發(fā)布時間:2016-11-04 09:37:29 揚(yáng)子晚報

距離今年的“雙十一”電商大戰(zhàn)還有不到一周的時間,各大快遞公司已提前進(jìn)入“火拼”狀態(tài),而競爭的核心就是拼速度,尤其是“最后100米”(快件已送達(dá)目的地,但還沒有交到客戶手中)的速度。
“雙十一”將至,“包裹潮”來襲
往年“雙十一”收貨延遲曾被許多人吐槽。南京市民李小姐去年“雙十一”購買了3瓶國外品牌的洗發(fā)水,10天后才收到,3瓶洗發(fā)水還變成了兩瓶。包裹底部有明顯被人剪開后用膠帶重新封上的痕跡,但快遞公司不肯包賠損失,李小姐最后只能自認(rèn)倒霉。范小姐去年“雙十一”購買的外國品牌牛奶,淘寶顯示商家11日當(dāng)天發(fā)貨,結(jié)果到了12月3日才收到。
造成收貨延遲的一個重要原因是大量貨物在快遞點(diǎn)積壓,快遞變慢遞。中通快遞玄武分公司快遞員孫師傅告訴記者,去年“雙十一”之后一直忙得不得了,“我一天送200多件,在我們網(wǎng)點(diǎn)還算少的。”該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉先生表示,網(wǎng)點(diǎn)人手增了一倍,但貨物增了四五倍,“顧客急死了,我們只能拼命送。”
據(jù)國家郵政局預(yù)計,今年快遞全行業(yè)將有268萬名一線人員投入到“雙十一”的快遞服務(wù)當(dāng)中,較去年增長超過50%,干線車輛增長59%,航空運(yùn)力增長40%。面對即將洶涌而至的包裹潮,各大快遞公司也加緊招兵買馬。一家招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,最近兩個月快遞、倉儲類崗位的招聘需求呈現(xiàn)階梯式上漲趨勢,快遞員崗位需求9月份環(huán)比上漲了52%。
今年“最后100米”或?qū)⑻崴?br />
江蘇郵政電子商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日告訴記者,江蘇郵政快遞系統(tǒng),在近幾年建立村郵站代投點(diǎn)14692個,惠民加盟點(diǎn)19608個,已經(jīng)完全做到了“村村通”。圓通公司同樣也選擇了尋找合作伙伴,建立代收代發(fā)的站點(diǎn)的方式在“提速”,一方面建立終端,與手機(jī)營業(yè)廳合作,在營業(yè)廳設(shè)立臨時代辦點(diǎn);另一方面與快餐配送員合作,隨時啟用臨時派送員,力求將快件盡快送達(dá)。
順豐利用多年積累的商家資源和大數(shù)據(jù)分析能力,已經(jīng)可以預(yù)測到具體網(wǎng)點(diǎn)的具體快件量,做到事前預(yù)測、智能分配線路、 事中監(jiān)測、事后分析,保證快遞運(yùn)輸?shù)耐〞?。同時通過菜鳥驛站、自提柜等方式分流壓力,讓快件能安全高速到達(dá)客戶手上。
熊貓快收負(fù)責(zé)人陶經(jīng)理告訴記者,今年“雙十一”,江蘇全省的包裹量有1億件,解決“最后100米”遞送的最好辦法就是建立小區(qū)代收點(diǎn)。在今年“雙十一”來臨前,熊貓快收在全國城市大規(guī)模布局小區(qū)代收點(diǎn),全國一個月可以布局3000家左右。這些代收點(diǎn)可以是便利店、水果店,也可以是房產(chǎn)中介等,快遞公司集中精力運(yùn)送,代收網(wǎng)點(diǎn)二次分流,保證消費(fèi)者能及時安全地收到快件。
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