快件紙箱回收為何受冷?電商回收紙箱難度大
發(fā)布時間:2016-08-23 09:42:11 天津日報

隨著網(wǎng)購快件的迅速增加,大量快件包裝物已經(jīng)成為環(huán)保一大公害。近年來,一些電商采取了回收紙箱的措施。雖然出發(fā)點很好,但是因為宣傳力度不大、快遞員不給力、快件接收客戶不配合等眾多原因,使該項回收業(yè)務(wù)受到冷遇,電商費力不討好。
日前,記者咨詢一家開展快件紙箱回收業(yè)務(wù)的電商客服,對方介紹,他們幾年前就已經(jīng)開展快件紙箱回收了??蛻羰盏娇旒蟛痖_的紙箱可在現(xiàn)場讓快遞員帶走,非常環(huán)保。記者隨即咨詢多位市民,絕大多數(shù)對回收紙箱業(yè)務(wù)并不清楚,有的壓根就不知道。
按照規(guī)定,電商每回收一個紙箱可以給客戶大約40個積分,積攢下來兌換禮品,這應(yīng)該是一個很好的舉措,但效果卻不佳。一些客戶認(rèn)為積分獎勵太少,沒有什么吸引力。
電商回收快件紙箱,這個任務(wù)需要快遞人員來完成,但是由于各種因素導(dǎo)致快遞員不愿意回收。一位快遞員說,按照規(guī)定,他們要在現(xiàn)場直接從客戶手里回收紙箱,這需要客戶積極配合。但是有些客戶打開快件紙箱取出快件物品后,往往不會立即交給他們紙箱,而是要把上面的快件寄送單完完整整撕下來,以防個人信息被泄露,造成這個環(huán)節(jié)特別耽誤時間。因為他們是按照送快件數(shù)量拿提成的,如果耽誤太多時間,就會影響送件數(shù)量,就會少賺錢。
記者采訪發(fā)現(xiàn),還有的客戶認(rèn)為電商回收快件紙箱純屬多此一舉。市民李女士認(rèn)為,她雖然知道這項回收業(yè)務(wù),但是從來沒有讓快遞人員帶回去。因為她拆完快件后就直接把紙箱扔到樓下的垃圾桶里,因為小區(qū)有很多收廢品的,這些紙箱很快就會被人拿走,根本不會污染環(huán)境。她認(rèn)為,電商目前最應(yīng)該回收的是裝快件的塑料袋,因為廢品回收人員不要這些塑料袋,只能混在普通垃圾里,特別污染環(huán)境。
近日,菜鳥綠色聯(lián)盟開始對天貓超市使用的快遞紙箱進(jìn)行回收,涉及天津、北京、上海、廣州等全國10個城市。在這些區(qū)域,配送員在投遞包裹時,都會當(dāng)面詢問消費者家中是否有多余不用的天貓超市紙箱。符合二次利用條件的紙箱被送回菜鳥倉庫;不符合要求的,則交給專業(yè)的處理公司進(jìn)行環(huán)保處理。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,電商回收快件紙箱有積極意義,最直接的價值就是可以回收直接再利用,節(jié)省資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,推動快遞物流配送走綠色循環(huán)發(fā)展的道路。但電商目前要做的是增大宣傳力度,讓網(wǎng)購者積極參與。另外,在獎勵措施上可以更加靈活,對快遞人員也要有相關(guān)激勵措施,引導(dǎo)他們積極參與其中。
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