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浙江引導(dǎo)傳統(tǒng)運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級 讓互聯(lián)網(wǎng)+成為新追求

發(fā)布時間:2016-12-02 10:05:23 中國交通新聞網(wǎng)

關(guān)注中物聯(lián)

“互聯(lián)網(wǎng)+”在帶給公眾極大方便的同時,也為傳統(tǒng)道路運(yùn)輸行業(yè)敲響了時代警鐘。浙江省道路運(yùn)輸管理局聞音啟航,以互聯(lián)網(wǎng)嫁接傳統(tǒng)運(yùn)輸行業(yè),引領(lǐng)道路運(yùn)輸服務(wù)的個性化升級;運(yùn)用大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng),探索“信息主導(dǎo)、快速反應(yīng)、精確打擊、重點監(jiān)管”的行業(yè)監(jiān)管新模式。
  “互聯(lián)網(wǎng)+綜合監(jiān)管”聚線成網(wǎng)
  峰會信息平臺持續(xù)服務(wù)
  杭州G20峰會期間,浙江省杭州市、湖州市運(yùn)管局指揮中心內(nèi),對全市道路運(yùn)輸重點場所進(jìn)行24小時監(jiān)管的信息平臺頗受關(guān)注。如今,這些信息平臺仍在服務(wù)道路交通,且除卻可以實時監(jiān)控外來的“兩客一危”車輛,保障道路運(yùn)輸安全,它還能多渠道采集動態(tài)數(shù)據(jù),執(zhí)行非現(xiàn)場執(zhí)法視頻抓拍。
  目前,浙江省已初步建成省市兩級行業(yè)數(shù)據(jù)中心,并完成運(yùn)政信息系統(tǒng)升級改造,開展了危貨運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)、公交運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)、行業(yè)綜合監(jiān)管平臺等試點建設(shè),“互聯(lián)網(wǎng)+綜合監(jiān)管”在浙江聚線成網(wǎng)。
  平臺建設(shè)正在進(jìn)行。今年以來,浙江省道路運(yùn)輸行業(yè)綜合監(jiān)管平臺在試點基礎(chǔ)上得到了有效推廣,對于促進(jìn)行業(yè)管理向精準(zhǔn)化、精細(xì)化、痕跡化轉(zhuǎn)變發(fā)揮了積極的作用。下一步,該平臺將圍繞擴(kuò)面、擴(kuò)容、擴(kuò)能進(jìn)一步深化應(yīng)用,力爭到明年年中,全省100%的縣級運(yùn)管機(jī)構(gòu)啟用平臺,完成省級綜合監(jiān)管中心的硬件系統(tǒng)建設(shè)、駐場人員確定和監(jiān)管機(jī)制磨合,確保逐級督導(dǎo)機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)。到明年年底,形成到邊到底、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、業(yè)務(wù)協(xié)同的新局面,為提升行業(yè)治理能力提供有效支撐。
  不僅如此,按照管服融合推進(jìn)政企互動也是提升綜合監(jiān)管的方式之一。浙江省運(yùn)管局將根據(jù)服務(wù)和監(jiān)管需要,推動政府信息公開和數(shù)據(jù)開放,引導(dǎo)社會資源打造道路客運(yùn)、包車服務(wù)、駕駛員培訓(xùn)、汽車維修等互聯(lián)網(wǎng)平臺,推動“互聯(lián)網(wǎng)+道路運(yùn)輸”新興應(yīng)用的創(chuàng)新發(fā)展。
  “互聯(lián)網(wǎng)+客運(yùn)”充滿活力
  探路聯(lián)網(wǎng)聯(lián)程運(yùn)輸
  今年,浙江省運(yùn)管局引導(dǎo)客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票市場化運(yùn)營,出現(xiàn)了“巴巴快巴”手機(jī)APP和微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)購票模式,浙江省道路客運(yùn)發(fā)展活力不斷增強(qiáng)。
  去年9月浙江聯(lián)網(wǎng)售票“巴巴快巴”購票APP上線以來,大量旅客選擇“掌上”購票,出行方式更加多樣、個性;浙江省公路客運(yùn)企業(yè)聯(lián)盟也依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展包括定制包車、快客速遞、車輛租賃、門到門接送在內(nèi)的私人定制服務(wù),實現(xiàn)線上線下資源的緊密結(jié)合,促進(jìn)道路客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
  下一步,浙江省運(yùn)管局將圍繞客運(yùn)改革開拓創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+客運(yùn)”浙江模式。已醞釀成形的《浙江省道路運(yùn)輸發(fā)展“十三五”規(guī)劃》就系統(tǒng)地提出了“互聯(lián)網(wǎng)+客運(yùn)”的發(fā)展思路。
  推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)程運(yùn)輸發(fā)展。加快構(gòu)建全省統(tǒng)一、涵蓋各種售票方式的道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng);鼓勵客運(yùn)企業(yè)開展機(jī)場快線、高鐵快線、商務(wù)快客等特色客運(yùn)業(yè)務(wù);探索互聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)程運(yùn)輸,構(gòu)建多渠道、多方式、交互式的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)程服務(wù)體系。預(yù)計到2020年,浙江省三級以上客運(yùn)站場(有跨縣以上班車)客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)接入比率達(dá)100%。
  加快公共交通智能服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。構(gòu)建基于車載、場站終端數(shù)據(jù)采集的公共交通運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測體系;推廣城市公交信息的手機(jī)、網(wǎng)頁、站臺等多渠道查詢服務(wù);推廣普及城市公共交通“一卡通”,2020年,各設(shè)區(qū)市實現(xiàn)交通“一卡通”100%覆蓋。
  轉(zhuǎn)變出租車行業(yè)監(jiān)管方式。監(jiān)管重心逐步由“大包大攬”向出租車企業(yè)、網(wǎng)約車平臺轉(zhuǎn)變;建立完善以服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向的經(jīng)營權(quán)配置和管理制度;加快出租車服務(wù)信息平臺和網(wǎng)約車監(jiān)管平臺建設(shè),將違法違規(guī)、投訴舉報、乘客服務(wù)評價等納入征信平臺。
  “互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”持續(xù)升級
  平臺建設(shè)走在前列
  多年來,浙江省大物流建設(shè)一直走在全國前列,成效顯著。
  位于浙江省杭州市的國家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺建設(shè)走向國際,成為國際唯一具有規(guī)模的“物流信息根服務(wù)器”,實現(xiàn)1萬多個物流信息系統(tǒng)互聯(lián)互通,日均信息交換量2000萬條。
  同時,多個“平臺+”應(yīng)用給傳統(tǒng)貨運(yùn)企業(yè)帶來了新的生機(jī),創(chuàng)造了新的價值。例如,寧波四方物流平臺盯住上下游供應(yīng)鏈協(xié)同的剛需,依托國家物流信息平臺標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)了供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng),極大提升了物流效率;“快貨運(yùn)”依托平臺標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)長途干線、省內(nèi)支線和同城配送“一單到底”;通過平臺實現(xiàn)的跨境電子商務(wù)交易額也在不斷增長。
  在“互聯(lián)網(wǎng)+”大時代來臨之際,浙江省貨運(yùn)物流業(yè)也面臨巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)貨運(yùn)物流行業(yè)同質(zhì)低價競爭普遍存在,企業(yè)發(fā)展滯后,經(jīng)營困難,越來越難以有效滿足網(wǎng)絡(luò)化、高可靠度運(yùn)輸服務(wù)需求。持續(xù)提高物流信息化水平,浙江省運(yùn)管局正在行動。
  加快推進(jìn)國家物流信息平臺的省內(nèi)推廣應(yīng)用,推動國家物流平臺浙江區(qū)域交換節(jié)點(寧波綜合示范區(qū))建設(shè)。浙江省運(yùn)管局依托國家物流信息平臺,推進(jìn)物流企業(yè)業(yè)務(wù)處理電子化,實現(xiàn)運(yùn)單管理、車輛調(diào)度、開票、跟蹤等的電子化。
  全面推行普通貨運(yùn)電子運(yùn)單制度,浙江省運(yùn)管局推進(jìn)電子運(yùn)單與行業(yè)監(jiān)管工單系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)、公安安監(jiān)信息系統(tǒng)銜接,形成管理閉環(huán)。
  同時,浙江省運(yùn)管局將繼續(xù)支持多種形式的互聯(lián)網(wǎng)平臺型物流組織發(fā)展,鼓勵貨運(yùn)APP創(chuàng)新運(yùn)輸配載、跟蹤追溯等運(yùn)營服務(wù)模式,培育若干以移動互聯(lián)技術(shù)為核心競爭力的第三方物流龍頭企業(yè),實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”背景下社會物流生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化。
  “互聯(lián)網(wǎng)+汽修”提升服務(wù)
  一個公眾號實現(xiàn)約、救、買
  依托“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行的汽修行業(yè)改革,是浙江省道路運(yùn)輸改革的重要內(nèi)容之一。
  今年,在浙江省運(yùn)管局的指導(dǎo)和鼓勵下,浙江省汽車維修行業(yè)協(xié)會建設(shè)了全國領(lǐng)先的汽車后市場信息平臺,為全省汽修企業(yè)提供服務(wù)的同時支撐行業(yè)監(jiān)管。今年上半年,浙江省運(yùn)管局努力推進(jìn)汽車維修技術(shù)信息公開和配件供應(yīng)渠道開放流通,推進(jìn)汽車維修技術(shù)信息公開監(jiān)督與服務(wù)平臺建設(shè)。在省、市運(yùn)管局的引導(dǎo)下,今年年中,浙江省杭州市、寧波市、嘉興市等地相繼開通汽車維修行業(yè)協(xié)會公眾號,并同步啟動在線維修、采購平臺,為車主提供網(wǎng)上預(yù)約、車輛救援、汽配采購等服務(wù)。其中,杭州還為城區(qū)維修企業(yè)建立汽車電子健康檔案系統(tǒng),在全省具有代表性意義。
  今年5月,杭州市作為省、部兩級試點城市,正式啟動主城區(qū)100家一類維修企業(yè)接入杭州市汽車電子健康檔案系統(tǒng)的工作,后續(xù)還將逐步接入主城區(qū)所有二類維修企業(yè)。接入電子健康系統(tǒng)后,機(jī)動車維修企業(yè)即可實現(xiàn)自動上傳當(dāng)日維修記錄數(shù)據(jù),包括托修方信息、承修方信息、維修基礎(chǔ)信息等。
  此外,杭州市還積極籌備建設(shè)車主服務(wù)平臺,平臺建成后,車主可利用平臺查詢機(jī)動車維修記錄,針對每次維修涉及的維修企業(yè)進(jìn)行評價或者投訴。同時還可以查詢到企業(yè)的基礎(chǔ)信息,如企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營范圍、主修品牌等,尤其是可以看到該維修企業(yè)的客戶對其維修質(zhì)量的評價或者投訴,實現(xiàn)貨比三家、擇優(yōu)而選。
  未來,浙江省運(yùn)管局將持續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)汽修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,引導(dǎo)更多汽修企業(yè)探索“互聯(lián)網(wǎng)+汽修”的經(jīng)營模式,開發(fā)手機(jī)APP等應(yīng)用;加快“汽車電子健康檔案”系統(tǒng)建設(shè),加強(qiáng)事中事后全過程監(jiān)管,依托實時數(shù)據(jù)和信息共享形成管理閉環(huán)。
  “互聯(lián)網(wǎng)+駕培”引領(lǐng)改革
  一個平臺完成約、考、評
  推進(jìn)駕培行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,浙江省運(yùn)管局充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”,構(gòu)建駕培新生態(tài)。從去年開始,浙江省紹興市建立“駕培公眾服務(wù)網(wǎng)”、溫州市推出駕駛考試網(wǎng)上預(yù)約制度、寧波市全面推行“掌上駕培”APP。各地均從駕培市場實際出發(fā),以移動互聯(lián)網(wǎng)為媒介,全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+駕培”,迎來新一輪駕培變革。
  依托“互聯(lián)網(wǎng)+”著重提升駕培行業(yè)管理水平和服務(wù)水平,是浙江省運(yùn)管局未來要重點把握的內(nèi)容。具體來說,是要引導(dǎo)各駕培企業(yè)采取遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)、交通事故案例教學(xué)、交通安全體驗等多種方式,促進(jìn)理論知識培訓(xùn)與實際操作訓(xùn)練交叉融合。同時鼓勵開發(fā)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的理論教學(xué)平臺及APP,開展互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和計時收費(fèi),實施教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄和結(jié)業(yè)考核電子化管理,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享。
  回首2016,浙江省道路運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型取得突破,“互聯(lián)網(wǎng)+道路運(yùn)輸”成為發(fā)展的新追求,公眾獲得感和滿意度顯著提高。立足當(dāng)下,浙江省運(yùn)管局將持續(xù)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,著力構(gòu)建開放有序的運(yùn)輸市場體系、便捷高效的運(yùn)輸服務(wù)體系、嚴(yán)密規(guī)范的安全監(jiān)管體系、科學(xué)完善的行業(yè)治理體系,為“十三五”道路運(yùn)輸發(fā)展再上新臺階奠定堅實基礎(chǔ)。
  □短評
  當(dāng)前,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)道路運(yùn)輸業(yè)有效滲透與融合,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的便捷化道路運(yùn)輸服務(wù)發(fā)展不斷推進(jìn),新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)孕育的新動能不斷壯大,為浙江省道路運(yùn)輸行業(yè)提高資源利用效率、全面提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì)帶來了重要機(jī)遇。浙江省運(yùn)管局緊跟時代脈搏,在推進(jìn)綜合監(jiān)管、客運(yùn)、物流、汽修、駕培等領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級上下足苦功,使公眾滿意度不斷提高,行業(yè)管理水平、服務(wù)水平能力實現(xiàn)全域突破。

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