,西安市公安局物偵支隊教導(dǎo)員傅秀營表示,違禁品是禁止郵遞的,網(wǎng)購違禁品收到后再次寄出相當(dāng)于給寄遞渠道又增加了危險。“國家明令禁止的寄遞名錄中的東西不能寄遞,如果在物品進(jìn)港環(huán)節(jié)就沒有把好關(guān),出港就必須把好關(guān)。根據(jù)國家相關(guān)法律,禁寄物品郵寄途中被發(fā)現(xiàn),也是會被扣壓的,”傅秀營表示。在此提醒廣大市民,屬于禁寄物品的東西切勿通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買,影響安全不說,以后退換貨都沒有可能了。

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